Motorola Moto Maxx: problemas e soluções

1. Alto consumo de dados

Alguns usuários estão reclamando sobre o intenso consumo do plano de dados em alguns modelos do Moto Maxx. Em alguns dos casos, entretanto, apesar do aparelho informar determinado consumo, quando o consumo de dados é verificado junto à operadora, ele é inferior.

Soluções: 

1. Acesse as configurações do Wi-Fi, clique no menu de configurações e vá até "Avançado". Aqui, verifique se o Wi-Fi está selecionado para funcionar mesmo durante inatividade da tela. Depois desligue o uso do plano de dados;
2. Verifique um número diferente de aplicativos para ver qual deles está drenando os seus dados. Normalmente o Google Maps, o Facebook e o Instagram são os grandes vilões;
3. Caso o consumo de dados mostrado no seu dispositivo seja muito diferente daquele que aparece descriminado na sua fatura, então entre em contato com a sua operadora.

2. Conexão de áudio via Bluetooth

Quando o Moto Maxx está sendo usado para a prática de esportes ou mesmo durante uma caminhada até o trabalho, o áudio corta por vezes quando conectado via Bluetooth. Ao que tudo indica, este é um problema que acontece quando o celular está em movimento.

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Soluções:

1. Desligue todas as configurações ativas do Moto Maxx (Bluetooth, Wi-Fi...);
2. Mesmo se você estiver em um ambiente aberto, sem conexão Wi-Fi, tenha certeza de que o recurso está desligado que é para não correr o risco da antena ficar em constante procura por uma rede sem fio;
3. Se existir uma conexão Wi-Fi, mantenha a mesma na frequência de banda entre 2.4 GHz e 5 GHz.

3. Comandos de voz não funcionam

Como todos sabem, o Moto Maxx possui um dos melhores serviços de voz entre os dispositivos Android. Porém, alguns proprietários do aparelho tiveram problemas ao tentar usar os comandos de voz para ligar para alguém usando o telefone, especialmente quando usado em conjunto com um acessório. Na maioria das vezes, o problema aparece quando o usuário está usando o Bluetooth e a resposta é sempre a de que não foi possível entender o que o usuário perguntou.

Soluções:

1. Crie apelidos para contatos que costumam não ser reconhecidos pelo software. Para tanto, edite o perfil do contato adicionando um novo campo denominado: Apelido.
2. Utilize uma frase para lançar o Moto Voz, seguida de um comando de discagem sem necessidade de uso do Bluetooth.

4. Volume baixo

Se o aparelho estiver com o áudio muito baixo ao fazer e receber ligações, não se preocupe, isso parece ser um problema comum entre os usuários do dispositivo. Até onde pude notar, o áudio para ouvir música e vídeos não é afetado, apenas em chamadas.

Soluções:

1. Diminua todo o volume da ligação e depois aumente ao máximo;
2. Acesse Configurações > Som e Notificações > Efeitos de Áudio e desative o equalizador para o alto-falante.
3. Se o problema persistir, baixe o aplicativo Slider Widget que oferece um melhor controle sobre os volumes do dispositivo.

5. Problemas para reinício

Muitas vezes, o Moto Maxx reconhece uma atualização toda a vez em que os usuários desligam o dispositivo e liguem ele novamente. Isso faz com que o reinício do dispositivo seja mais demorado, visto que ele fica constantemente otimizando os aplicativos.

Soluções:

1. Se você trocar para a máquina virtual ART, volte para o Dalvik;
2. Tente iniciar o aparelho em Recovery mode e limpe o cache partition;
3. Faço o Backup dos seus dados e faça um reset de fábrica.

6. Dificuldades para conectar o Wi-Fi

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Problemas com o Wi-Fi são comuns em smartphones hoje em dia, especialmente se o aparelho atualizou para a versão Android 5.0 Lollipop. Muitos usuários do Moto Maxx vem reclamando do fato de ter que lutar para manter uma conexão Wi-Fi, mesmo quando estão em áreas com boa conectividade.

Soluções:

1. Acesse Configurações > Wi-Fi e tenha certeza de que a conexão permaneça ativa enquanto a tela está em repouso;
2. Tenha certeza de estar rodando com a última versão do sistema operacional disponível para o Moto Maxx (Configurações > Sobre o dispositivo > Atualizações do sistema);
3. Tenha certeza de que o endereço MAC do celular possa ser reconhecido pelo router;
4. Faça um reset de fábrica do aparelho (mas antes realize um backup dos seus dados);

Bom estes foram os erros mais frequentes nas listas de problemas e soluções para o Moto Maxx. Caso você tenha experienciado algum outro bug, por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.