J6 Problema na tela de Bloqueio

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03/06/2019, 17:46:34 via Web

Boa tarde, tenho um j6 e estou com problemas na tela de bloqueio. Quando aperto o botão de ligar/desligar ele não mostra a tela de bloqueio e nem as notificações e já pede de cara a senha ou a impressão digital toda vez e até mesmo sem apertar o botão a tela acende do nada, sozinha, querendo a senha ou impressão digital. Não sei como fazer para voltar o que era antes. Por favor me ajudem.

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