Desbloqueou o bootloader e conseguiu reparo de hardware na garantia?

Há algum tempo atrás meu Moto G4 Plus passou a apresentar o agora difundido "toque fantasma" e para tentar corrigir o problema, pensando ser uma falha no software, desbloqueei o bootloader e instalei uma custom rom. Pois bem, descobri que o problema era no hardware e teoricamente eu havia perdido a garantia. Mas poxa, no manual do usuário diz que a garantia não cobre defeito proveniente do desbloqueio do bootloader e e está mais do que claro que muitos aparelhos desse linha estão com este problema vindo de fábrica. Gostaria de saber se alguém tentou acionar a garantia mesmo com o bootloader desbloqueado e obteve sucesso. Ou após acionar o procon, juizado, justiça teve ganho de causa. Se alguém puder me enviar o link de acesso de uma decisão em favor do cliente me ajudaria imensamente. Desde já, muito obrigado!