Chamada Finalizada, Moto g2

olá pessoal, sempre quando vou fazer uma ligação no moto g2 dá chama finalizada, mesmo estado com créditos, as vezes quando reinicio o aparelho volta a fazer chamadas normalmente, mas depois o problema volta de novo, isso acontece conto todos os contatos, já verifiquei o IMEI e nada, por favor, alguém sabe como resolver ?