Samsung J5 apagando a tela sozinho

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14/03/2017, 14:25:40 via Web

Boa tarde. Comprei um j5, tenho ele há quase 1 ano. Ontem ele estava funcionando normal, até que a tela do celular ficou escura como se eu tivesse apertado o botão de bloquear, consigo ouvir as notificações novas chegando mas o celular não responde muito bem quando tento destravar, logo bloquea sozinho de novo. Quando reinicio o celular acontece o msm. Tentei formatá-lo na suspeita de ser vírus, mas o mesmo problema acontece na instalação dos programas padrões. Onde pode ser o problema? Quanto sai mais ou menos o conserto?

— alterado em 14/03/2017, 14:26:44

AC&MM

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16/03/2018, 17:58:11 via Web

Experimentem reinstalar a ROM original do aparelho.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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06/06/2018, 06:51:56 via Web

Tive o mesmo problema num J1 6, tinha que apertar duas vezes para desbloquear a tela, mas logo apagava, não sei se é o mesmo problema mas eu resolvi sem querer assim.
Eu apertei "uma" vez no botão de desbloqueio, a tela continuou escura, e logo em seguida apertei no botão de volume para baixo, e ja resolveu indo diretamente para a tela de desbloqueio por desenho.
Realmente não sei como funcionou, mas espero que ajude assim como me ajudou.

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