Motorola Moto G (2014) — Problemas para Instalar removedor de senha

Boa tarde,

Tenho um MOTO G de 2014, que era da minha enteada, porém, ela esqeceu a senha, eu baixei no SDA, o removedor de senha, porem, quando reseto, ele não aparece a opção de instalar o removedor, nem opção do sda, como procedo por favor...