4G TIM não funciona

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18/05/2018, 15:45:48 via Web

Olá comunidade!
Preciso de ajuda!!

Tenho um smartphone ZTE Núbia Z17 mini compatíveis com as frequências 4G do Brasil - Bandas B3 e B7, porém meu aparelho não consegue conectar no 4G mesmo possuindo cobertura na minha cidade.

O curioso, é que quando me desloco para uma cidade vizinha à 70 Km meu aparelho consegue conectar no 4G dessa cidade. E de acordo com a Anatel na minha cidade as frequências utilizadas no 4G são compatíveis com meu aparelho.


Alguém pode me ajudar a solucionar o problema? Alguém já passou por isso?


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18/05/2018, 20:01:26 via Web

Joselmo boa tarde,

Nesse caso provavelmente o problema deve ser com a disponibilização da rede 4G por parte da tim para sua cidade. Entre em contato com a operadora e relate esse problema.

útil?
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