Galaxy A50 parou de funcionar Fast Charge

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22/07/2019, 20:50:53 via Web

Boa tarde pessoal.

Estou com o seguinte problema no meu aparelho Galaxy A50:
Ontem ele estava funcionando e carregando normalmente e deixei esgotar a bateria.
Como estava fora de casa e sem carregador, coloquei o celular no USB do carro (Mylink Chevrolet) e apareceu um ícone "⚠" juntamente com a informação que estava carregando.
Ao chegar em casa passei o celular pro carregador e cabo original e o Fast Charge não funcionou mais, o celular ficou 10 horas na tomada e carregou 60% (como se fosse no USB do carro).
Alguma das coisas que tentei e não resolveram:
- Trocar carregador por outro fast charge;
- Trocar cabo;
- Trocar carregador e cabo;
- Reiniciar em modo de segurança;
- Verificar se a opção de permitir o fast charge estava ativada no sistema (sim está);
- Dar um "soft reset";
- Deixar a bateria esgotar novamente e colocar o carregador e cabo original;

Nenhuma dessas opções resolveu, e esse intervalo o celular não foi derrubado nem molhado, nem algo do tipo que poderia ter o danificado. O celular foi comprado há 02 meses no exterior, sendo assim não tenho garantia da Samsung no Brasil.
Alguém poderia me ajudar?

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11/11/2019, 20:51:48 via Web

Boa Tarde eronmartini, consegui arrumar usando uma Kaisi Precision Tools, é uma maquininha que da choque leve em sua bateria, demorou 6 horas até a bateria volta ao normal.
Esse defeito é resultado de quedas de energia que vicia a bateria e ele não aceita carga direto do carregador, esse método que usei é demorado e não é 100% pois não é necessário abri o dispositivo, caso esse método não de certo recomendo muito acionar a garantia. Obrigado
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11/11/2019, 21:04:29 via Web

Boa tarde Bruno, obrigado pelas informações.
Eu fui em uma assistência e me foi passado que esse é um defeito comum nessa linha nova dos A50 e A70, segundo o técnico é um defeito no conector do carregador junto á placa do aparelho, arruma-se trocando a peça.
O aparelho hoje está parado aguardando retorno na justiça pela Samsung.

Um abraço.

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