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LG G3: Problemas e soluções

Atualizado: Soluções para problemas de Wi-Fi e câmera

O LG G3 é considerado um dos melhores smartphones lançados em 2014: um visual lindo, foco a laser na câmera, tela 2K muito boa, bateria que dura bastante, enfim, são vários os pontos positivos, mas mesmo os melhores podem apresentar alguns problemas. Reunimos aqui os problemas mais comuns de usuários do LG G3 e apresentamos algumas soluções.

Destacar mudanças recentes

Nota: Artigo atualizado com as soluções dos problemas de rede wi-fi e da câmera travada. Confira logo abaixo

Antes de realizar qualquer processo de ajuste no seu dispositivo, recomendamos que você faça um backup dos dados que estão na memória interna do telefone ou no cartão de memória SD, salvando tudo no seu computador para evitar correr o risco de perder os mesmos.

1. A rede Wi-Fi não conecta ou cai constantemente

Alguns usuários do LG G3 têm tido problemas em conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi ou em mantê-lo conectado por um certo período de tempo.

Solução

  • Tente desligar e ligar o seu router;
  • Retire e recoloque a bateria do seu dispositivo e reinicie o aparelho;
  • Vá em Configurações > Wi-Fi, faça um clique longo na sua rede > esquecer rede > instale sua rede novamente;
  • Assegure-se de que o economizador de bateria não é o responsável ligando e desligando o mesmo;
  • Tente desligar o Bluetooth, ele pode estar interferindo com a sua rede de wi-fi;
  • Tente mudar as configurações da sua rede de Wi-Fi clicando na opção "avançadas" na tela da configuração de rede;
  • Se você tem esta opção, tente mudar sua conexão para 5 GHz em vez de 2.4 GHz.
  • Instale um App analisador de Wi-Fi e confira o nível de uso dos seus canais, tente mudar pra um canal menos usado.

2. A câmera congela ou desliga sem aviso

O LG G3 tem uma câmera excelente, porém alguns usuários relatam experiências onde a mesma congela ou fecha do nada, especialmente quando usando o zoom.

Solução

Este é um bug do software que foi solucionado com a atualização para o Android 5.0 Lollipop. Se você ainda não atualizou o seu dispositivo basta ir em configurações > Informações do aparelho > Atualizações do software > Buscar novas atualizações > Instalar.

Como solução alternativa, você pode começar a usar um aplicativo como o Câmera Google ao invés do aplicativo original de fábrica, ou tentar limpar o cache e os dados do App original do LG G3. Se nada funcionar, faça um reset aos padrões originais de fábrica.

camera lg g4
Limpe o cache e os dados do aplicativo / © ANDROIDPIT

3. Aquecimento

A tela de 5,5 polegadas com resolução de 2560 x1440 pode gerar alguns empecilhos, entre eles está o aquecimento excessivo do aparelho. O LG G3 diminui o brilho da tela automaticamente quando ela esquenta demais, como quando você assiste um filme longo ou joga algum game muito pesado.

Soluções:

  • remover qualquer capa, case ou bumper que esteja usando quando for ficar com a tela ligada durante longos períodos;
  • se o calor for excessivo, tente desligar o telefone e espere até ele esfriar para religá-lo;
  • reduza o brilho da tela;

Entretanto, se o aparelho esquentar mesmo com a tela desligada, é hora de levar para a assitência e tentar conseguir um novo.

4. A tela do LG G3 liga dentro do bolso

Um dos grandes diferenciais do LG G3 é a função Knock On, que permite ativar a tela com dois toques. No entando, alguns usuários relatam que às vezes a tela se ativa quando o telefone está no bolso.

Soluções:

  • coloque o G3 no bolso com a tela para fora e de ponta cabeça, assim é mais difícil que algum contato acidental ligue a tela;
  • use a capa QuickCircle, ela protege a tela de possíveis toques, mas mantém uma parte do display visível;
  • para uma solução mais definitiva, digite 3845#*855# no app do Telefone para acessar o Hidden Menu, lá, ache a opção Knock On Off, toque nela para desabilitar a função (o 855 é o número do modelo internacional, caso tenha outro, troque pelo correto), por algum motivo que desconheço, nem todos os G3 têm essa opção no Hidden Menu;
  • baixe o aplicativo AnyCut da Play Store, abra o app e toque em New shortcut > Activity > Knock On; o app criará um ícone de atalho na sua Tela Inicial, ao tocar nele, você poderá desabilitar a função.
AnyCut Install on Google Play

5.O LG G3 desliga automaticamente

Em alguns casos, o G3 tem desligado automaticamente, sendo necessário, às vezes, retirar a bateria para poder ligá-lo novamente.

Soluções:

  • um reset de fábrica pode solucionar esse problema: Ajustes > Geral > Cópia de segurança e Restauração > Restaurar dados de fábrica > Restaurar telefone. Após fazer isso, cuide se o problema se mantém, nesse caso, confira quais apps você instalou, já que algum deles pode estar causando o problema;
  • se o problema não for de software, a culpada deve ser a bateria: como o G3 permite remover a bateria, tente trocar por outra, se o problema persistir, chame a assistência técnica.

 

6. A interface está lenta ou travando

A UI da LG é bastante carregada, o que pode gerar demora nas respostas do touchscreen, para entrar e sair de apps, dos aplicativos recentes ou durante a navegação em geral. 

Soluções:

  • tente um outro launcher, há vários disponíveis na Play Store, um dos mais leves é o Nova Launcher;
  • é possível reduzir ou desligar as animações do sistema, para isso é necessário ter Opções de desenvolvedor: em Ajustes > Geral > Opções de desenvolvedor e ligue essa opção ou Ajustes > Geral > Sobre o telefone > Informações sobre o software e toque em Número de montagem 7 vezes seguidas;
  • se o problema é apenas no touchscreen, vá em Ajustes > Geral > Acessibilidade > Tempo de resposta tátil e ajuste até encontrar algo confortável;
  • uma solução mais complicada é entrar no Hidden Menu (item 2) e achar High Temperature Property OFF, ative essa opção. Desligue o telefone e espere 10 segundos. Ligue o seu G3 e espere no mínimo 30 segundos para desloqueá-lo. Volte ao Hidden Menu e procure por Thermal Daemon Mitigation OFF, ative também. Repita os passos de desligar e ligar. Importante: fazer isso desligará a função que reduz o brilho quando a tela está aquecida.

7. Apps desaparecem

Há relatos de aplicativos que simplesmente desaparecem do LG G3. Aparentemente, isso não é um problema, é uma função inteligente. Chamada de Smart cleaning, ela reúne os Arquivos temporários, da Pasta de Download e Aplicativos Ociosos, e aqui é onde mora o perigo. A função analisa o quanto voê utiliza cada app, e se nota que um não foi aberto por um período extendido de tempo, o coloca na pasta de Ociosos.

Soluções:

  • cheque com frequência a função Smart cleaning: Ajustes > Geral > Smart cleaning > Aplicativos Ociosos;
  • mude o intervalo considerado de inatividade nos ajustes de Samrt cleaning: toque no menu superior direito, o dos três pontos.

 8. Problemas com a saída dos fones

Dois problemas têm sido relatados: chiado no fone de ouvido (principalmente o esquerdo) e, quando se liga um cabo auxiliar no LG G3, o som continua saindo pelo speaker do telefone. As soluções abaixo funcionam em alguns aparelhos, mas o problema ainda não tem um conserto permanente.

Soluções:

  • para o chiado nos fones de ouvido: aparentemente é um problema com o Android 4.4.2 KitKat, que deve ter sido resolvido com o update de firmware que foi entregue no mês passado, se não, uma futura atualização para Android 4.4.4 ou Android 5.0 Lollipop deve resolver;
  • outra solução que resolveu ambos os problemas em alguns casos foi mudar de ART para Dalvik; essa mudança pode ser feita em Ajustes > Geral > Opções de desenvolvedor;
  • tente trocar os fones/cabo auxiliar ou o app de música;
  • a instalação do app SoundAbout também tem apresentado bons resultados.
SoundAbout Install on Google Play

9. Qualidade do áudio durante as ligações

Ligações por GSM têm apresentado qualidade baixa, distorção e interferências, tanto para quem recebe quanto para quem faz a chamada.

Soluções:

  • troque do fone do celular para o speaker e de volta para o fone, isso costuma resolver o problema, mas é paliativo;
  • passe um pano no microfone e fone, ou dê uma assoprada, para tirar quaisquer sujeiras ou ar comprimido;
  • em Ajustes > Redes > Chamadas, marque Potenciador da Voz;
  • use um headset.

10. Bluetooth não conecta ou é instável

Problemas com auto-conectar, desconectar esporadicamente, lag no áudio, além de mensagens como "Bluetooth parou" foram relatadas por donos do LG G3. Vários cenários podem explicar essas falhas.

Soluções:

  • o problema pode ser bateria baixa: Ajustes > Geral > Bateria > Economia de energia, desmarque a opção Bluetooth;
  • confira as instruções de pareamento do acessório bluetooth, alguns pedem código para parear;
  • delete perfis antigos de bluetooth;
  • nas configurações de bluetooth do LG G3, cancele o pareamento com o acessório e o faça novamente;
  • em Ajustes > Redes > Bluetooth, toque na engrenagem ao lado do acessório em questão e selecione Automático para a conexão (essa opção não está disponível em todos os modelos);
  • baixe o app Bluetooth Auto Connect.
Bluetooth Auto Connect Install on Google Play

11. Rotação automática

Em alguns casos, a rotação automática da tela para de funcionar. Normalmente isso acontece após uma queda ou batida.

Soluções:

  • confira se a auto-rotação está mesmo ligada (Ajustes > Tela > Girar tela autom., ou no Painel de Notificações mesmo);
  • tente desligar e ligar o G3;
  • em Ajustes > Geral > Gestos, escolha Calibração do sensor de movimento;
  • com o app Advanced Tools ou com um game que utilize o acelerômetro, teste se os sensores estão funcionando corretamente, se o sensor estiver trancado, tente tirar a capa traseira e recolocá-la. Outra possível solução é dar uma batidinha leve com o telefone em uma mesa ou derrubá-lo de uma aultura baixa (com um case!), mas tenha muito cuidado, você pode quebrar o seu telefone.
Advanced Tools Install on Google Play

12. Bateria

A bateria do LG G3 é de 3.000mAh (ou 2.940mAh em alguns modelos) para uma tela 2K, alguns usuários descrevem um tempo de uso bom ou muito bom, para outros, no entanto, a vida de uma carga é decepcionante. Se você se encaixa no segundo grupo, temos algumas dicas:

  • use a Economia de bateria, nas configurações do telefone;
  • confira quais aplicativos estão queimando bateria, se possível, desintá-le os culpados;
  • use algum app para prolongar a vida da bateria, como o Greenify ou o Juice Defender;
  • confira as dicas desse post;
  • a bateria do LG G3 é removível, então você pode comprar uma bateria extra, ou um carregador portátil.
Greenify Install on Google Play JuiceDefender - battery saver Install on Google Play

E você, teve algum outro problema com o seu LG G3? Conta pra gente nos comentários.

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  • ola meu lg g3 começou com problemas na bateria de desligar antes do 0% e desligava com 40% entao comprei uma nova bateria e assim diante ja estou na 3 entao ele deu tela azul tentei arrumar 3 vezes nenhuma deu sucesso a longo prazo funcionava umas 3 horas no maximo e agora eu tentei pela 4 e ele desligou e n liga mais oque posso fazer algume me ajuda eu n se importo mt com o celular vou comprar outro mas quero saber como posso pegar os dados dele pois tenho muita informaçao minha e quero salvalas no computador oque devo fazer ?


  • Tive problema com a bateria...após filmar em 4k, o aparelho entrou em loop infinito..impossível usar. Pesquisei bastante e vi que era a bateria...meu G3 já tem 3 anos de uso contínuo. Porém, a voltagem da bateria estava boa...ou seja, a bateria não estava ruim....descobri, por vídeos de técnicos no YouTube, que na bateria há um dispositivo que, depois de certo tempo, impede a bateria de carregar, embora ela ainda continue Boa.
    O técnico mostra o passo a passo de como remover um pequeno dispositivo pra ela voltar a funcionar....como meu marido mexe com eletrônica, seguiu os passos (precisa de uma pequena solda) e surpresa! Voltou a carregar normalmente, durando o mesmo tempo...acredito que se trate de uma obsolescência programada pela LG para que nós compremos novas baterias ou novos celulares.


  • alguem consegue me ajudar o meu carregador sem fio do meu g3 esta entrando e saindo, oque poso fazer ?
    whats 67 9 9641-7236


    • certifique que o conector do cabo esta bem fixo na base. Coloque o LG G3 na base sem nenhuma capinha de silicone ou qualquer outra e ele deve estar na vertical e bem centralizado.


  • Comprei o meu LG G3 d855 na black friday de 2014 e me arrependo disso até hoje. Até novembro do ano passado tudo eram flores, até que um dia tentei usar a filmagem 4k e o aparelho começou a superaquecer e entrou no loop infinito e não parou mais. Como já estava fora da garantia eu mesmo tratei de enviar à autorizada LG, quando o aparelho retornou, tudo igual, e com o preço de conserto de 1050 reais! Paguei 1500 nele!! Não paguei esse absurdo e mesmo assim me enviaram o telefone com problema. Levei ontem em um técnico aqui na cidade e o cara me cobrou 100 reais a bateria e 30 o downgrade de software, me ligou e disse que tava ok. Fui buscar hoje e 4 minutos com o aparelho ligado e ele fica muito, muito quente e começa a desligar e religar novamente. Tentei atualizar o software mas ele estando quente não conecta na wifi.

    Resumindo: DINHEIRO JOGADO FORA! NÃO COMPREM ESSA BOMBA, APARELHO PORCARIA, BONITINHO, CARO E RUIM! UMA VERDADEIRA BOMBA RELÓGIO!

    LG NUNCA MAIS! LIXO!!!!


    • O seu até q durou .... o meu deu problema com 1 ano e 28 dias


    • Acredito que seja a bateria....o meu fez a mesma coisa...assisti a vídeo de um técnico no youtube...ele mostra como ummpewueno dispositivo escondido na bateria faz com que não consigamos carrega-la adequadamente e o celular entra em loop.
      O procedimento pode ser feito por qual que um que entenda de eletrônica....meu marido fez, seguindo o passo a passo do vídeo, removeu o dispositivo e milagrosamente a bateria voltou a funcionar....parou de reiniciar sozinho e de esquentar.


  • Boa tarde, meu Lg G3 está com um probleminha chato..
    Pois não está ligando, quando coloca o carregador continua do mesmo jeito, o detalhe é que se tirar a bateria e conectar o carregador aparece a bateria com exclamação na tela. O que possa ser?


  • Boa tarde, meu Lg G3 está com um probleminha chato..
    Pois não está ligando, quando coloca o carregador continua do mesmo jeito, o detalhe é que se tirar a bateria e conectar o carregador aparece a bateria com exclamação na tela. O que possa ser?


  • Pessoal, agora perto do natal meu celular deu problema no leitor de sim, não reconhecendo mais nenhum sim card. Poucos dias depois, além de não ler o sim, o celular passou ao boot infinito, mesmo estando carregado em 100%. Levei na autorizada, e me confirmaram que há recall da bateria. Se você tem um LG G3, leve seu celular e troque logo a bateria antes que mais problemas aconteçam. O meu simplesmente queimou a placa principal e querem me cobrar R$ 900 para arrumar.


  • Muito bom esse post...estava com problema de rotação de tela... e executei os procedimentos... calibrando a função dos gestos... tive que dar uma batidinha de leve na mesa... mas funcionou perfeitamente... e olha que já tinham me cobrado 150 reais para consertar o problema! Muito obrigado!


  • cara não sei que é isso a lg de merda está nos enganando isso é tudo mentiras , meu g3 d855p esquenta tanto que frita um ovo , bateria de merda não presta alias eu estava usando ele fiz o software rom oficial da LbostaG e depois de uns 15 minutos apareceu a msg de substituição de bateria e apagou , esperei ele 3 horas no carregador e ligou piscou os leds e apagou , tirei a bateria e deixei no universal de manhã testei ele ligou e de novo apagou esperei mais umas horas já sem paciência e tentei de novo em modo download e depois de 2 minutos apagou , porque pensei que poderia ser a ROM , não era .. a bateria está dando voltagem normal técnico em eletrônica da rua testou , joguei ela no lixo meu amigo tem um merdaG3 do meu ele tinha outra bateria original do g3 ele me deu cheguei em casa coloquei pra carregar esperei mais um tempo e o celular não ligou deixei no universal e não ligou e essa bateria também tem carga ta na hora dos brasileiros parar de ser trouxas e não comprar mais nada da lg !!


  • Meu lg g3 mexe a a tela sozinha quando estou usando um óculos vr, sera o giroscópio descalibrado?se for como calibrar?


  • LG g3 erro reiniciando bateria. Pesquisei muito, fiz diversos testes até chegar numa autorizada Lg e uma moça informar uma solução. A LG admite que a bateria do LG G3 pode apresentar problema, existe um recall com pedido de substituição cortesia(?) mas o pedido demora uns 15 dias. O caso é que o lote original de baterias de lançamento com 2940 mha é instável com vida útil baixa. Corrigiram o problema com um lote novo, sim, do d855 mesmo, a bateria remodelada agora vem com 3000 mha. Não adianta comprar na lojinha genérica o modelo antigo, ok. Técnicos, troquem seus lotes. Bateria modelo novo. O meu voltou a funcionar. LG... deveriam ter anunciado o Recall


  • lg3 d855 uma porcaria de celular.... pelo jeito vou ter que partir para outra marca....

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Entendi