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09/07/2018, 16:55:26 via Web

Boa tarde,
Minha esposa tem um Quantum Muv Pro Q5 com android 6
diariamente ela recebe muitas mensagens de Virus, Memoria Cheia, etc, e pede para que seja instalado um app ( a mensagem direciona para um app no GPlay) que teoricamente resolva o problema.
Ja fiz Hard Reset sem no aparelho sem restaurar BKP, e as mensagens continuam.
Ela tem 25GB de espaço no aparelho, nao tem nada instalado, e mesmo assim continuam as mensagens.
que posso fazer para acabar com isso?

Obrigado

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09/07/2018, 20:46:47 via Web

O que parece é que essa ROM instalada no aparelho tem algum aplicativo do sistema que está fazendo isso. Nesse caso, seria melhor fazer o seguinte: bloquear todos os aplicativos que estão na gaveta de aplicativos do aparelho menos as configurações. Depois vai desbloqueando um a um até descobrir qual aplicativo está causando esse problema. Depois que descobrir qual é o aplicativo, se tiver como desinstalar, desinstale-o, se não é só mantê-lo desabilitado e os problemas acabam.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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09/07/2018, 20:46:50 via Web

O que parece é que essa ROM instalada no aparelho tem algum aplicativo do sistema que está fazendo isso. Nesse caso, seria melhor fazer o seguinte: bloquear todos os aplicativos que estão na gaveta de aplicativos do aparelho menos as configurações. Depois vai desbloqueando um a um até descobrir qual aplicativo está causando esse problema. Depois que descobrir qual é o aplicativo, se tiver como desinstalar, desinstale-o, se não é só mantê-lo desabilitado e os problemas acabam.

AC&MM
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09/07/2018, 23:27:27 via Web

AC&MM

O que parece é que essa ROM instalada no aparelho tem algum aplicativo do sistema que está fazendo isso. Nesse caso, seria melhor fazer o seguinte: bloquear todos os aplicativos que estão na gaveta de aplicativos do aparelho menos as configurações. Depois vai desbloqueando um a um até descobrir qual aplicativo está causando esse problema. Depois que descobrir qual é o aplicativo, se tiver como desinstalar, desinstale-o, se não é só mantê-lo desabilitado e os problemas acabam.

Vou tentar fazer isso, nao sei como faz, vou procurar. mas obrigado por enquanto.

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10/07/2018, 04:00:03 via Web

É só acessar Configurações/Aplicativos e depois escolher somente os aplicativos que aparecem na gaveta de aplicativos menos as Configurações e desabilitar todos eles. Após isso, é só habilitar um a um e observar por um momento.

AC&MM
Moto X Force
Galaxy Tab 4 8.0
Nokia 3310

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11/07/2018, 00:07:27 via Web

Se achar muito dificil tente desativar apenas aqueles que vc não use, ou que vc não sabe porque estão ali, geralmente esse problema está relacionado a apps como gerenciador de memória, explorador de arquivos, antivirus embarcado ou algum joguinho que já venha de fábrica...

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11/07/2018, 00:09:17 via Web

Se achar muito dificil tente desativar apenas aqueles que vc não use, ou que vc não sabe porque estão ali, geralmente esse problema está relacionado a apps como gerenciador de memória, explorador de arquivos, antivirus embarcado ou algum joguinho que já venha de fábrica...

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