"o formato do arquivo não é suportado"

Olá, eu não sei exatamente onde recorrer pra resolver esse problema, então torço pra que alguém aqui seja capaz de me ajudar.
Quando eu estou no meu whatsapp dentro de uma conversa e resolvo abrir a câmera por ele, ele tira fotos e as manda normalmente, mas quando eu resolvo gravar um vídeo, eu mantenho o botão da foto pressionado para que o vídeo seja gravado, mas quando termino de gravar e solto o botão, aparece a seguinte mensagem "o formato do arquivo não é suportado" e eu não consigo fazer mais nada, o vídeo que eu estou gravando é simplesmente "cancelado" e fica por isso mesmo. Já desinstalei e reinstalei o aplicativo, e não sei mais o que fazer.