Arquivo docx não abre

Instalei recentemente o androide 5.0.1 lollipop e aparentemente tudo estava funcionando corretamente, mas ao baixar um arquivo feito no word veio a surpresa, o arquivo nao aparece, a tela fica branca, parece que o arquivo está lá mas não visualiza. Gostaria muito de uma ajuda. Já procurei na internet esse problema e não achei. Pdfs abrem normalmente. galaxy S4 gti9505. Grato