Vendi meu celular, mas a pessoa não consegue mais logar nele

Pessoal,

Tentei procurar diversos procedimentos sem sucesso.

Eu vendi meu ASUS Zenfone 3 Ultra no Mercadolivre para uma pessoa.
Fiz o factory reset e não estou conseguindo configurar a conta de e-mail desta pessoa.

O que devo resolver para conseguir resolver este problema?

Quando insiro a nova conta uma mensagem de erro: 'Erro Desconhecido, tente novamente em 24 horas" aparece.

Eu consigo liberar este aparelho pela minha conta google?

Obrigado!
Rafael