Samsung Galaxy S7 Edge — Como ligar o aparelho com a bateria zerada?

Olá, boa tarde.
Há 2 semanas meu S7 deu problema e entrou em modo de segurança. Não era possível sair, até levei no tecnico e segundo o mesmo disse que tinha que esperar acabar a bateria para passar um recovery, porque foi danificado por ficar instalando e desinstalando aplicativos toda hora. Estava 76% e demorou uma semana e meia para acabar a bateria. Ontem ele disse que não seria possível ligar o celular novamente pois a bateria havia zerado completamente (0%) e nem mesmo com o carregador era possível, e ele disse que a alternativa seria abrir o celular e dar um "choque" na bateria. Queria saber se há alguma maneira de fazer isso sem abrir o celular, pois quando abri meu S6 deu diversos problemas.
Obrigado pelo suporte que será fornecido.