J7 prime com problema de salvar arquivos

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Edu Santana 1
Edu Santana
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26/01/2018, 01:00:38 via Web

Meu J7 prime 32GB esta com problemas para salvar alguns tipos de arquivos. Como exemplo a Câmera. Eu gravo algo e depois quando vou assistir nao consigo. Da erro desconhecido. Pra passar arquivos do Pc pra ele como por exemplo vídeos , Ocorre o mesmo problema de nao abrir o arquivo.

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xeyco 6
xeyco
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26/01/2018, 11:02:16 via Web

ja deu hard reset?

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Edu Santana 1
Edu Santana
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26/01/2018, 12:24:17 via Web

sim e continua

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Edu Santana 1
Edu Santana
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26/01/2018, 15:17:39 via Web

Nao, So no primeiro dia que comprei ele q tinha uma atualização. Depois disso nao teve mais atualizações.

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