Galaxy S4 com Android Lollipop - problemas e soluções

1. O aplicativo de contatos é bloqueado

Esse é um dos problemas mais comuns com a nova atualização. Se chegar a mensagem “os contatos deixaram de funcionar”, o melhor é eliminar a memória cache do aplicativo. Para isso, basta ir a Config. > Mais > Gerenciador de aplicativos > Todos. Ali você encontra o Contatos e clica sobre ele. Aparecerá uma janela com informações do aplicativo, onde estará a opção Limpar Cache. Se mesmo assim o problema persistir, tente apagar os dados do aplicativo.

Obviamente, essa solução serve para qualquer bloqueio de aplicativo.

2. O serviço com.android.phone para de funcionar

Se aparecer uma mensagem de erro dizendo que o com.android.phone parou, você pode solucionar o problema através de Config. > Mais > Gerenciador de aplicativos. Em seguida, basta clicar no botão de menu (abaixo à esquerda) e selecionar Reiniciar preferências do app.

Também é aconselhável entrar no Modo de Segurança para descobrir se o erro também se repete. Nele, só se encontram os aplicativos que chegam de série com o dispositivo. Dessa forma, podemos averiguar se o problema é do sistema ou provém de um app de terceiros. Se a mensagem de erro não aparece no Modo de Segurança, então devemos checar os aplicativos que instalamos recentemente. O melhor é desinstalá-las uma a uma para ver se o problema persiste.

Claro, se o problema atingir a muitos usuários, a Samsung lançará um patch para resolvê-lo.

3. Perda de bateria

Outro dos problemas mais comuns depois de realizar a atualização. Normalmente a excessiva perda de bateria costuma acontecer durante os primeiros dias após o update, e em seguida o dispositivo volta ao normal. Se esse não é o seu caso, pode tentar várias soluções, como desligar o Galaxy S4 e voltar a ligado depois de 5 minutos.

Você também pode ir a Config. > Gerenciador de aplicativos e aí comprovar quais aplicativos estão consumindo RAM, e em Config. > Bateria, para comprovar quais estão sobrecarregando a bateria. Dessa forma, saberemos se o problema é do sistema ou de algum aplicativo.

Se isso não ajudar, reinicie o dispositivo em Recovery Mode (com o S4 desligado, clique no botão de aumentar volume + Início + botão de ligar) e apague a partição de memória cache através da opção wipe cache partition. Se o problema persistir, você terá de tomar medidas drásticas. Sim, estamos falando de uma restauração de dados, mas não sem antes fazer um backup dos seus dados!

É possível fazer uma restauração de fábrica a partir do Recovery Mode ou a partir do menu Config. > Contas > Cópia de Segurança e restauração.

4. Atraso e lançamento lento de aplicativos

Também é bastante comum que o dispositivo não funcione de maneira fluida depois de uma atualização. Podemos tentar desligá-lo e retirar a bateria durante 30 segundos. Por vezes isso é suficiente para que o problema desapareça. Contudo, se os atrasos persistirem, o melhor é fazer um wipe da partição de cache. Mais uma vez, vamos ao Recovery Mode (desligamos o S4 e o ligamos clicando ao mesmo tempo no botão de aumentar volume + Início + botão de ligar). Uma vez dentro do menu, basta selecionar wipe cache partition.

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Outros truques para evitar os lags e fazer com que o Galaxy S4 melhore sua performance são, por exemplo, desativar a animação de janela, transição e a duração da animação, a partir das Opções de desenvolvedor. Para ativá-las, vá a Config. > Sobre o dispositivo e clique várias vezes no número de compilação.

Também é aconselhável desabilitar o acesso direto ao S Voice a partir do botão de início. Ele costuma provocar uma atraso, pois o sistema espera sempre um momento para ver se queremos abrir o S Voice. Para desativar essa opção, abra o S Voice e clique no botão de menu. Aí você encontrará a opção Abrir com a tela de início.

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5. O teclado desaparece

Muitos usuários comentaram que um dos problemas da atualização é o desaparecimento do teclado enquanto estão escrevendo uma mensagem. Uma possível solução pode ser encontrada em Config. > Mais > Gerenciador de aplicativos > Em execução. Localize aí o teclado da Samsung para comprovar se existe alguma mensagem de erro. Se for o caso, você pode baixar um app de teclado alternativo. Recomendamos o SwiftKey.

6. Problemas com a conexão Wi-Fi

Outro problema habitual depois de um update. Para solucionar este erro temos uma série de processos simples: desligue e ligue novamente a conexão wi-Fi várias vezes, entre por um momento no Modo Avião, esqueça as conexões (e volte a adicioná-las), reinicie o roteador, desative o Smart Network, etc.

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7. Problemas com o Bluetooth

Também bastante comum e sem nenhuma solução precisa até o momento. O melhor é desligar e ligar novamente o Bluetooth. Por vezes, as soluções se encontram na ação mais simples. Se isso não funcionar, você também desativar e reativar o pareamento com seus dispositivos Bluetooth.

8. Problemas de superaquecimento

Alguns Galaxy S4, segundo usuários, apresentam problemas de superaquecimento depois da atualização. O dispositivo da redação rodando com o Lollipop não apresentou esse problema. Se é o caso do seu S4, basta retirar a bateria e o cartão microSD e introduzi-los novamente. No momento, essa é a única solução para um eventual superaquecimento, e pode representar um incômodo para quem usa muito a memória externa.

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Seu Galaxy S4 rodando com Lollipop apresentou algum desses problemas? Conte-nos suas impressões nos comentários abaixo!