Zenfone 3 "fazendo download"

Também estou com o mesmo problema, limpei o cache e forcei a parada do app da loja mas mesmo assim não está atualizando os apps nem por WiFi, nem pelo 4g.

Essa opção de redefinir tb funcionou pra mim pelo menos por enquanto.. Vale a pena tentar.
Obg man

O meu esta do mesmo jeito na play store não consigo baixar nada e nem atualizar.

Deu certo redefinir as preferencias. Estava com esse problema há mais de um mês. Quase formato meu cel.

Cara, eu tô esse problema há meses. Já restaurei as configurações de fábrica e nada mudou.
Tenho que reiniciar o aparelho a cada vez que mudo de rede WiFi, se eu quiser baixar alguma coisa na loja.
Os demais app funcionam normalmente.

O meu asus estava com o mesmo problema tanto q tive q formatar 2 vezes e depois voutou a mesma coisa d nao fazer dawnload e nem atualizasoes.fiz essa de redefinir preferencias e deu certo até agora valew pela dica 👍

— alterado em 28/01/2018, 19:23:09

Redefinir preferências no menu APP resolveu meu problema. Eu não conseguia baixar nem atualizar nenhum aplicativo através do Play Store. Agora tudo funciona normalmente.

Ótima dica, tentei várias coisas e redefinir preferências finalmente resolveu, só prrcisa redefinir, reabrir a Playstore e esperar uns minutinhos pro download começar a carregar q tudo volta ao normal

Funcionou no meu zenfone 3 max 5.5, finalmente, muito obrigado!

"Redefinir preferências" no menu "Apps" também funcionou pra mim!!!!

Meu problema:
Google Play fica "Fazendo download/download pendente" e download não inicia. Asus ZenFone 3 Zoom ZE553KL

Na Google Play Store tem como vc pedir ajuda do Suporte Técnico da própria google e eles me ajudaram a fazer vários procedimentos e nada funcionou. Por último me orientaram a realizar o Reset e até se disponibilizaram à me ajudar com o backup, fiquei surpreso.
Depois que formatei o celular, o problema voltou, então percebi que era problema da Asus. Mas não achei um meio de contatar o suporte deles e então, por acaso, depois de meses eu cheguei nesse fórum.
Muito obrigado Edinho K.!

Se alguém souber reportar esse erro pra Asus... Melhores Smartphones que eu já conheci!

— alterado em 10/05/2018, 00:15:26

Cara, fiz uma conta aqui só para te agradecer. Eu tinha feito de tudo, limpar cache, desatualizar, atualizar por apk e nada tinha funcionado e redefinir as preferências resolveu. Tenho um Zenfone Selfie!

Obrigada Edinho K., foi a única coisa que resolveu aqui!

Tava com esse problema no meu Zenfone desde que comprei, e finalmente achei uma solução. Muito obrigado!

Melhor resposta.
Funciona 100%.
Obrigado

Vlw amigao . Vc salvou a patria . Funcionou perfeitamente . Ja tava pra formatar o celular .. Simples e rapido . Nota 1000

Vc é 10 cara funcionou corretamente .. Obrigado Deus abençoe

Muito obrigado amigo. Meu Zenfone Max Plus estava com o mesmo problema. E essa solução também resolveu outros problemas que eu desconfiava.

Show de bola essa resposta! Muito obrigado! Só uma observação, que pela data da resposta o teu aparelho devia estar utilizando Android 7 ainda. O meu já está no Android 8 (e esse problema extremamente inconveniente persiste até hoje!), logo o caminho para ser chegar a Redefenir preferências dos Apps atualmente é:

Configurações > Aplicativos e notificações > Informações do App > Menu 3 pontos

Rpz, me salvou, valeu...já estava sem paciência kkk

Sim é verdade

Bom, mas parece-me que o iphone teria работан muito melhor. Deixe ele, e custa mais caro, mas você paga pela qualidade - não?

Obrigado! Pra mim funcionou! Conseguia fazer download, mas demorava demais. Agora ficou muito rápido!

Nicole Muniz, o meu é um Asus Zenfone 4 Selfie. Já resolveu o seu problema da Google Play Store que não faz Download e não atualiza Apps? O meu já tentei todas as dicas que encontrei no Youtube e Fóruns. Resolve por uns 2 ou 3 dias e depois volta o problema. Caso queira entrar em contato comigo, Me chamo Alan Mesquita e meu número Whatsapp é 91 98305-7031. Estou querendo resolver isso em definitivo e publicar isso em meu canal do Youtube.