Motorola Moto G — Moto G4 Plus com toque fantasma

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21/02/2018, 21:37:52 via Web

Pessoal, boa tarde. Meu Moto G4 Plus passou a apresentar toque fantasma depois que atualizei o android pro 7, e quase 2 meses depois que a garantia acabou... De vez em quando está desligando do nada também. Será que se eu formatá-lo o problema acaba? Ou basta um wipe cache? Ou nada disso adianta?

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21/02/2018, 21:45:01 via Web

Alexandre Abreu

Pessoal, boa tarde. Meu Moto G4 Plus passou a apresentar toque fantasma depois que atualizei o android pro 7, e quase 2 meses depois que a garantia acabou... De vez em quando está desligando do nada também. Será que se eu formatá-lo o problema acaba? Ou basta um wipe cache? Ou nada disso adianta?

Talvez o problema seja esse: a falta do reset no aparelho. Sempre é bom formatá-lo após uma atualização. Se ainda persistir o problema, eu sugiro que baixe a ROM original do aparelho e faça a instalação manualmente.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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