Problema com s7 EDGE

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01/05/2017, 04:08:41 via Web

Comprei um Samsung Galaxy s7 EDGE ontem para meu pai (que mora em outro pais) e fui para casa, chegando em casa fui testar o aparelho, tudo bem por sinal, mas quando fui ver videos no youtube notei que a cada 30 segundos mais ou menos o celular dava um pequeno travamento no audio e na imagem... existe alguma forma de resolver isso? porque minha mae volta para o brasil terça-feira, e segunda é feriado, assim que nao terei como realizar a troca do aparelho... o travamento eh de mais ou menos meio segundo, e depois volta ao normal, mas fica travando cada 39 segundos ou menos...

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01/05/2017, 16:43:27 via App

Amigo, veja se no menu de Recursos Avançados o Potencializador de Vídeos está ativado. Eu usava esse recurso e também ficava travando, desativei e ficou tudo ok.

Outra coisa, onde o seu pai mora? Você verificou compatibilidade das frequências de rede? Por exemplo, um aparelho dos EUA não irá pegar 4G aqui no Brasil por incompatibilidade e acredito e vice-versa.

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