Iu do sistema não está respondendo

  • Respostas:7
  • AbertoNão stickySem resposta
  • Posts no fórum: 1

18/05/2019, 21:02:33 via Web

Eu comprei um j8 há 5 meses, porém só agora ele está travando e aparece essa mensagem: "iu do sistema não está respondendo". Logo em seguida reinicia. Como posso resolver? Me ajudem por favor.
Obs: eu já resetei ele, mas o problema não parou.

Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:12:24 via Web

PROBLEMA SOLUCIONADO. O meu galaxy win travava o aparelho toda vez que segurava a tecla home para limpar o cache. Basta desistalar o "Google App", a última atualização está causando o problema. Não precisei de hard reset ou qualquer coisa do tipo. Apenas desinstalei o Google App e voltou a funcionar, só para tirar a dúvida instalei ele novamente e lá estava de novo o erro. Vou aguardar uma nova versão da Google que não cause esse estrago.

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:15:32 via Web

Erro UI do Android: Muitos usuários reclamam que o erro começou a aparecer após a atualização do app Google
Mas a boa notícia é que esse erro tem solução e nós preparamos um tutorial ensinando como resolver o erro UI do Android em dois métodos diferentes, confira o passo-a-passo abaixo:

Método 1
O primeiro método é mais simples e rápido de fazer, muitos usuários relataram que após utilizá-lo, o problema foi resolvido.

Passo 1
Entre no app da Google Play Store e acesse o menu lateral. Após, aperte na opção apps e jogos.

tuto 1

Passo 2
Procure pelo app do Google e aperte em ”Desinstalar”. Pronto, após desinstalar as atualizações do app, o problema UI do Android deverá ser corrigido.

tuto 2

Se o seu problema ainda sim não foi corrigido, passe para o método 2.

Método 2
Este método é mais avançado e só deve ser usado em caso do primeiro não funcionar. As vezes o erro UI do Android se dá por conta de root feito no aparelho ou até mesmo a troca da ROM original por uma customizada.

Passo 1
Desligue o aparelho, após pressione a seguinte combinação de botões: volume para cima + botão home + botão de energia. Após sotar os botões, o aparelho deverá entrar no menu recovery (recuperação)

Passo 2
Através do botão volume para baixo, navegue no menu e procure a opção “wipe cache partition”, selecione esta opção com o botão de energia. Após escolha a opção ”yes”.

Passo 3
Feito o passo acima, vá até a opção “wipe data/factory reset” e faça o mesmo procedimento, com detalhe que neste passo escolha a opção “yes, delete all user data”.

Passo 4
Após os procedimentos acima, vá até a opção “Reboot system now”. Pronto, seu aparelho será reiniciado e o problema UI do Android deverá ser corrigido.

Lembramos que ao dar um Hard Reset você perderá todos os arquivos, apps e dados armazenados no celular, então faça um backup antes. Os procedimentos do método 2 foram feitos em um aparelho da linha Galaxy da Samsung.

Agora, que tal seguir o nosso Twitter e curtir a nossa página no Facebook? Para você continuar acompanhando todos os nossos posts sobre séries, filmes e tecnologia em geral, diariamente, em suas redes sociais.

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:17:22 via Web

Oque significa iu do sist

IU do Sistema Android é versão de Software do seu Android
Exemplo: Kit-Kat(4.4), Lollipop(5.1), Marshmallow(6.0), Nougat(7.0)
Isso é o IU de um sistema Android... espero ter ajudado.

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:20:01 via Web

ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE DA SAMSUNG:

ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE da LG

ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE do J8

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:21:43 via Web

Iu do sistema oque é

Ai que começaram os problemas. Quando o celular reiniciou, apareceu a mensagem "O IU do sist. parou", e percebi que aquela barra que fica em cima do aparelho, (onde aparecem os dados de conexão, bateria e hora) sumiu.

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 6

14/10/2019, 21:29:45 via Web

Como acionar a assistência técnica Samsung?
Diversos canais estão disponíveis para você entrar em contato com a empresa e solicitar reparos em sua TV. Veja abaixo quais são as opções.

Telefone
Você pode entrar em contato com a Samsung por telefone, ligando para 4004-0000.

Esse número serve para quem mora em regiões metropolitanas. Quanto ao custo, equivale ao de uma ligação local. Além disso, se você mora no interior, esse número também deve ser usado se a ligação for feita a partir de um celular.

Se você for usar um telefone fixo e mora no interior, ligue para 0800-124-421. Fique de olho no dia e no horário! A central de atendimento da Samsung atende de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.

Redes sociais
Além do telefone, você também pode usar as redes sociais para acionar a assistência técnica Samsung. Por exemplo, é possível entrar em contato com ela pelo Twitter ou pelo Facebook.

Chat online
Essa opção está disponível no site da empresa. Basta acessar www.samsung.com e rolar até o rodapé da página. Clique na opção Chat Online. Na próxima tela, selecione a categoria do produto e informe os seus dados de contato. Escreva a descrição do problema no último campo, clique em Início e aguarde o início da conversa.

E-mail
Pode ser que o chat não esteja disponível, dependendo do horário ou do dia da semana. Nesse caso, você tem também a opção de enviar uma mensagem por e-mail. Ao acessar www.samsung.com, clique em E-mail no rodapé da página. Na tela seguinte, selecione a categoria do produto, além de tipo, subtipo e modelo.

O sistema tentará encontrar um artigo que possa ajudá-lo. Se os artigos sugeridos não forem o que você precisa, clique em Próximo. Na próxima tela, preencha os seus dados e os do produto e, por fim, escreva a sua mensagem. Você receberá uma resposta em menos de 24 horas!

Contato presencial
Você pode fazer um contato presencial em um dos diversos Centros de serviço Samsung. Basta consultar qual é o local mais perto de você. Para isso, acesse a página do Centro de serviço Samsung. Escolha a categoria do produto e informe a sua cidade ou o seu CEP. Selecione o raio de busca para encontrar os locais mais próximos.

Além disso, você também pode ir até uma das Lojas Samsung para utilizar o Smart Service. Esse serviço permite que um especialista o ajude com o seu smartphone, tablet ou notebook. Ele poderá apresentar soluções rápidas para alguns problemas ou ajudar no processo de envio do aparelho para um centro autorizado de reparo.

O que a garantia cobre?
Embora os aparelhos fabricados pela Samsung sejam de excelente qualidade, é natural que alguns defeitos apareçam.

O Código de Defesa do Consumidor determina uma garantia mínima de 3 meses a partir da data de aquisição do produto. Entretanto, a Samsung oferece uma garantia de 1 ano para reparar defeitos que não tenham sido ocasionados por mau uso.

Mesmo que a garantia não cubra defeitos decorrentes de mau uso, vale a pena levar a sua Smart TV a uma assistência técnica especializada e autorizada pela Samsung. Assim, você terá a certeza de que um serviço de qualidade será realizado em seu aparelho.

O que fazer se o aparelho não estiver mais na garantia?
Se já faz mais de 1 ano que você adquiriu a sua Smart TV, a garantia não cobrirá os defeitos que surgirem. Porém, isso não significa que você deve entregar a sua Smart TV ou outro aparelho para qualquer pessoa consertar.

É melhor evitar que uma pessoa não especializada cause outros defeitos ou tenha acesso a qualquer informação particular (login de aplicativos) salva na sua Smart TV. Por isso, se acontecer algum imprevisto e seu aparelho deixar de funcionar corretamente, siga as instruções deste artigo e deixe o seu aparelho nas mãos de quem entende do assunto.

Quais documentos serão necessários?
O principal documento para que a sua televisão receba reparo é a nota fiscal. Muitas pessoas têm o costume de separar uma pasta apenas para guardar notas fiscais. Isso ajuda muito na hora de acionar uma assistência técnica.

Porém, pode ser que você não tenha mais a nota fiscal. Não se desespere! Basta ir até a loja onde você fez a compra e solicitar uma segunda via da nota. Caso você tenha feito a compra em uma loja on-line, acesse a área do cliente no site da loja e localize o pedido referente à compra da sua Smart TV. Lá você vai encontrar um link para acessar a nota fiscal eletrônica.

Ao entrar em contato com a central de atendimento, tenha em mãos a nota fiscal, assim como o CPF e a carteira de identidade, porque esses documentos poderão ser solicitados.

Se você mora longe de uma assistência técnica Samsung, será orientado a enviar o aparelho pelos Correios. Por isso, preste bastante atenção em todas as informações que serão passadas pela central.

Conclusão
Como você viu neste artigo, a Samsung está preparada para ajudar você a resolver qualquer problema com o seu televisor ou outro aparelho. Portanto, se a sua Smart TV estragou, não se desespere! Basta enviá-lo para a assistência técnica Samsung e tudo será resolvido!

Saiba mais sobre TVs: (cool) espero ter ajudado

útil?
Responder
  • Posts no fórum: 392

14/10/2019, 21:41:49 via Web

Tania

Como acionar a assistência técnica Samsung?
Diversos canais estão disponíveis para você entrar em contato com a empresa e solicitar reparos em sua TV. Veja abaixo quais são as opções.

Telefone
Você pode entrar em contato com a Samsung por telefone, ligando para 4004-0000.

Esse número serve para quem mora em regiões metropolitanas. Quanto ao custo, equivale ao de uma ligação local. Além disso, se você mora no interior, esse número também deve ser usado se a ligação for feita a partir de um celular.

Se você for usar um telefone fixo e mora no interior, ligue para 0800-124-421. Fique de olho no dia e no horário! A central de atendimento da Samsung atende de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.

Redes sociais
Além do telefone, você também pode usar as redes sociais para acionar a assistência técnica Samsung. Por exemplo, é possível entrar em contato com ela pelo Twitter ou pelo Facebook.

Chat online
Essa opção está disponível no site da empresa. Basta acessar www.samsung.com e rolar até o rodapé da página. Clique na opção Chat Online. Na próxima tela, selecione a categoria do produto e informe os seus dados de contato. Escreva a descrição do problema no último campo, clique em Início e aguarde o início da conversa.

E-mail
Pode ser que o chat não esteja disponível, dependendo do horário ou do dia da semana. Nesse caso, você tem também a opção de enviar uma mensagem por e-mail. Ao acessar www.samsung.com, clique em E-mail no rodapé da página. Na tela seguinte, selecione a categoria do produto, além de tipo, subtipo e modelo.

O sistema tentará encontrar um artigo que possa ajudá-lo. Se os artigos sugeridos não forem o que você precisa, clique em Próximo. Na próxima tela, preencha os seus dados e os do produto e, por fim, escreva a sua mensagem. Você receberá uma resposta em menos de 24 horas!

Contato presencial
Você pode fazer um contato presencial em um dos diversos Centros de serviço Samsung. Basta consultar qual é o local mais perto de você. Para isso, acesse a página do Centro de serviço Samsung. Escolha a categoria do produto e informe a sua cidade ou o seu CEP. Selecione o raio de busca para encontrar os locais mais próximos.

Além disso, você também pode ir até uma das Lojas Samsung para utilizar o Smart Service. Esse serviço permite que um especialista o ajude com o seu smartphone, tablet ou notebook. Ele poderá apresentar soluções rápidas para alguns problemas ou ajudar no processo de envio do aparelho para um centro autorizado de reparo.

O que a garantia cobre?
Embora os aparelhos fabricados pela Samsung sejam de excelente qualidade, é natural que alguns defeitos apareçam.

O Código de Defesa do Consumidor determina uma garantia mínima de 3 meses a partir da data de aquisição do produto. Entretanto, a Samsung oferece uma garantia de 1 ano para reparar defeitos que não tenham sido ocasionados por mau uso.

Mesmo que a garantia não cubra defeitos decorrentes de mau uso, vale a pena levar a sua Smart TV a uma assistência técnica especializada e autorizada pela Samsung. Assim, você terá a certeza de que um serviço de qualidade será realizado em seu aparelho.

O que fazer se o aparelho não estiver mais na garantia?
Se já faz mais de 1 ano que você adquiriu a sua Smart TV, a garantia não cobrirá os defeitos que surgirem. Porém, isso não significa que você deve entregar a sua Smart TV ou outro aparelho para qualquer pessoa consertar.

É melhor evitar que uma pessoa não especializada cause outros defeitos ou tenha acesso a qualquer informação particular (login de aplicativos) salva na sua Smart TV. Por isso, se acontecer algum imprevisto e seu aparelho deixar de funcionar corretamente, siga as instruções deste artigo e deixe o seu aparelho nas mãos de quem entende do assunto.

Quais documentos serão necessários?
O principal documento para que a sua televisão receba reparo é a nota fiscal. Muitas pessoas têm o costume de separar uma pasta apenas para guardar notas fiscais. Isso ajuda muito na hora de acionar uma assistência técnica.

Porém, pode ser que você não tenha mais a nota fiscal. Não se desespere! Basta ir até a loja onde você fez a compra e solicitar uma segunda via da nota. Caso você tenha feito a compra em uma loja on-line, acesse a área do cliente no site da loja e localize o pedido referente à compra da sua Smart TV. Lá você vai encontrar um link para acessar a nota fiscal eletrônica.

Ao entrar em contato com a central de atendimento, tenha em mãos a nota fiscal, assim como o CPF e a carteira de identidade, porque esses documentos poderão ser solicitados.

Se você mora longe de uma assistência técnica Samsung, será orientado a enviar o aparelho pelos Correios. Por isso, preste bastante atenção em todas as informações que serão passadas pela central.

Conclusão
Como você viu neste artigo, a Samsung está preparada para ajudar você a resolver qualquer problema com o seu televisor ou outro aparelho. Portanto, se a sua Smart TV estragou, não se desespere! Basta enviá-lo para a assistência técnica Samsung e tudo será resolvido!

Saiba mais sobre TVs: (cool) espero ter ajudado

E impressão minha ou vc copiou e colou de algum site essas informações?
Não a nada de errado,usar informações de um canal, porém deve deixar uma nota dizendo a fonte das informações,ou o link para a mesma..

útil?
Responder