Motorola Moto X Play — Moto X Play com Loop infinito (bootloader bloqueado)

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14/02/2018, 22:11:35 via Web

Olá pessoal, estou com um problema que não sei como resolver, e também não sei mais o que fazer, pois já tentei de tudo e nada deu certo.

O problema é o seguinte: meu Moto X Play XT1562 estava funcionando normalmente, quando do nada começou a travar na tela inicial enquanto carregava, e cada vez que trava ele reinicia,e ao retornar não sai da tela de logo da Motorola, e quando finalmente sai abre por alguns segundinhos a tela inicial e logo após volta a travar e reiniciar e mostrar apenas o logo da Motorola.

Já tentei iniciar sem cartão de memoria ou chip, mas de nada adiantou.

Já fiz um Hard Reset e ele já excluiu tudo e retornou as configurações de fabrica, e até abre a tela de boas vindas do assistente de configuração, mas apenas por alguns segundos, pois logo em seguida ele trava e reinicia como antes.

Já tentei reinstalar a rom original pelo fastboot mas também sem sucesso, pois o processo falha em praticamente toda operação.

Já tentei reinstalar a rom pelo RSD LITE, mas também não tive sucesso, pois todo o processo falha também.

Por favor me ajudem, não sei mais o que fazer, o telefone tem apenas alguns meses de uso, nunca levou quedas, nem água, simplesmente começou a ter problema do nada.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: O telefone nunca foi roteado e o bootloader dele continua bloqueado, pois, por não ter mais acesso as configurações não é possível ativar a opção OEM.

Já pesquisei assuntos relacionados e não achei solução, por favor me ajudem.

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14/02/2018, 22:57:01 via App

vc tem que reinstalar a rom stock que está nele ou uma mais recente
qual é o android dele?
qual a versão do patch?

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15/02/2018, 00:55:05 via Web

Luis Filipe Alencar

Acredito q esteja com o Android 7.1

Será que o problema do aparelho não é a bateria? Eu já vi um caso de um aparelho que na bateria estava com problemas e por isso não transmitia carga suficiente pra iniciar o sistema e por isso reiniciava a todo instante.
Tenta desbloquear o OEM com o aparelho ligado no carregador. Talvez dê certo.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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15/02/2018, 00:59:06 via Web

Não é possível desbloquear o OEM pois não tenho acesso as configurações do celular, além do mais o Moto x Play não remove a bateria.

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15/02/2018, 01:02:33 via Web

Luis Filipe Alencar

Não é possível desbloquear o OEM pois não tenho acesso as configurações do celular, além do mais o Moto x Play não remove a bateria.

Eu sei como é. Eu já tive o Moto X Play. Mas eu estou te dizendo pra tentar ativar o OEM com o aparelho conectado no carregador. Só pra ver se durante a carga ele tem energia suficiente pra ligar e assim acessar a configuração do aparelho.
Uma vez um colega meu passou por um problema parecido com o aparelho dele e ele fez dessa forma e deu certo. De repente, vai que funciona aí também. Não custa nada tentar.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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15/02/2018, 01:20:29 via Web

Eu não estou entendendo muito bem, você está falando para eu acessar as configurações do celular com o carregador na tomada para ver se é possível iniciar o celular e acessar as configurações?

Pq se for isso eu também já tentei. Agora se tiver alguma forma de desativar o Bootloader pelo Fastboot, será ótimo!

útil?
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15/02/2018, 01:42:02 via Web

Luis Filipe Alencar

Eu não estou entendendo muito bem, você está falando para eu acessar as configurações do celular com o carregador na tomada para ver se é possível iniciar o celular e acessar as configurações?

Pq se for isso eu também já tentei. Agora se tiver alguma forma de desativar o Bootloader pelo Fastboot, será ótimo!

Os drivers do aparelho estão ativos e atualizados no PC? O PC reconhece o aparelho normalmente?
Desculpa por eu estar fazendo muitas perguntas. Eu preciso de certos detalhes pra poder te ajudar melhor e te dar uma orientação certa.
Só mais um detalhe: tem um monte de tutoriais no Google ensinando como desbloquear o bootloader desse aparelho, mas se a opção de depuração USB não estiver ativada de nada adianta.

— alterado em 15/02/2018, 01:48:38

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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15/02/2018, 03:09:37 via Web

Sim sim, os drives estão atualizado, quando entro em modo fastboot o pc reconhece o celular e vice-versa, acredito que o modo de depuração também esteja ativado, já que consegui instalar a rom no celular, através do pc. Porém o problema persiste.

útil?
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15/02/2018, 03:50:09 via Web

Luis Filipe Alencar

Sim sim, os drives estão atualizado, quando entro em modo fastboot o pc reconhece o celular e vice-versa, acredito que o modo de depuração também esteja ativado, já que consegui instalar a rom no celular, através do pc. Porém o problema persiste.

Pra instalar a Stock ROM do aparelho, a depuração USB não precisa estar ativada. Mas se estiver ativada, então tenta isso aqui:
http://motox-brasil.blogspot.com.br/2013/10/tutorial-xt1058-desbloqueando-bootloader.html

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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15/02/2018, 13:00:28 via Web

Sim, já tinha feito esse procedimento para desbloquear o bootloader, mas eu não obtive sucesso pois pra isso era necessário ativar a opção OEM nas configurações do celular. E isso não é possível, pois não estou conseguindo ter acesso.

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16/02/2018, 17:14:30 via Web

Cara, eu reinstalei o android 7.1 que era o que estava nele antes desse problema, e de fato ele fez o procedimento de instalação sem dar erro algum. Porém o problema persiste, gostaria de instalar um versão anterior para ver se resolvia, mas não é possível fazer um downgrade com o bootloader bloqueado, e não tenho acesso as configurações para ativar a opção OEM, para iniciar o processo padrão de desbloqueio do bootloader, caso alguém saiba uma outra forma de desativar o bootloader sem precisar ativar a opção OEM, por favor me ajudem, me digam como.

útil?
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16/02/2018, 21:06:23 via App

como assim cara? a opção oem não ativa? é isso? poderia mandar um print?

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16/02/2018, 21:20:49 via Web

Não, dá pra enviar print, pois não tenho acesso ao celular, o máximo que eu consigo chegar é até a tela de logo da Motorola e em seguida a de boas vidas do assistente de configuração, logo em seguida o celular trava e reinicia.

útil?
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16/02/2018, 22:38:19 via Web

Luis Filipe Alencar

Não, dá pra enviar print, pois não tenho acesso ao celular, o máximo que eu consigo chegar é até a tela de logo da Motorola e em seguida a de boas vidas do assistente de configuração, logo em seguida o celular trava e reinicia.

Voce consegue comunicação pelo fastboot ainda?
Digite o comando:

fastboot getvar all

Para retornar a versão correta do bootloader, rom, variante da placa(modelo da placa), versão da rom etc.
E posta aqui para vermos.

MAG
Moto G-XT1032.
Moto G4 Plus XT1640.
Moto G5 Plus.

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16/02/2018, 22:57:20 via Web

Dê uma olhada nesse forum que tem roms e verifique se você digitou todos os códigos na instalação, está no final do post:
motoxplay/stock/blob/master/README.md

MAG
Moto G-XT1032.
Moto G4 Plus XT1640.
Moto G5 Plus.

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16/02/2018, 23:14:34 via Web

Sim sim, ainda consigo a comunicação via fastboot, segue abaixo o retorno do fastboot getvar all

(bootloader) version: 0.5
(bootloader) version-bootloader: moto-msm8939-80.F3
(bootloader) product: lux
(bootloader) board: lux
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: 0x82C0
(bootloader) radio: 0x4
(bootloader) emmc: 16GB Samsung REV=07 PRV=01 TYPE=57
(bootloader) ram: 2048MB Samsung S8 SDRAM DIE=4Gb
(bootloader) cpu: MSM8939
(bootloader) serialno: ZY223LKXTL
(bootloader) cid: 0x0007
(bootloader) channelid: 0x42
(bootloader) uid: 7380510800000000000000000000
(bootloader) unlocked: no
(bootloader) securestate: locked
(bootloader) iswarrantyvoid: no
(bootloader) mot_sst: 0
(bootloader) max-download-size: 268435456
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 354135070785940
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 11-07-2016
(bootloader) sku: XT1562
(bootloader) battid:
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) current-time: "Mon Sep 11 9:19:30 UTC 2017"
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/lux_reteu/lux:7.1.1/NPD26
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: .48-24-1/1:user/release-keys
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.26.31.1.lux_reteu.re
(bootloader) ro.build.version.full[1]: teu.en.EU
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.BR.1.2.9-01810-8x16.0
(bootloader) version-baseband:
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 3.10.49-gd043ad1-00008-gbc
(bootloader) kernel.version[1]: f239c (hudsoncm@ilclbld31) (gcc version
(bootloader) kernel.version[2]: 4.8 (GCC) ) #1 SMP PREEMPT Mon Sep 11 02
(bootloader) kernel.version[3]: :03:43 CDT 2017
(bootloader) sbl1.git: git=MBM-NG-V80.F3-0-gd925c02
(bootloader) rpm.git: git=MBM-NG-V80.F3-0-g932f716
(bootloader) tz.git: git=MBM-NG-V80.F3-0-gcf5b5ba
(bootloader) hyp.git: git=MBM-NG-V80.F3-0-gcf5b5ba
(bootloader) aboot.git: git=MBM-NG-V80.F3-0-g8dc6510
(bootloader) partition-type:modem: raw
(bootloader) partition-type:sbl1: raw
(bootloader) partition-type:DDR: raw
(bootloader) partition-type:aboot: raw
(bootloader) partition-type:rpm: raw
(bootloader) partition-type:tz: raw
(bootloader) partition-type:hyp: raw
(bootloader) partition-type:utags: raw
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(bootloader) partition-type:padA: raw
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(bootloader) partition-type:tzBackup: raw
(bootloader) partition-type:hypBackup: raw
(bootloader) partition-type:utagsBackup: raw
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(bootloader) partition-type:padB: raw
(bootloader) partition-type:modemst1: raw
(bootloader) partition-type:modemst2: raw
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(bootloader) partition-type:dhob: raw
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(bootloader) qe: qe 0/0
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(bootloader) ro.carrier: retfr
all: listed above
finished. total time: 0.310s

útil?
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16/02/2018, 23:52:25 via Web

Luis Filipe Alencar

Sim sim, ainda consigo a comunicação via fastboot, segue abaixo o retorno do fastboot getvar all

(bootloader) version: 0.5
(bootloader) version-bootloader: moto-msm8939-80.F3
(bootloader) product: lux
(bootloader) board: lux
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(bootloader) radio: 0x4
(bootloader) emmc: 16GB Samsung REV=07 PRV=01 TYPE=57
(bootloader) ram: 2048MB Samsung S8 SDRAM DIE=4Gb
(bootloader) cpu: MSM8939
(bootloader) serialno: ZY223LKXTL
(bootloader) cid: 0x0007
(bootloader) channelid: 0x42
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(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/lux_reteu/lux:7.1.1/NPD26
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: .48-24-1/1:user/release-keys
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.26.31.1.lux_reteu.re
(bootloader) ro.build.version.full[1]: teu.en.EU
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(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 3.10.49-gd043ad1-00008-gbc
(bootloader) kernel.version[1]: f239c (hudsoncm@ilclbld31) (gcc version
(bootloader) kernel.version[2]: 4.8 (GCC) ) #1 SMP PREEMPT Mon Sep 11 02
(bootloader) kernel.version[3]: :03:43 CDT 2017
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(bootloader) partition-size:cache: 0x0000000030000000
(bootloader) partition-size:system: 0x00000000aa000000
(bootloader) partition-size:userdata: 0x00000002b8de0000
(bootloader) qe: qe 0/0
(bootloader) frp-state: protected (77)
(bootloader) ro.carrier: retfr
all: listed above
finished. total time: 0.310s

Bem sua versão do Android é 7.1.1
Variant é lux
Rom 26.48.24.1 reteu Europa.
As partições estão raw, sem formato.

Se conseguir entrar no recovery e selecionar install from adb

Aí no pc pelo adb
Adb sideload twrp.zip
Se funcionar inicia no twrp
Baixe daquele link.

Você só vai conseguir com essa versão ou superior que não tem.
Naquele link tem ela Europa ou Ásia.

MAG
Moto G-XT1032.
Moto G4 Plus XT1640.
Moto G5 Plus.

útil?
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  • Posts no fórum: 15

17/02/2018, 00:02:37 via Web

Por favor, me explica melhor como fazer esse procedimento e se eu preciso fazer download de algum outro arquivo.

Já possuo a rom da Europa e Ásia, consegui instalar pelo Fastboot, mais continuou o mesmo problema.

útil?
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