Samsung J7 Prime travando tela

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02/04/2017, 19:35:27 via Web

Boa tarde .
Após atualização da rom firmware( atualização que á Samsung solicita atualizar ) , Meu celular está travando á tela em vários aplicativos e reinicia. Acionei o suporte remoto pelo aplicativo da Samsung. Fizerem um hard reset e não resolveu. Tenho desconfiança de ser problema mesmo desta última atualização de firmware Kerkel 3.18.14 de 21/02/2017, Antes desta atualizacao eu nao tinha este PROBLEMA de travamento.Alguem mais teve este problema após atualização do firmware?

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10/04/2017, 04:13:46 via Web

Comprei um Samsung J7 prime também e o mesmo tambem congela trava em várias telas! Absurdo da Samsung
Não sei o que faço

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10/04/2017, 11:33:11 via Web

Fui ate a loja da Samsung onde comprei o aparelho e o rapaz me disse que é atualização a ultima que bugou ele tem na loja um especialista que consegue fazer nova instalação deste firmware original , não é pelo método odin que perde a garantia do aparelho, e sim com o sistema original de fabrica da Samsung. Vou levar la esta semana e postarei aqui o resultado.

Fiorelo Neto

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19/08/2017, 21:36:00 via Web

E então, resolveram o problema?
o meu J7 também está travando a tela após ser desbloqueado algumas vezes.
O antigo dono também sofria este problema, fiz hard reset e melhorou, depois que desativei alguns apps nativos voltou com o problema, terei que restaura-lo novamente.

Gostaria de saber do seu aparalho Laercio.

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