Samsung J5 Prime

Pessoal, meu problema é o seguinte: ativei um tema na loja de temas da samsung e deixei meu celular com bloqueio de tela com pin como sempre foi.. Hoje percebi que o bloqueio na tela não funcionava, desliguei a tela varias vezes e ele reconhece digital mas não aparece pra por a senha por pin, o que fazer?
Mudei o tema também para ver se não era esse o problema e depois coloquei o tema padrão de volta mas o bloqueio ainda não voltou a funcionar. O que eu faço?