15/01/2018, 19:12:13 via Web
15/01/2018 19:12:13 via Web
Boa tarde, estou com um bug no meu WhatsApp, quando vou fazer alguma filmagem pelo aplicativo, a qualidade do vídeo fica reduzida perdendo toda resolução do vídeo. Alguém está por isso?
15/01/2018, 20:00:02 via App
15/01/2018 20:00:02 via App
Charle Cardoso
Boa tarde, estou com um bug no meu WhatsApp, quando vou fazer alguma filmagem pelo aplicativo, a qualidade do vídeo fica reduzida perdendo toda resolução do vídeo. Alguém está por isso?
É normal, quando você filma pelo WhatsApp, o objetivo é o envio, logo, há redução de qualidade/tamanho para manter o limite do envio.
Não Diga Coisas Sem Nexus!
15/01/2018, 20:09:27 via Web
15/01/2018 20:09:27 via Web
Dependendo de qualquer tamanho ele está reduzindo a qualidade do vídeo, e com isso a imagem aparece toda distorcida
15/01/2018, 20:12:01 via App
15/01/2018 20:12:01 via App
Charle Cardoso
Dependendo de qualquer tamanho ele está reduzindo a qualidade do vídeo, e com isso a imagem aparece toda distorcida
Tá usando o Beta? E se você filmar pela câmera normal e enviar não fica direito?
Não Diga Coisas Sem Nexus!
15/01/2018, 20:22:18 via Web
15/01/2018 20:22:18 via Web
Estou usando o beta, saí do beta, voltei pro beta, restaurei o celular, instalei o WhatsApp normal sem ser o beta, mas o problema continua.
Fazendo o vídeo fora, pela câmera normal e anexando o vídeo fica normal, mas fazendo o vídeo pelo WhatsApp o problema continua.
15/01/2018, 20:58:02 via Web
15/01/2018 20:58:02 via Web
Charle Cardoso
Estou usando o beta, saí do beta, voltei pro beta, restaurei o celular, instalei o WhatsApp normal sem ser o beta, mas o problema continua.
Fazendo o vídeo fora, pela câmera normal e anexando o vídeo fica normal, mas fazendo o vídeo pelo WhatsApp o problema continua.
O mal-necessário (vulgo WhatsApp) tem um limite, como o Ader mencionou, pra envio de arquivos e por esse motivo ele faz, automaticamente, essa redução de qualidade do vídeo pra que esteja dentro do que o mal-necessário pode suportar. É por esse motivo que quando você filma com o aplicativo de câmera do aparelho fica com qualidade. Mas é só fazer um teste de tentar enviar um arquivo com mais de 16 ou 25Mb (não lembro o valor correto) que a mensagem não vai ser enviada por causa desse limite que o mal-necessário tem.
AC&MM
Galaxy J7 Pro
Moto X Force
Galaxy Tab S3
15/01/2018, 21:03:08 via Web
15/01/2018 21:03:08 via Web
Vcs não estão me entendendo, esse problema de gravar vídeo pelo meu WhatsApp,fiz um vídeo de 10s no meu WhatsApp o tamanho do vídeo ficou em kbp/s. Fiz o mesmo vídeo de 10s no WhatsApp da minha esposa e o tamanho do vídeo ficou em. Mb/s, mas no meu não fica
07/04/2018, 05:06:20 via Web
07/04/2018 05:06:20 via Web
o meu está exatamente com o mesmo problema que o seu, até agora não consegui resolver meu aparelho é o moto X4, não importa o tamanho do arquivo gravado através do app a qualidade sai péssima.
09/04/2018, 01:44:40 via Web
09/04/2018 01:44:40 via Web
Parece que é um problema de software do aparelho e não do WhatsApp. Minha esposa tem um Moto G5 e o dela funciona normal, o vídeo filmado pelo WhatsApp fica em HD.
14/04/2018, 14:08:48 via Web
14/04/2018 14:08:48 via Web
sim, quando filmo pelo whatsapp a imagem fica péssima, pouca qualidade.
14/04/2018, 14:10:51 via Web
14/04/2018 14:10:51 via Web
Exatamente, acontece o mesmo comigo no moto x4 e no do meu filho que é o moto g 5s plus, fica perfeito.
01/05/2018, 23:27:35 via Web
01/05/2018 23:27:35 via Web
Estou com o mesmo problema. No app do aparelho o vídeo fica normal, mas se gravar pelo WhatsApp fica uma m**...
10/06/2018, 03:46:22 via Web
10/06/2018 03:46:22 via Web
Estou com o mesmo problema e o meu aparelho também é o x4, acabei de trocar e isso nunca aconteceu com outro celular meu antes
17/06/2018, 23:10:37 via Web
17/06/2018 23:10:37 via Web
Estou com o mesmo problema, no meu J1 ficava melhor, e agora com um galaxy s9 isso fica assim?
13/09/2018, 13:59:45 via Web
13/09/2018 13:59:45 via Web
Olá, estou com esse mesmo problema.. você conseguiu resolver ?
13/09/2018, 14:00:24 via Web
13/09/2018 14:00:24 via Web
Estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver ??
21/09/2018, 21:37:12 via Web
21/09/2018 21:37:12 via Web
O meu X4 também está da mesma forma
Alguém conseguiu alguma solução?
08/10/2018, 20:00:27 via Web
08/10/2018 20:00:27 via Web
leonardo lucas
O meu X4 também está da mesma forma
Alguém conseguiu alguma solução?
A filmagem pelo whatsapp fica horrível. Alguém conseguiu resolver?
23/10/2018, 01:31:28 via Web
23/10/2018 01:31:28 via Web
Ainda sem solução... o meu Moto x4 tem o msm problema.
26/11/2018, 20:31:40 via Web
26/11/2018 20:31:40 via Web
eu tenho mesmo aparelho e estou passando pelo mesmo problema
27/01/2019, 03:08:17 via Web
27/01/2019 03:08:17 via Web
Estou decepcionado com esse problema do WhatsApp, em gravar vídeos em péssima qualidade no meu MotoG 6 plus, comprado a 2 meses atrás!, É horrível pagar quase 2000 reais em um celular com esse tipo de problema.
30/01/2019, 09:36:58 via Web
30/01/2019 09:36:58 via Web
Alguém já conseguiu descobrir o problema ? Acredito que possa ser algum aplicativo causando este problema
11/03/2019, 11:25:27 via Web
11/03/2019 11:25:27 via Web
Alguém com solução? estou com o mesmo problema no Moto G6 plus
16/03/2019, 03:36:26 via Web
16/03/2019 03:36:26 via Web
Estou com esse problema tbm, e gostaria de tirar uma dúvida com todos que relataram esse bug, o celular de vocês está com o Android 9? Pq isso começou no meu depois de atualizar o Android
16/03/2019, 16:34:14 via Web
16/03/2019 16:34:14 via Web
esse meu problema vem dês do 8.0,achei que ao atualizar para o 9 iria solucionar.... mas continua
18/03/2019, 15:27:08 via Web
18/03/2019 15:27:08 via Web
Velho, sempre que vou filmar pelo WhatsApp a imagem fica ridícula, usava um motog5 e a imagem saia em HD mas no motog6 plus fica uma m@@$$_&&-.......
Alguém conseguiu resolver este problema?
23/03/2019, 16:20:45 via Web
23/03/2019 16:20:45 via Web
Alguém conseguiu resolver esse problema?
O meu funcionava normal agora estou com esse problema
29/03/2019, 04:17:52 via Web
29/03/2019 04:17:52 via Web
Também tenho um moto g6 plus, quando eu gravo pela câmera normal fica ok, mas quando eu gravo pela status do WhatsApp fica em péssima qualidade. Alguém ajuda
13/04/2019, 18:22:42 via Web
13/04/2019 18:22:42 via Web
Olá, também estou com o mesmo problema no moto g6 plus.
Vc conseguiu resolver????
13/04/2019, 18:23:42 via Web
13/04/2019 18:23:42 via Web
Tutorias Viip
Também tenho um moto g6 plus, quando eu gravo pela câmera normal fica ok, mas quando eu gravo pela status do WhatsApp fica em péssima qualidade. Alguém ajuda
Tbm tô com o mesmo problema no moto g6 plus. VC conseguiu resolver????
13/04/2019, 18:24:29 via Web
13/04/2019 18:24:29 via Web
Tô com o mesmo problema no moto g6 plus. Vc conseguiu resolver seu problema???
13/04/2019, 18:25:34 via Web
13/04/2019 18:25:34 via Web
Estou com o mesmo problema no moto g6 plus. Vc conseguiu resolver seu problema???
13/04/2019, 18:26:15 via Web
13/04/2019 18:26:15 via Web
Tbm estou... Vc conseguiu resolver o problema no seu celular?
20/04/2019, 15:29:58 via Web
20/04/2019 15:29:58 via Web
Eu também estou com o mesmo problema com o meu moto G6 plus, alguém conseguiu resolver??
22/04/2019, 00:36:24 via Web
22/04/2019 00:36:24 via Web
O meu tbm. Moto g 6 plus está com mesmo B.O gente se alguém souber uma solução na câmera a filmagem fica perfeito no face em todos os apps mais no WhatsApp a filmagem fica destorcida meio sem cor e com zoom tô até triste já desinstalei resetei já fiz tudo q podia e nada resolveu 😥
23/04/2019, 13:31:20 via Web
23/04/2019 13:31:20 via Web
Amigo meu tbm é moto g6 e estou com msm problema..
26/04/2019, 01:44:44 via Web
26/04/2019 01:44:44 via Web
Gente o meu é o moto G 7 plus, e estou tbm com esse problema troquei a pouco tempo de aparelho. Antes tinha um Samsung J5 e não tinha esse problea. Estou reparando o seguinte praticamente em todos os comentários a marca dos aparelhos são Motorola . Portanto acho que talvez mais seja apenas do aplicativo o problema . Alguém teve algum tipo de solução??? Por favor aguardo um retorno. Obrigado!
30/04/2019, 10:54:02 via Web
30/04/2019 10:54:02 via Web
O meu continua com essa limitação. Os vídeos com a qualidade péssima e salvo em KB, não em MB.
Alguém resolveu?
01/05/2019, 18:16:55 via Web
01/05/2019 18:16:55 via Web
Estou com o mesmo problema, tenho um G7 plus. Notei que ao gravar com a câmera do telefone a 1080p 60fps eu também perco qualidade
04/05/2019, 17:45:55 via Web
04/05/2019 17:45:55 via Web
Meu aparelho é z3 e tem o mesmo problema e até agora não consegui resolver.
04/05/2019, 17:48:38 via Web
04/05/2019 17:48:38 via Web
É impressão minha ou só aparelhos Motorola estão com esses problemas?
10/05/2019, 16:15:42 via Web
10/05/2019 16:15:42 via Web
Tbm estou com o mesmo problema em meu moto G 6 plus , pfv se alguém conseguir resolver poste aqui ,
Obrigado
17/05/2019, 18:44:15 via Web
17/05/2019 18:44:15 via Web
Boa tarde, meu celular é um Moto G6 Plus e tenho o mesmo problema. Entrei primeiramente em contato com a Motorola, expliquei todo o cenário para eles e concluíram que o problema em referencia se trata do Aplicativo (WhatsApp), aceitei o argumento pois faz sentido uma vez que o problema ocorre somente com a câmera do WhatsApp mesmo, logo em seguida entrei em contato com a WhatsApp, eles argumentaram que o problema estava com a internet e não com o aplicativo e que era normal, em contrapartida falei que a qualidade caia antes mesmo de enviar o vídeo, já na gravação o vídeo ficava péssimo, concluindo... Mandaram uma resposta agradecendo pelo aviso e que em um futuro próximo iriam lançar um patch novo que corrigi esse problema.
Basicamente é isso, não tem muito o que fazer, é esperar eles corrigirem esse problema, para quem quiser relatar também support@support.whatsapp.com, ta ai o e-mail, acredito que quanto mais gente falar do problema, mais rápido eles corrigem.
— alterado em 17/05/2019, 19:28:28
20/05/2019, 13:17:22 via Web
20/05/2019 13:17:22 via Web
Vlw Mateus.
23/05/2019, 05:44:24 via Web
23/05/2019 05:44:24 via Web
msm problema que o meu mds nao consigo resolve
23/05/2019, 17:19:32 via Web
23/05/2019 17:19:32 via Web
bom dia eu percebi isso ao trocar de aparelho tenho um MOTOZ3PLAY novo no Z2 a filmagem era normal com tempo maximo de 1min, ja no z3 aumentou o tempo de filmagem porem a resolucao horrivel, estive na revenda motorola de minha cidade e o atendente tbm nao soube explicar o motivo, que chamou a atencao uma das vendedores tem um Z3play igual ao meu e fizemos o teste o dela estava normal a imagem gravava perfeitamente, mais nao souberam explicar
23/05/2019, 17:30:37 via Web
23/05/2019 17:30:37 via Web
O TEMPO DE GRAVACAO NO MEU MOTOZ2PLAY EM VIDEOS NO WSP ERAM DE 1MIL COM IMAGEM PERFEIRA , NO MEU NOVO MOTOZ3PLAY O TEMPO DE GRAVACAO MUDOU PARA 6:55min POREM A RESOLUCAO HORRIVEL
27/05/2019, 16:16:47 via Web
27/05/2019 16:16:47 via Web
Bom dia, aparentemente o problema não é do whatsapp, pois não faz sentido um z3 com problema e outro não, o meu aparelho também é um motoZ3 e também esta com o mesmo problema.
Caso alguém consiga encontrar uma solução informa aqui pra gente!
— alterado em 27/05/2019, 16:22:02
28/05/2019, 04:44:28 via Web
28/05/2019 04:44:28 via Web
Eu tmb estou com mto G6 plus e o mesmo problema tem solução?
31/05/2019, 12:53:27 via Web
31/05/2019 12:53:27 via Web
Tenho um Z3 e passo o mesmo problema. Vejo que o erro é da Motorola. Alguém procurou a assistência?
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