Aplicativos somem ao reiniciar

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17/10/2017, 12:11:12 via Web

Meus caros,
Tenho um Alcatel Pixi 4 com android 6.0 instalado.
O telefone atende minhas necessidades, mas vem acontecendo algo muito chato, pois sempre que reinicio o aparelho, alguns apps somem. Somem mesmo! Não é o atalho que some. Eles são completamente apagados...
Inicialmente era uma agenda, mas depois que reinstalei configurações de fábrica no celular, um programa de mapas off line também começou a sumir.
Vocês saberiam por que isso ocorre?
Grato!

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