NÃO CONSIGO ATUALIZAR A GALAXY THEME

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thay.t
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15/10/2019, 20:47:38 via Web

já tentei apagar os dados, forçar parada e não atualizou
ele baixa até o 100% porém na hora de instalar aparece isso:image

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Arisson
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16/10/2019, 03:09:37 via Web

Olá amigo, boa noite.

De imediato já informo que o problema NÃO é com seu aparelho.

Passei pelo mesmo infortúnio no dia de hoje e a pouco acabei de falar com o suporte da Samsung Concierge.

Eles me informaram que trata-se de uma atualização disponibilizada hoje que apresentou este problema em todos os aparelhos da linha S9, não sei se estende-se a demais modelos, mas a solução segundo a atendente seria aguardar eles disponibilizarem a atualização correta já corrigida.

A equipe de engenharia deles está trabalhando neste momento para solucionar esta questão, palavras dela.

Att.,

Arisson

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