Indicador de bateria dando problemas

Meu aparelho é um Samsung Galaxy J3 2016
E eu tô com um "probleminha":
Exemplo, meu celular tá com 72%, se eu tiro a bateria e coloco de novo, ele cai pra 63%
Se eu tiro e coloco de novo, ele sobre pra uns 67%
Eu percebi que se eu carregar 100% e usar sem retirar a bateria, a bateria desce normalmente, mas dos 15% pra baixo, desce que nem contagem regressiva, aí em menos de um minuto 15 vai como se fosse 1%
Já se eu tiro a bateria e coloco de novo(pra ele descer a porcentagem, 15% não acaba nunca,
Isso seria um erro no software?
(Eu já "formatei" ele mais de umas 10 vezes desde que comprei [faz um ano que comprei])
Me ajudem aí!