Perde som e desativa power

Olá. Meu celular perde o som e desativa o botão power. Quando eu restauro para as configurações de fábrica o som volta por alguns momentos e desaparece de novo. O que pode estar acontecendo?

Olá, sou novo por aqui e não sei como fazer. Me disseram que este problema não tem solução. Já restaurei as configurações de fábrica várias vezes. Volta a funcionar por um instante, depois só com fone.