Motorola Moto X Play — limpeza de cache

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18/08/2017, 14:27:34 via Web

Se alguem puder ajudar... eu agradeço.
não consigo fazer limpeza de cache.

dos procedimentos..abaixo.

1- Com o telefone desligado, segure os botões Diminuir volume e Liga/desliga ao mesmo tempo por pelo menos 5 segundos e solte

2- Quando o aparelho entrar na tela escura com algumas coisas escritas em inglês, utilize o botão Diminuir volume para selecionar o "Modo de recuperação" - Recovery ou Recovery mode

3- Pressione o botão Liga/desliga para confirmar a seleção.
Você verá uma imagem de um robô Android com um ponto de exclamação vermelho.

4- Segure o botão de Liga/desliga, dê um toque no botão de Diminuir . (*TENHO PROBLEMA VEJA NO FINAL)

5- Use os botões de volume para acessar a opção "limpar partição de cache" - Wipe cache partition e pressione o botão Liga/desliga para selecioná-la.

6- "Reiniciar o sistema agora" -Reboot system now será realçado.

7- Pressione o botão Liga/desliga para selecioná-lo.

(*) PROBLEMA...

Do item (4) o aparelho reinicia sozinho. Não aparecendo a opção a opção (5) nem a (6)e nem a (7).

existe outra opção para fazer a limpeza.

no aguardo obrigado
barretto.

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