SM-J500M nao faz ligação cert. SW. *fail

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23/08/2017, 21:46:38 via Web

Boa tarde,

Estou com um galaxy J5 (SM-J500M) que reconhece o sinal de todas as operadoras, informa que o 4g está ativo, porem ao fazer ligações ele demora muito na tela de discagem entao o sinal desaparece sinalizando com o circulo com um traço no meio, encerra a ligação e volta a dar sinal e isso nos dois cartões SIM.

já atualizei pro android 6.0.1, já fiz o downgrade para o 5.1.1, instalei um certificado novo e nada surgiu efeito.

alguem já pegou algum problema parecido e pode me dar alguma sugestão?

uso como ferramenta a z3x Box.

obrigado.

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