Celular não toca após 15 minutos em espera

Tenho um celular Neffos y5 da tp-link. Ocorre que após + ou - 15minutos sem atividades no celular(em modo espera) ele não toca quando alguém liga para mim. Ele tem o Android 6.
Ele toca normalmente quando estou mexendo nele ou antes de decorrer esses 15 minutos de inatividade. Depois que passa 15 minutos sem mexer no celular ele não toca quando ligam para mim. O que será que acontece? Alguma configuração, ou bug no sistema?