Smartphone Positivo S550 defeito ao usar o fone com microfone

Este celular está com um problema chato, insiro o fone no mesmo e o mesmo já reconhece. Porém ao por uma música o som não sai com definição e com eco quase não dá pra ouvir a voz do cantor. Ao pressionar o botão do microfone o som sai normal e soltando volta o defeito citado. Pode ser problema no conector do celular ou o meu telefone só aceita p2? porque quando coloco fone p2 funciona normal, já o p3 dá o problema citado. O que acham? Aguardo resposta.