Zenfone 5z Armazenamento enchendo sozinho

Question

Bom, ao ler o título todo mundo diz é simples! Cache! Então não é tão simples, meu Zenfone 5z está com um problema, do nada ele enche o armazenamento e diz que o "outros apps" está com 45gb 50g enfim formatei ele uma vez normal pelo sistema e deu o mesmo problema mesmo eu tendo instalado umas 3 coisas no máximo ... Então apelei para o hard reset eu até fiquei surpreso pq demorou mais para acontecer mas aconteceu dnv... Então eu percebi que não adiantava formatar pq o sistema que baixava tudo dnv ao iniciar tanto que a internet ficava horrível e só melhorava quando o sistema enchia a memória. Então eu pensei em colocar a stock ROM mas não sei se vai resolver... Oq fazer como prosseguir? Eu sei que é meio óbvio mas só para evitar perguntas, não eu não tenho mais o recibo e não está mais na garantia e também na "BIOS" não tem o swipe de cache apenas o de reset.

Douglas · Answer

Ola, pelo que vc descreveu ,tenho que dizer que esse e um erro que ocorre em alguns zenfones e samsung, ate hj nao sei se resolveram os casos, porem tente reinstalar a firmware dele, se continuar ,pode (Nao e uma certeza)ser que o armazenamento ou a memoria interna esteja com problemas, ja ocorreu de reiniciar sem pedir?

— alterado em 16/04/2020, 01:14:39

arai · Answer

Olá, bom dia!

Já rodou algum antivírus/anti malware nele?

Victor GAG · Answer

Douglas 

Vou tentar fazer isso então, e sim direto ele ta reiniciando sozinho e às vezes reinicia reiniciando KKK tipo começa a reiniciar quando ta reiniciando

Victor GAG · Answer

> [[cite arai]]
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> Olá, bom dia!
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> Já rodou algum antivírus/anti malware nele

Não rodei não

Douglas · Answer

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> Douglas 
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> Vou tentar fazer isso então, e sim direto ele ta reiniciando sozinho e às vezes reinicia reiniciando KKK tipo começa a reiniciar quando ta reiniciando

Ola, então tente reinstalar a firmware dele,no site oficial tem ela, olha vários reinicios não e uma boa coisa não..Pode ser falha do armazenamento.. Porém tem que testar mais para chegar a um veredicto.

Victor GAG · Answer

> [[cite Douglas]]
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> > Douglas 
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> > Vou tentar fazer isso então, e sim direto ele ta reiniciando sozinho e às vezes reinicia reiniciando KKK tipo começa a reiniciar quando ta reiniciando
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> Ola, então tente reinstalar a firmware dele,no site oficial tem ela, olha vários reinicios não e uma boa coisa não..Pode ser falha do armazenamento.. Porém tem que testar mais para chegar a um veredicto.

Eu só queria saber uma maneira de fazer isso direto pelo celular

Douglas · Answer

> [[cite Victor GAG]]
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> > [[cite Douglas]]
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> > > [[cite Victor GAG]]
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> > > Douglas 
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> > > Vou tentar fazer isso então, e sim direto ele ta reiniciando sozinho e às vezes reinicia reiniciando KKK tipo começa a reiniciar quando ta reiniciando
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> > Ola, então tente reinstalar a firmware dele,no site oficial tem ela, olha vários reinicios não e uma boa coisa não..Pode ser falha do armazenamento.. Porém tem que testar mais para chegar a um veredicto.
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> Eu só queria saber uma maneira de fazer isso direto pelo celular 

Olá senão possui experiência em procedimentos de manutenção de Smartphone, eu recomendo levar a uma assistência técnica especializada de sua confiança e pedir para reinstalar a firmware dele.. E isso qualquer dúvida e só postar..

queroseucorponu · Answer

alguma ideia? o meu está com o mesmo problema, e ele também ficava com problemas para reconhecer o chip, ai fica reiniciando... agora acusando que está cheio, sendo que não está...

Victor GAG · Answer

> [[cite Douglas]]
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> > Douglas 
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> > Vou tentar fazer isso então, e sim direto ele ta reiniciando sozinho e às vezes reinicia reiniciando KKK tipo começa a reiniciar quando ta reiniciando
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> Ola, então tente reinstalar a firmware dele,no site oficial tem ela, olha vários reinicios não e uma boa coisa não..Pode ser falha do armazenamento.. Porém tem que testar mais para chegar a um veredicto.

Ja reinstalei duas vezes e nada... e nao faz sentido ser hardware !

Victor GAG · Answer

> [[cite queroseucorponu]]
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> alguma ideia? o meu está com o mesmo problema, e ele também ficava com problemas para reconhecer o chip, ai fica reiniciando... agora acusando que está cheio, sendo que não está...

ja tentei de tudo e nao achei nd para resolver se vc conseguir me fala pf to desesperado ja...

Douglas · Answer

> [[cite Victor GAG]]
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> > [[cite queroseucorponu]]
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> > alguma ideia? o meu está com o mesmo problema, e ele também ficava com problemas para reconhecer o chip, ai fica reiniciando... agora acusando que está cheio, sendo que não está...
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> ja tentei de tudo e nao achei nd para resolver se vc conseguir me fala pf to desesperado ja...

Parece meio óbvio, mas tente entrar em contato com o representante da Asus no Brasil(Sac), e descreva o problema, veja o que pode ser feito.
Eu creio que seja falha de hardware, antes do meu Zenfone 5 entrar em loop eterno, o armazenamento bugava as vezes, além de reiniciar do nada..
Porém entrando em contato com a fabricante vc, possa ter a assistência adequada,para não ficar nos "achismos".
E isso boa sorte e um abraço.

Victor GAG · Answer

> [[cite Douglas]]
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> > [[cite Victor GAG]]
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> > > [[cite queroseucorponu]]
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> > > alguma ideia? o meu está com o mesmo problema, e ele também ficava com problemas para reconhecer o chip, ai fica reiniciando... agora acusando que está cheio, sendo que não está...
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> > ja tentei de tudo e nao achei nd para resolver se vc conseguir me fala pf to desesperado ja...
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> Parece meio óbvio, mas tente entrar em contato com o representante da Asus no Brasil(Sac), e descreva o problema, veja o que pode ser feito.
> Eu creio que seja falha de hardware, antes do meu Zenfone 5 entrar em loop eterno, o armazenamento bugava as vezes, além de reiniciar do nada..
> Porém entrando em contato com a fabricante vc, possa ter a assistência adequada,para não ficar nos "achismos".
> E isso boa sorte e um abraço.

por onde eu consigo fazer isso?

Douglas · Answer

> [[cite Victor GAG]]
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> > [[cite Douglas]]
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> > > [[cite Victor GAG]]
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> > > > [[cite queroseucorponu]]
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> > > > alguma ideia? o meu está com o mesmo problema, e ele também ficava com problemas para reconhecer o chip, ai fica reiniciando... agora acusando que está cheio, sendo que não está...
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> > > ja tentei de tudo e nao achei nd para resolver se vc conseguir me fala pf to desesperado ja...
> > 
> > Parece meio óbvio, mas tente entrar em contato com o representante da Asus no Brasil(Sac), e descreva o problema, veja o que pode ser feito.
> > Eu creio que seja falha de hardware, antes do meu Zenfone 5 entrar em loop eterno, o armazenamento bugava as vezes, além de reiniciar do nada..
> > Porém entrando em contato com a fabricante vc, possa ter a assistência adequada,para não ficar nos "achismos".
> > E isso boa sorte e um abraço.
> 
> por onde eu consigo fazer isso?
> 

https://www.asus.com/br/support/

Alan godoy · Answer

Olá, O meu está com o mesmo problema já faz algumas semanas! Formatei algumas vezes mas sempre enche a memória interna. Alguém conseguiu resolver?

Alberto J. · Answer

Victor, tudo bem? Conseguiu resolver? Caso tenha colocado a "Beta" do Android Q, provavelmente você teve o mesmo problema que tive uns anos antes com outra marca. O aparelho aquecia demasiadamente durante um período, onde isso danificou o hardware do aparelho. A solução foi de trocar a placa em questão. 
Infelizmente, muitos desenvolvedores, quando lançam suas "Betas", acabam sacrificando seus aparelhos de anos anteriores, em prol dos mais atuais. 
A dica é: não atualizar enquanto não sair a versão final.