A interface do sistema parou xperia m4 aqua dual

O meu xperia está aparecendo a mensagem de erro : a interface do sistema parou. Essa mensagem apareceu do nada. Já reiniciei várias e várias vezes, mas após dois minutos a mensagem aparece de novo e o celular fica na tela preta; já dei o reset, já reiniciei as preferências dos aplicativos(como vi em alguns casos aqui no fórum) e não funcionou também . Nada funciona... Por favor, alguém me ajuda