Dell Venue 7 - Senha não é reconhecida

Prezadas e Prezados,

Tenho um tablet Dell Venue 7 com sistema android. Meu padrão de desbloqueio do aparelho era por senha (fig. 1), entretanto, a aproximadamente 15 dias, quandro cliquei na tela para inserir a senha, o android entrou em uma tela com a seguinte frase: "try say something" (fig. 2). A partir desse dia, não consigo acessar o tablet como antes.

Outra coisa que também não consegui fazer no tablet foi o hard reset. Alguém sabe como fazê-lo?

Gostaria de saber do fórum alguma solução para eu conseguir acessar novamente as informações do meu tablet.