Galera, meu J7 neo SM-J701MT atualizou para o android 9.0 e o touch dele parou de funcionar

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24/06/2019, 00:42:23 via Web

Galera, meu J7 neo SM-J701MT atualizou para o android 9.0 e o touch dele parou de funcionar, gostaria de saber se alguem pode me ajudar com qual rom preciso por nele pra voltar a funcionar, por favor

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24/06/2019, 16:46:37 via Web

Tenho o mesmo j7 neo e aconteceu a mesma coisa, na minha região teve mais pessoas com o mesmo problema!
Falta de respeito com o cliente, se não tiver uma solução vou colocar no reclame aqui!
Preciso do telefone para trabalho!!

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25/06/2019, 04:34:00 via Web

Nos ajuda a solucionar mano. Após atualização, o celular nao quer nem ligar. reiniciando constantemente.

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25/06/2019, 16:10:17 via Web

Idem aqui. Atualizei, dependo do cel para trabalhar, e estou com o touch morto. Samsung nunca mais.

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26/06/2019, 18:04:00 via Web

[SOLUÇÃO]
Boa Tarde, eu tive o mesmo problema e resolvi hoje, instalando o Sistema Original da Samsung, utilizando o programa "Odin".

Links de download:

Galaxy J7 Neo (SM-J701MT) - Firmware Original
"samfrew.com/pt/download/Galaxy_J7_Neo__/x4ce/ZTO/J701MTVJU6BSD2/J701MTZTO6BSD2/"

Odin 3.13.1
"odindownload.com/download/Odin3_v3.13.1.zip"

Drivers da Samsung USB
"drive.google.com/file/d/0B4FL9K68PTjNVjRzdTgwUVNrTGs/view"

Video tutorial:
"www.youtube.com/watch?v=2fbtK3-Ndu0"

Como instalar:

  1. Ligue o celular segurando o botão volume para baixo (-), tecla HOME e botão POWER.
  2. Ele vai exibir uma mensagem, aperte o botão volume para cima (+), para entrar no modo DOWNLOADING...
  3. Conecte o celular com o PC via USB
  4. Extraia a Firmware baixada em ZIP para qualquer pasta do seu computador
  5. Abra o programa "Odin", clique nos botões "BL", "AP", "CP","CSC", e localize os arquivos baixados da Firmware.
    Selecione arquivo por arquivo até carregar (ele demora para carregar o AP, então espere)
  6. Quando carregar todos os arquivos, clique em START e aguarde ele instalar o Sistema no celular, ele irá reiniciar.
  7. Pronto!

Lembrando que esse procedimento pode apagar todos os dados do seu celular, mas pelo menos o Touch voltará a funcionar.

— alterado em 26/06/2019, 18:09:10

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maria luiza, Duda Andrade e 1 mais maria luizaDuda AndradeVitor Fernandes
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11/07/2019, 22:50:24 via Web

Oi, fiz todos os procedimentos e a touch voltou, porém ele voltou para a versão 8.1. e tá pedindo novamente a atualização para o 9.0, eu posso fazer a atualização normalmente ou a touch ira parar de novo
?

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12/07/2019, 01:33:00 via Web

Logicamente que Não irá funcionar se atualizar novamente né amigo! Só funcionará se trocar a tela/touch por uma ORIGINAL! Por enquanto essa é a solução até uma alma bondosa alterar o firmware do Android 9 para aceitar telas/touch paralelas ou até mesmo a SAMSUNG disponibilizar uma firmware já com suporte!

— alterado em 12/07/2019, 01:34:29

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