Motorola Moto X — Travado na logo da Motorola

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28/01/2018, 16:53:22 via Web

Estou com o problema do logo da Motorola, estava utilizando normalmente e travou completamente, ficou uma hora travado então reiniciei forçadamente e ficou desse jeito...

Já tentei entrar no modo recuperação, ele até entra, porém, quando coloco em Recovery ele vai para o logo da Motorola e desliga depois, não aparece o Android como vi em tutoriais.

Alguém possui alguma ideia do que fazer e de qual o problema? Pois a bateria não é, visto que deixei era zerar e ele carregou depois, vi no modo recuperação que ela tava Low e após a carga ficou Ok, mesmo sem aparecer que estava carregando, carregou.

Tem como reinstalar o Android pelo PC? Seria o passo a tentar?

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28/01/2018, 21:20:56 via Web

Se vc consegue entrar no recovery
Ver o boneco, depois toque volume + e depois power, para aparecer mais funções.
Selecione com botão volume -
Wipe cache
Depois
Reiniciar normalmente.
Se travar no logo de novo.
Tenta novamente

A opção wipe data recovery, vai voltar para configuração de fábrica, apaga tudo.

MAG
Moto G-XT1032.
Moto G4 Plus XT1640.
Moto G5 Plus.

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28/01/2018, 23:54:24 via Web

Obrigado pela resposta Marcos, porém, não tenho como fazer isso, pois "não vai". Eu consigo entrar no fastboot (modo recuperação), mas aí clicar em Recovery ele não segue o padrão, ele vai para o símbolo da Motorola, mas não aparece o boneco depois, ele simplesmente desliga. Há alguma outra forma?

Eu pesquisei aqui e vi alguns comentários sobre problemas parecidos, mas me perdi um pouco, não sei qual a forma mais eficaz. Sem contar que na maioria das vezes as pessoas tiveram problemas ao fazer alguma coisa e no meu não, só estava usando ele normalmente e sem alteração de como veio de fábrica.

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28/01/2018, 23:57:20 via Web

Marcos Antonio Gavaldão

Se vc consegue entrar no recovery
Ver o boneco, depois toque volume + e depois power, para aparecer mais funções.
Selecione com botão volume -
Wipe cache
Depois
Reiniciar normalmente.
Se travar no logo de novo.
Tenta novamente

A opção wipe data recovery, vai voltar para configuração de fábrica, apaga tudo.

Esqueci de citar, questionamentos acima. Novamente obrigado pela resposta.

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04/05/2018, 06:42:22 via Web

Não, acabei comprando outro... Mas, pretendo ainda resolver, só não estou com disponibilidade no momento já que na cidade que estou não tem um lugar adequado para levar.

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04/05/2018, 06:42:51 via Web

stefani carolino

oi meu problema exatamente igual o teu,vc conseguiu,mandou em alguma assistencia?/

Respondi acima

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