ME AJUDEM POR FAVOR

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01/05/2017, 19:58:23 via Web

O celular do meu filho é um gran prime duos e ao ligar o celular aparece a mensagem com.Android.systemui parou. Já colocamos o celular para carregar e ao completar 100% nós o ligamos e tentamos desbloqueá-lo novamente, mas, sempre que tentamos desbloqueá-lo aparece está mensagem e o celular volta para a tela de bloqueio...decidimos resetalo já que é melhor perder arquivos do celular do que o próprio celular,mas ao tentarmos resetalo manualmente da erro, não sei mais o que fazer alguém poderia me ajudar?
Desde ja agradeço

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02/05/2017, 11:32:42 via App

Pesquisa no YouTube 'como resinstalar a ROM stock do Gran prime modelo " escreve seu modelo aqui" e faça o procedimento

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