Não atualiza de jeito nenhum

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20/01/2019, 14:09:19 via Web

Olá pessoal, sou novo aqui no fórum;
Há algum tempo que estou enfrentando erros quanto a atualização do meu celular, tenho um Samsung Galaxy J1 2016, ele pede por atualizações (aproximadamente 400MB) baixo as atualizações via Wi-Fi, coloco pra instalar. Ao desligar o dispositivo, aparece o "robô do Android carregando" e em seguida aparece a mensagem "ERRO". AO ligar o dispositivo aparece a mensagem na qual vou tentar deixar em anexo;image

Alguém, aqui no fórum, consegue resolver esse problema sem levar a uma autorizada Samsung, fico agradecido.

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