Moto z play não inicializa

Bom dia,
Estou com um problemão ontem fui migrar as configurações de um aparelho Android para outro e estou com o seguinte problema o moto z play antigo que eu tinha não inicializa fica só na tela de início e dps volta pra ela existe algum meio de inicialização pra fazer sem ter perca de arquivos pois não tive tempo de retirar os arquivos da memoria interna e to precisando deles peço ajuda pois não sei onde procurar mais.