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Motorola Moto Maxx: problemas e soluções
Motorola Moto Maxx Motorola Android 5.0.2 – Lollipop 5 min para ler 180 Comentários

Motorola Moto Maxx: problemas e soluções

O Moto Maxx é o smartphone da Motorola que pega o que existe de melhor da linha e adiciona uma capacidade de bateria acima da média de mercado. Com uma alta resolução de tela, uma câmera superior, uma grande bateria e um processador potente, não é à toa que a fabricante ainda não disponibilizou o Nexus 6 no país. Infelizmente, assim como a grande parte dos dispositivos móveis presentes hoje no mercado, o Moto Maxx possui seus contratempos. Por isso, hoje resolvi trazer uma lista de problemas e soluções para o Moto Maxx, com base naquilo que os usuários do dispositivo vêm reportando em fóruns de discussão mundo afora.

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Confira os 5 maiores problemas do Moto Maxx e suas soluções. / © ANDROIDPIT

1. Alto consumo de dados

Alguns usuários estão reclamando sobre o intenso consumo do plano de dados em alguns modelos do Moto Maxx. Em alguns dos casos, entretanto, apesar do aparelho informar determinado consumo, quando o consumo de dados é verificado junto à operadora, ele é inferior.

Soluções: 

  1. Acesse as configurações do Wi-Fi, clique no menu de configurações e vá até "Avançado". Aqui, verifique se o Wi-Fi está selecionado para funcionar mesmo durante inatividade da tela. Depois desligue o uso do plano de dados;
  2. Verifique um número diferente de aplicativos para ver qual deles está drenando os seus dados. Normalmente o Google Maps, o Facebook e o Instagram são os grandes vilões;
  3. Caso o consumo de dados mostrado no seu dispositivo seja muito diferente daquele que aparece descriminado na sua fatura, então entre em contato com a sua operadora.

2. Conexão de áudio via Bluetooth

Quando o Moto Maxx está sendo usado para a prática de esportes ou mesmo durante uma caminhada até o trabalho, o áudio corta por vezes quando conectado via Bluetooth. Ao que tudo indica, este é um problema que acontece quando o celular está em movimento.

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Problemas com o Bluetooth? Desligue todas as configurações ativas do Moto Maxx. / © ANDROIDPIT

Soluções:

  1. Desligue todas as configurações ativas do Moto Maxx (Bluetooth, Wi-Fi...);
  2. Mesmo se você estiver em um ambiente aberto, sem conexão Wi-Fi, tenha certeza de que o recurso está desligado que é para não correr o risco da antena ficar em constante procura por uma rede sem fio;
  3. Se existir uma conexão Wi-Fi, mantenha a mesma na frequência de banda entre 2.4 GHz e 5 GHz.

3. Comandos de voz não funcionam

Como todos sabem, o Moto Maxx possui um dos melhores serviços de voz entre os dispositivos Android. Porém, alguns proprietários do aparelho tiveram problemas ao tentar usar os comandos de voz para ligar para alguém usando o telefone, especialmente quando usado em conjunto com um acessório. Na maioria das vezes, o problema aparece quando o usuário está usando o Bluetooth e a resposta é sempre a de que não foi possível entender o que o usuário perguntou.

Soluções:

  1. Crie apelidos para contatos que costumam não ser reconhecidos pelo software. Para tanto, edite o perfil do contato adicionando um novo campo denominado: Apelido.
  2. Utilize uma frase para lançar o Moto Voz, seguida de um comando de discagem sem necessidade de uso do Bluetooth.

4. Volume baixo

Se o aparelho estiver com o áudio muito baixo ao fazer e receber ligações, não se preocupe, isso parece ser um problema comum entre os usuários do dispositivo. Até onde pude notar, o áudio para ouvir música e vídeos não é afetado, apenas em chamadas.

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Se as chamadas estão muito baixas, desative os efeitos de áudio. / © ANDROIDPIT

Soluções:

  1. Diminua todo o volume da ligação e depois aumente ao máximo;
  2. Acesse Configurações > Som e Notificações > Efeitos de Áudio e desative o equalizador para o alto-falante.
  3. Se o problema persistir, baixe o aplicativo Slider Widget que oferece um melhor controle sobre os volumes do dispositivo.

5. Problemas para reinício

Muitas vezes, o Moto Maxx reconhece uma atualização toda a vez em que os usuários desligam o dispositivo e liguem ele novamente. Isso faz com que o reinício do dispositivo seja mais demorado, visto que ele fica constantemente otimizando os aplicativos.

Soluções:

  1. Se você trocar para a máquina virtual ART, volte para o Dalvik;
  2. Tente iniciar o aparelho em Recovery mode e limpe o cache partition;
  3. Faço o Backup dos seus dados e faça um reset de fábrica.

6. Dificuldades para conectar o Wi-Fi

Problemas com o Wi-Fi são comuns em smartphones hoje em dia, especialmente se o aparelho atualizou para a versão Android 5.0 Lollipop. Muitos usuários do Moto Maxx vem reclamando do fato de ter que lutar para manter uma conexão Wi-Fi, mesmo quando estão em áreas com boa conectividade.

Soluções:

  1. Acesse Configurações > Wi-Fi e tenha certeza de que a conexão permaneça ativa enquanto a tela está em repouso;
  2. Tenha certeza de estar rodando com a última versão do sistema operacional disponível para o Moto Maxx (Configurações > Sobre o dispositivo > Atualizações do sistema);
  3. Tenha certeza de que o endereço MAC do celular possa ser reconhecido pelo router;
  4. Faça um reset de fábrica do aparelho (mas antes realize um backup dos seus dados);

Bom estes foram os erros mais frequentes nas listas de problemas e soluções para o Moto Maxx. Caso você tenha experienciado algum outro bug, por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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180 Comentários

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  • Adquiri meu moto maxx no início de 2015 e só agora ele está começando a apresentar desgaste.
    a bateria drena muito rapidamente, algumas vezes desliga sozinho quando chega a 10%, leves engasgos ou travamentos. Já desinstalei vários apps.
    Pensei em trocar a bateria e dar um up geral no android, vi este serviço na assistência (pedi orçamento). Será que vale a pena?
    Pesquisando por compra de um aparelho novo, ainda não me decidi por nenhum se for o caso. Não curto aparelho de tela grande e essa é a vibe das fabricantes. Quando comprei o MotoMaxx, quase vendi por conta do tamanho da tela kkkkkk acabei meio que acostumando, pois o aparelho é power. Minha preferência é por telas entre 4,5 - 4,7" mas está difícil - praticamente impossível - de se achar. Só iPhone, mas sem condições sob muitos aspectos kkkkk.
    Ah e sobre a traseira de Kevlar... está intacta pois uso capinha desde a primeira semana de vida kkkkkk... vi muitos comentários de que ela desfia, então meu moto maxx está super inteiro, sou uma usuária bem cuidadosa.


    • Camila, aconselho você comprar a bateria e as ferramentas e olhar uns tutoriais no youtube de como trocar a bateria do maxx. Eu mesmo fiz isso e foi super fácil. A autorizada estava me cobrando um absurdo. Paguei só 49 na bateira pelo mercado livre, que está funcionando perfeitamente.


      • Adriano, super obrigada pela dica! Mas eu não levo jeito para essas coisas ahahaaa!!
        Recebi um orçamento no valor de R$ 150,00 (peça + mão de obra).
        Ainda estou muito em dúvida do que fazer. O que eu queria mesmo era um novo celular, mas de tela menor.
        Comprei estes dias o Samsung J1 2016 para meus pais. É uma gracinha! Mas só 8GB de memória, o que dá para eles tranquilamente, mas não para mim. Senão pegaria um.


  • kkk meu moto maxx tá de boa aqui, só tá meio acabado a traseira.


  • Preciso de uma ajuda urgeeeente!!! Meu moto maxx do nada ficou com a tela preta, o que eu faço?


  • o meu MotoMaxx quando a eu reinicio a tela só reconhece o touch uma vez após apagar a tela e acender novamente fica "morto" não reconhece nada toque nenhum. Já fiz hard reset e nada, alguem pode me ajudar a resolver isso?


  • Peguei o Moto Maxx da minha mãe pra mim esses dias, esperei passar tudo de um celular para outro pra finalmente colocar o chip, coloquei o chip e tudo parecia funcionar normal, menos o 3g, já tentei de tudo, mas não consigo fazer ele ter conexão 3g ou até mesmo 4g


  • Meu moto Maxx depois dá atualização 6.0.1 . Ele não pega mais Wi-Fi nem Bluetooth e o Imei sumiu não reconhece nenhum chip. Diz assim versão da banda de base desconhecida, endereço de Bluetooth não disponível, endereço IP não disponível. Que porraa foi que aconteceu? Eu já formatei de fábrica. Já instalei uma nova ROM e nada. Mesma bosta. Será que tem jeito ainda?


  • Bom dia rapaziada do fórum, estou com um problema enorme que durante esses sete meses não consegui resolver, sobre o meu imei, já flshei já troquei de rom original e personalizada e nada do meu imei voltar, alguém por favor poderia me dar uma luz como recuperar o meu imei do meu moto Maxx desde já agradeço a atenção de todos e vou ficar na torcida na espera de alguém poder me ajudar obrigado a todos!


    • Ricardo, este problema que você está tendo, quais são as características dele ? Chip não funciona, nem o wifi, localização, nada... ??


  • Estou com um Moto Maxx tem pouco mais de 2 meses, percebi que a recepção wifi dele é bem ruim, outros celulares pegam e ficam conectados a redes wifi mesmo numa certa distancia, o meu cai a rede quase que na metade da distancia que os outros aparelhos ficam conectados, não sei o que fazer, tenho que ficar quase em cima do roteador pra ficar com sinal bom, sem contar que não tem mais a opção "Evitar conexões ruins pra poder desativar.


  • Estou com problemas na apresentação de videos em mp4, o player funciona, mas a apresentação dos videos na galeria, aparece distorcidos, não sei como resolver, ja atualizei a versão do android e não resolveu.


  • Alguem sabe trocar a bateria do moto maxx se souber faça um video como troca a bateria


  • Galera, o celular tá mudo quando recebo ligações. Alguém sabe como solucionar esse problema? Vi que muita gente tá com o mesmo problema...mas não encontro um jeito de solucionar.
    Valeu!


  • Tive o bendito problema que alguns moto maxx e moto x tem enfrentado, da câmera traseira não funcionar, mas consegui resolver, segue relato:

    Explicado, a minha câmera traseira não funcionava de jeito nenhum, não aparecia o icone pra mudar de câmera, só funcionava a frontal "sendo normal acontecer o contrário também", isso começou a partir do momento em que atualizei o meu android, a primeira vista, formatar o celular e limpar cache fazia voltar a funcionar, depois não mais. vi o método de desativar "rosto de confiança", funcionou a primeira e a segunda vez, depois não mais também. Parti pra roms, troquei a rom do meu celular um milhão de vezes, tentando achar alguma que faria voltar a funcionar, tentei a 4x, 5x e a 6x, tanto originais quando modificadas, e não teve jeito, não voltou a funcionar mesmo. ATÉ QUE um enviado dos céus postou em um fórum americano que o problema dele foi resolvido com uma forma um pouco... estranha. Ele passou pelo mesmo problema e conseguiu resolver o problema dele com os seguintes passos : ele desmontou o celular, desconectou a câmera frontal, montou o celular com a câmera frontal desconectada, ligou o aparelho e abriu o aplicativo da câmera e automaticamente, a câmera abriu na câmera traseira que não estava funcionando até então. Voltou a desmontar o aparelho, reconectou a câmera frontal e ligou de novo o aparelho, e então o celular voltou a reconhecer as duas, tanto a frontal quanto a traseira, e segundo ele, não teve mais nenhum problema. Fiquei meio assim de fazer o procedimento, mas acabei optando por tentar, e não é que deu certo mesmo? Fiz exatamente como ele disse : desmontei, desconectei a câmera frontal, liguei o aparelho com ela desconectada, abri o aplicativo e lá estava a câmera traseira aberta sem opção pra mudar pra frontal. Deliguei de novo, reconectei a frontal, remontei o celular, liguei o aparelho e lá estava, funcionando perfeitamente tanto a frontal quanto traseira. Já se passaram algumas semanas desde então e até hoje não parou de funcionar, continua perfeito aqui, já atualizei sistema pra versão mais nova, instalei tudo que preciso, tudo que eu uso, e não parou de funcionar.

    Em ultimo caso, vale a pena essa tentativa caso não consigam resolver o problema, quem não tiver confiança pra fazer por conta própria, pode levar em algum técnico pra fazer o serviço, creio que não vão cobrar muito pelo serviço.

    ps.1 Muita gente relata que levaram para a assistência e o técnico disse que trocando a câmera fronta ou traseira resolveria, mas desconfiam que sequer foi feita a troca, passou só por esse procedimento mesmo e voltou a funcionar
    ps.2 Caso façam esse procedimento por conta própria, tomem cuidado com o cabo flex do display, e assistam com muita calma algum vídeo mostrando como se desmonta passo a passo o aparelho, todo cuidado é pouco nessa hora, o preju pode ser grande.
    ps.3 Até hoje ninguém sabe exatamente o pq os Motorolas tão tendo esse problema, e a vaca da Motorola não da suporte, muitas vezes celular novo que acabou de sair da loja da esse problema, se passa quase 1 mes na assistência e nada de resolver.

    Espero que isso ajude vocês, boa sorte!

    Obg!


    • Jomar, eu fiz um cadastro aqui só pra te agradecer pela dica brother!! acabei de arrumar o problema estava a alguns meses sem a camera e fiz exatamente o que você falou aqui e deu muito certo.. Obrigado meu jovem! TMJ


    • Cara... Cheguei a dar hardbrick no celular em uma das tentativas de fazer funcionar e nada adiantava...

      Acontece que fiz o procedimento e a camera realmente voltou a funcionar. Mas quando remonto o celular e parafuso o midframe (aquela capa preta que tem o vibra, fone de ouvido e etc) a camera para de funcionar novamente.
      Estou achando que deve ser algo relacionado ao flash, que quando é reconhecido mata a camera (a lanterna também sumiu da minha barra de atalhos).

      Alguém sabe qual o serviço do android que controla a lanterna?

      Pra quem precisa de ajuda para desmontar o celular, segue abaixo (retire os pontos):

      https:::::::::::::::::::::::::::://pt.ifixit.......com/Guide/Motorola+Droid+Turbo+Front+Facing+Camera+Replacement/61111


      Muito obrigado mais uma vez!


  • Meu moto maxx ta desconectano do wifi sozinho, começou esse problema na soak 4 do android 6.0. Sabe como resolver ?


  • meu moto maxx zuou o botão de liga ,como eu ligo ele com o cabo usb


  • Gostaria de agradecer a dica e dizer que o problema do alto falante do meu motomaxx foi resolvido com a instalação do slider widget, muito obrigado!


  • Galera boa noite!estou com um grande problema, meu moto maxx toda vez que ligo o wi-fi ele esquenta mais que o normal....estou com medo que quebre pois meus arquivos são importantes..... gostaria de saber se tem conserto pra isso.obg aguardo resposta....


  • Bom dia, eu comprei meu moto Maxx em 11/2014 e começou a dar problema na antena en 03/2016, o celular não reconhecia o chip e nem ligava o wi-fi, fui na autorizada, pois já havia acabado a garantia, arrumou, 2 dias dps a mesma coisa aconteceu, voltei e eles arrumaram novamente. Hoje começou a apresentar o mesmo problema, só que já acabou a garantia, gostaria de saber se é um problema comum, ou se precisa fazer alguma instalação do sistema, pois ele vai e volta, vai e volta..


    • oi vc consseguiu resolver o problema do seu moto maxx e que o meu nao pega o chip ja levei na assistencia falaram que tem que trocar a placa do leitor de chip sera que e isso?


  • Bom, o seguinte quando meu celular chega em 30% ele zera de uma vez aí ao volta quando coloca pra carregar, devo trocar a bateria, me dá uma resposta por favor!!


  • Ja fiz de tudo nao. Deu nada ja desativei as atualização da câmera e nada ... Bajxei esse APP task killer.. Mais nao adianta instala e nao saber qual app desinstalar ja fiz de tudo ....


    • Já fez reset de fábrica? tente restauração das configurações de fábrica.


      • Ja com certeza ... Se veio da assistência ja voltou as configuração d fabrica pedi tudo tive q instala os APP de. Novo ja ate voltou para o 5.0.2 depois q tinha feito o SOAK 6. 0


      • Isso é conflito com algum app. Só pode. Sugestão. Instale um outro app qualquer de câmera. Tem dúzias no app play. E teste. Se funcionar outro app de câmera, bingo. Sua câmera está ok, mas algum app não deixa o app nativo da motorola funcionar direito. Boa sorte e avise.


      • Mais ja tinha instalado um APP qualquer de câmera no play store faz tempo mais so. Pega a frontal a traseira nao


      • Isso antes. Tentou de novo? Nesta semana.


      • Claro .. E o. Q mais faco e tentar ja instalei acho q quase todos os APP de câmera do. Play store


      • Caro Flávio. Então sinto em lhe informar que sua câmera realmente pode estar com problemas. Já que não funciona com nenhum APP, você terá que levar na assistência novamente. Uma pena.


      • Câmera com problema... Se acabou de vir a uma assistência e trocou a câmera kk


      • Depois que veio da assistência:
        - funcionou sempre?
        - depois de quantos dias parou de funcionar, após a volta da assistência?

        em se tratando de Brasil, nossas assistências técnicas são uma piada.

        O meu moto maxx foi condenado pela assistência da motorola.

        No mesmo dia, voltou a funcionar e está perfeito até hoje.
        Era umidade de uma chuva forte que peguei.

        Nada impede que a nova câmera tenha dado pau, ou que o serviço tenha ficado mal feito.

        Abs.


      • Cara ele esta assim desde o lollipop ja nao estava pegando fiz a SOAK 6. 0 continuou a MSM levei na assistência técnica ele trocou a câmera dae ele fez um software lá que so tava dando erro imagino q ele tenho reinstalado a ROOM dae o celular voltou para o lollopop outra vez mais câmera ainda nada essa e a história dela... Ta ate aparecendo uma atualização aqui de versão 22. 34. 16 que e pra corrigir uma falha raramente de acontecer quando quando vai originar uma chamada de emergência umas das chamada fica em. Mudo então nem essa atualização nao faz + so da erro ....


  • desinstala todos como o ES Task Manager(Task Killer), (Task Killer..... Como acesso isso no celular


  • Minha camera nao pega nem traseira e nem frontal pelo APP câmera motorola ela so. Pega instalando um APP qualquer d câmera no play store mais so pega a frontal... Uso Android 5.0.2... Fjz a atualização SOAK as 3 etapas para 6.0 marshmallow e MSM coisa levei a assistência trocaram a câmera e reinstalou o software e nada voltou ate para o lollipop outra vez o 5.0.2 o que faco ❓❓❓


    • quem estiver com este problema antes de qualquer coisa.

      desinstala todos como o ES Task Manager(Task Killer), (Task Killer ou matar uma tarefa) ou algum que tenha acesso a lista de boot do aparelho e derrube tarefas.

      aqui deu isso desinstalei ficou OK, pra sempre, fiz um teste instalei e voltou o problema.

      pode ter outros aplicativos com mesmo problema, por isso se der o problema, faça um reset de fabrica, restaura o aparelho pra configuração padrão.

      se apos a câmera voltar, faz o teste reinstala cada app que usa, um de cada vez, e testa pra ver qual é o problema.

      (mensagem não é minha, é do fórum daqui do Android Pit, sobre o Moto Maxx, com essa solução para este problema de câmera).

      abs.


      • Mais o que seria esse desinstala todos como o ES Task Manager(Task Killer), (Task Killer


      • Esse é um app para ajudar a desinstalar os app´s e otimizar o aparelho. Mas é apenas uma opção. Tente desinstalar a atualização da câmera do motorola. Normalmente, funciona na versão antiga. Tive problema no 5.0.2. Depois do 6.0 nunca mais tive problemas com a câmera. Problema: ao chacoalhar o aparelho, a câmera não ativava. Depois da atualização para o 6.0, voltou ao normal. Boa sorte.


  • Olá! Tenho um Moto Maxx há um ano e meio, nunca deu problema. Hoje usei normalmente. A bateria durou o dia inteiro e no final do dia ele desligou por falta de carga. Até ai tudo bem! Coloquei para carregar por duas horas, depois fui ligar, no entanto não liga, apenas aparece um led verde quando está com carregador. A bateria não pegou nenhuma carga, testei no carregado do carro e acontece a mesma coisa. Como resolver?


    • Olá. Tente conforme falei há alguns dias. Conecte outro carregador, de um samsung, ou nokia. Se carregar, troque seu carregador. Se não carregar, seu conector no aparelho deu problema e vai precisar arrumar. Boa sorte.


  • Meu novo moto maxx ta transferindo dados infinitamente pelo wifi, e não sei o que é, ja tentei desativar quase todos os programas e mesmo assim ele continua transmitindo dados, será a nova atualização marshimelow sendo baixada em segundo plano? eu tenho um monitor de dados, e baixou 1GB sem explicação. Podem me ajudar?


  • Como resolver problema corrompido pelo software ?
    o celular n quer ligar !


    • Rodrigo, esclareça mais. Não liga porque está travado, ou não dá sinal nenhum? Já experimentou deixar na tomada direto?


      • Não da eu ja tentei fazer isso ficou 2 dias na tomada e nn deu nada


      • Leonardo, tente usar um carregador de outro aparelho, tipo nokia e samsung, que possuem a mesma entrada. Se carregar, pode tirar, pois estes tem especificações diferentes. E mandar o seu para conserto, pois com certeza tem problema na fonte do carregador. Esse problema foi comum nos primeiros moto X, segundo li nos fóruns da motorola. Se não carregar com nenhum outro carregador, o problema está na entrada do carregador do seu aparelho, que deve ter se desconectado (solda, ou outro problema semelhante) da placa. Boa sorte! Abs.


  • Meu moto maxx não reconhece o carregador turbo, e alem disso ele carrega somente na tela de bloqueio, quando digito a senha e desbloqueia ele automaticamente para de carregar. ai tenho que desplugar e plugar o conector novamente pra reconhecer o carregamento.. também não reconhece o usb no computador. Ja troquei a bateria e o carregador turbo na assistência técnica e o problema persiste. Android 5.0.2. me ajude


    • Adriano, nos fóruns que participo, vi que teve gente que forçou o carregamento. Deixou o aparelho conectado a noite toda. De manhã estava carregado. Antes: reinicie o aparelho com o carregador conectado e deixe lá. Depois poste aqui.


  • Não consigo rede no meu moto maxx ele não reconhece o chip , eu coloco o chip e tento fazer ligação fala que a rede não esta disponível, pego e faço manualmente e da que a rede claro não esta disponível.


  • Meu celular só consigo ouvir as ligações quando está em viva voz! Como faço?


    • Ronaldo, o site não permite mensagens repetidas. Veja as instruções que passei para a Suzana logo abaixo. Vai te ajudar a resolver seu problema. Abs.


  • O meu aparelho está travando no logo. A assistência diz que tem que trocar a placa. Alguém teve o mesmo problema?


    • isso não é normal. problema na placa dá vários outros sinais. E da logo nunca vi? É na hora de ligar? Passe mais detalhes, por favor.


      • Sim, quando ligo ele inicia até o logo, depois fica nele. Às vezes (raramente) inicia depois de muito tempo mas é só a tela apagar que ele volta para a tela de reset.


      • Entendi. você nem consegue ligar o aparelho. Tente os passos abaixo.
        Se não conseguir, avise.

        Desligue seu aparelho, ligue novamente segurando o botão de diminuir o volume, o botão de ligar você deve soltar quando o aparelho ligar, mas só solte o botão de volume ao aparecer um menu, os botões de volumes vão para cima ou para baixo, o botão de ligar é usado para dar “ok”, selecione a opção “Recovery Mode”.

        O Moto Maxx vai reiniciar, logo depois veremos uma tela com o Android deitado escrito “No command”, agora segure o botão de ligar e aperte o volume para cima, no novo menu selecione a opção “Apply update from SD Card”, localize algum arquivo de atualização, se houver, e clique nele para iniciar a atualização. Se não houver, reinicie.

        Se houver, ele vai atualizar, lembrando que o processo de atualização pode demorar alguns minutos, quando acabar selecione a opção “Reboot System now”.

        boa sorte.


  • Tenho um moto Maxx mas estou com problemas na hora de fazer uma ligação ele chia demais e não nem para escutar o que as pessoas falam é normal do aparelho acho que não


    • não é normal não. Tente o reset de fábrica e as instruções que passei para a Suzana, logo abaixo. Se mesmo assim persistir o problema, aí sim poderá ser algum problema com a peça do microfone.


  • Olá, meu moto maxx está com problemas no wifi. Tento ativá-lo e não consigo. Não aparece o enderço Mac e nem encontra rede de wifi, aparece uma falha na wps.
    O que fazer?


    • Vá nas configurações, WiFi, aqueles 3 pontinhos no canto superior direito, avançadas.
      Ai nas configurações de rede, procure deixar no automático. Ou teste as 2 frequências. Se não der certo, de o reset, ou se já estiver no 5.0.2, instale o 6.0.1soak test. Comigo funcionou já no reset de fábrica.


  • resolvi vários problemas relatados aqui fazendo o reset de fábrica. pronto. as pessoas só ouviam a minha voz nas ligações, no viva voz. e o fone não funcionava. resolvido. recomendo isso, antes de levar na assistência. não perde a garantia. só se usar ROM cyanogen e outras. ai já era.


    • o meu aparelho ta com esse problema. ninguem me escuta quando falo nontel normalmente, somente no viva voz do bluethooh é que me escutam. resetando resolve?


      • Resolve sim. Acho que é problema de atualização e compatibilidade do lollipop. O meu resolveu. Hoje uso o soak test do 6.0.1 do MM.


      • resetei mas continuo sem que as pessoas me escutem. o que é soak test do 6.0.1 do MM? baixo no play store?


      • Olá, Suzana. Soak Test é a fase beta do novo Android 6.0.1 para o Moto Maxx. Antes da versão final. Tente fazer os seguintes procedimentos abaixo. Alguns aparelhos, inclusive o Maxx, com o mero reset de fábrica, com o meu foi assim antes de atualizar para o 6.0.1, o áudio voltava.
        Se não voltar, tem que fazer os procedimentos abaixo.

        1 - Abra as Configurações

        2 - Abra a opção Aplicativos

        3 - Clique nos 3 pontinhos, no alto do site a direita e selecione Mostrar sistema. Vai aparecer uma lista de vários aplicativos em ordem alfabética.

        4 - Procure o aplicativo Efeitos de audio, clique, forçar parada e depois desative

        5 - Procure o aplicativo Armazenamento de mensagens/smartphone, clique e somente forçar parada. Obs: NÃO DESATIVE este aplicativo.

        6 - Procure o aplicativo Gerenciamento de chamadas telefônicas, clique e somente forçar parada. Obs: NÃO DESATIVE este aplicativo.

        7 - Procure o aplicativo Serviços do smartphone, clique e somente forçar parada. Obs: NÃO DESATIVE este aplicativo.

        8 - Procure o aplicativo Telefone, clique e somente forçar parada. Obs: NÃO DESATIVE este aplicativo.

        9 - Reinicie o aparelho.

        É para dar certo. É um procedimento da própria Motorola que infelizmente várias assistências técnicas desconhecem. E funciona inclusive para a linha X atual, Play e Style, que já apresentaram esses problemas e foi resolvido assim. Em 99% dos casos, não é problema de microfone. Mas de software, conflito do aplicativo de som nativo da motorola com o próprio android. Não tem outra explicação.

        Tente e depois poste aqui.

        Boa sorte!!!


  • O meu some a tela de vez enquando ...
    Tipo ela fica preta tendeu


    • O meu esta com o mesmo problema, eu mexo nele normalmente, até que o aparelho trava e simplesmente desliga, e eu não consigo liga-lo novamente, como se a bateria estivesse acabado, até que depois de um tempo insistindo ele liga, porém fica muito tempo na tela branca com a logo azul (esverdeado). Conseguem me ajudar?


  • Obrigado, me ajudou com o problema do áudio baixo em ligações, espero que tenha resolvido definitivamente. Meu aparelho veio com defeito no conector do fone, o áudio só sai de um lado, como não uso fones não me importei muito. Mas é chato vc gastar tanto em um celular top e vir com problemas.


  • Amanda, olá. Comprei há alguns meses um nexus 6, nos EUA. Muito bom. Mas tem um problema, algumas vezes qdo dígito um número de telefone da relação de contatos aparece na tela LIGANDO, LIGANDO, LIGANDO e nada acontece, nem o som da chamada. Cancelo a chamada e na tela aparece DESLIGANDO, DESLIGANDO DESLIGANDO. Uma situação absurda, pois já precisei em situações extremas e não consegui fazer qqer chamada, mesmo DESLIGANDO o aparelho e relegando em seguida. Alguma sugestão? Lolipot versão 6.0.1. Obrigado pela ajuda.


  • Meu moto maxx ta muito lento e travando muito . as vezes ele apaga e eu aperto pra ele ascender ele demora pra ligar . qnd ele trava um APP trava todo, dando MT leg .ja resetei e td mas não funcionou. Baixei o CPU-z e parece que dois núcleos do processador não estão funcionando normalmente . alguem me ajuda ? Será que é essa ROM do 5.0.2? Se alguem poder me ajudar eu agradeço whats 21 980855621


  • Meu moto maxx parou de vibrar, do nada, alguém esta com esse problema também ?


  • como faço não consigo usar wifi blutuf nem o NFC com faço pra mudar isso?


  • Comprei um moto maxx no começo do ano e agora, ele só me problema, minha câmera não funciona, nem a câmera do snap e nenhum app que precisse de câmera. As vezes ele desliga e demora horas pra ligar. A bateria está com problema para carregar. O quê adianta a motorola fazer uma super propaganda do moto maxx, que é bom nisso, naquilo se o aparelho dá um tempo aparece mil problemas. Paguei quase três mil reais nesse aparelho quero meus direitos!


  • P... Comprei um moto maxx só dor de cabeça, primeiro tive que mandar pra garantia pq a câmera dava erro toda vez que a usava (hardware parou de funcionar) e agora o detector de face pra tela não apagar não funciona, já dei hard reset, restaurei, funciona duas a três vezes e para, reinício o aparelho funciona e para... Acho que vou ter que voltar pra Samsung mesmo...


    • Meu aparelho apresenta os mesmos problemas.... Você conseguiu resolver?


      • Olá Amanda. Então, o problema da câmera a única solução foi mandar pra garantia, segundo eles era problema no microfone, não acredito muito mas resolveu o problema.
        Agora o detector de face não consegui resolver ainda, estou pensando muito se mando de novo pra lá.. Eles irão fazer oque eu já fiz, funciona uns 2 dias depois para.. Então.. Nem sei se mando.


  • Estou com problema no moto maxx, esta ligado nos dados mas nao aperece nada na no consumo.
    e como se a rede estivesse desligada.
    o H que e referente aos dados, simplesmente nao esta aparecendo.
    ja fiz ligacao e nao e isso.
    conectei a uma rede de wifi mas nao e isso tbm.
    estou quase em desespero aqui, me ajudem ai.
    bjos


  • Eu comprei um moto maxx faz 4 dias no terceiro dia ele começou a tocar como se fosse notificação chegando sem parar apaguei os últimos aps q tinha baixado nada desliguei o aparelho também continuou com o mesmo problema até q decidi reiniciar em configuração de fabrica ele ligou tinha parado agora voltou com o mesmo problema. Agora eu deixo ele no vibra para não ficar escutando aquele barulho chato. Alguém poderia me ajudar por favor.
    Obrigado.


  • Só estou usando esse aparelho por que ganhei , e prefiro muito mais a Samsung , o moto maxx não tem rádio , dois chips , TV , configurações complicadas desnecessárias , a única coisa de boa nele e a câmera e amemoria ,mais nada ! Vou vender o mais rápido possível !


  • Meu Moto Maxx está com Problemas na câmera, qdu eu a aciono seja por qualquer um dos comandos do celular, ela liga e a tela fica toda preta, aparecendo os ícones de filmagem e troca da câmera no canto inferior da tela. Já tentei de tudo para consertar e nada deu certo, inclusive já pesquisei sobre este erro na internet e não encontrei nada parecido!
    Alguém sabe como posso corrigir esse defeito?


  • meu moto maxx não está funcionando o modo de ligar o roteador para vira um ponto de WiFi to com esse problema muito tempo fora isso ele é um super smartphone.


  • Ainda pensei em ter um celular desse pelo fato de suas inovações de carregamento, bateria e outros, mas percebi que é muito limitado para update em tudo e por isso que deixei de compra-lo, vem com android 4.1.1 e não vale a pena tê-lo, só que houver uma atualização de sistema para o 6.0 ai sim pode até se pensar em tê-lo, por enquanto fico com o G3 da LG.


  • Tive um Moto Maxx e foi uma decepção total. Eu via pessoas usando o Moto X2 e não travavam igual ao meu Maxx e ainda a bateria do Moto X2 durava mais que o meu Maxx, fora que atualizações não existem para ele. O que eu fiz? Vendi o aparelho. Voltarei para o LG G2 que nunca me deu dores de cabeça até lançarem um Android que seja digno de um upgrade (Nexus 5 2015????)


    • Filhão, lhe dou certeza ABSOLUTA que o seu Moto Maxx estava com problemas, viu?! Nunca que um aparelho com processador snapdragon 805 2.7ghz, 3gb de memória ram e 3900mAh de bateria vai perder em alguma coisa pra um com processador snap 801 2.5ghz, 2gb de memória ram e 2300mAh de bateria... Lembrando que ambos rodam um android praticamente puro.


    • se tiverem oportunidade de ter um nexus 5 não pensem duas vezes.do vantagem
      Leve .rápido e fluído pra caramba.


  • Saí da primeira versao do moto x onde a bateria nao durava nem 12 horas.Felizmente não tive nenhum desses problemas ou qualquer outro com meu motomaxx.
    Mega satisfeita.


  • Poxa, tem hora q a gente quase enlouquece pra escolher o smartphone ideal. Ainda bem que estou enamorada do meu huawei P7. Valeu o artigo!


  • Preço de IPHONE com bugs de Xing Ling... Prefiro muito mais meu G3... Por isso que a Apple fica levando fama...


  • Ainda bem que todos esses problemas tem solução...


  • Patinho feio...


  • carniça mesmo kkkkk


  • Aparentemente todos os problemas que eu enfrento com o meu Moto Maxx é mais por causa do SO do que o aparelho em si. E como tudo parece indicar, verei a solução dos problemas apenas na atualização para o Marshmallow, já que o 5.1 não tem a intenção de dar as caras por aqui


    • É exatamente esta minha impressão. Quando meu Maxx estava no KitKat, era muito bom. Atualizou para o Lolipop, começou a ter problemas com sensores e duração de bateria. E a perda do modo silencioso então? Imperdoável! Meu Moto X 2013 também tem problemas após o Lollipop, e o Nexus 4 também. Esse Lollipop é um problemão. Quem não atualizou, na boa: não atualize! O KitKat é o melhor Android de todos os tempos!


  • lollipop e bugado em todos aparelhos, eu estou a ponto de fazer um downgrade já, pois o kit kat foi mais bem trabalhado, de melhor no lollipop só vejo o design mesmo que dá de mil nas versões anteriores.


  • valeu Camila. por enquanto tudo bem.ansioso pela atualização para o 5.1.1. como melhorias.


  • Tem um erro na segunda linha do tópico 1


  • A motorola não ta nem ai para os usuários do Moto Maxx, um celular que não recebe atualizações e pior a motorola sabe de todos os bugs da 5.0.2 e não faz nada. Não adianta lançar um aparelho e não da assistência. #acordamotorola


    • O bug do android 5.0.2 é universal, todos os usuários do Android 5.0.2 reclamam de diversos bugs. O ideal seria atualizar pro Android 5.1.1 ou fazer backup dos dados e resetar o aparelho (eu fiz e melhorou um pouco).


  • e nada de liberar o 5.1 para o maxx, motorola do capeta.. nexus 5 aí vou eu!


  • isso q as faricantes fazem de fica exaltando a bateria de seus smartphones é furada pra quem acredita... o unico jeito de ver se a bateria é boa ou não é vc mesmo usar o aparelho..pois gasta um dinheirão apenas com base no marketing é muito arriscado :/


  • não vou mentir que esperava mais da bateria ! esperava mais pelo marketing, mas analisando em números frios é uma bateria que dura proporcionalmente oque ela tem a mais que as outras mesmo... enquanto aos problemas da última atualização instalei a cyanogemmod, único problema que tive foi com o GPS que resolverei quando tiver tempo, no resto celular está a quase 1 ano sem me dar dor de cabeca


  • Pessoal eu tenho um moto maxx a 6 meses. e realmente o aparelho e uma decepção. muitos problemas a bateria e péssima a propaganda da motorola sobre ele e uma furada não cumpre os requisitos. fiquei decepcionado paguei R$ 2.400.00
    como me arrependo. fiquei tão descontente com motorola que nunca mais compro um celular de empresa já fui em assistência eles não resolvem nada e a motorola só enrola trocam o aparelho mais os problemas persistem


  •   15
    Conta desativada 30/08/2015 Link para o comentário

    Eita, não sabia que havia tantos problemas com esse smartphone.
    Depois de ter lido tantos comentários relatando problemas neste artigo, fico feliz por ter escapado da furada de uma possível aquisição desse smartphone.
    ( ͡° ͜ ʖ ͡° )


  • Que celular bomba viu... Pqp, vá matar o diabo!!! E cada solução mais esdrúxula que a outra... O cara paga caro pra ficar fazendo gambiarra pra os recursos funcionarem!!! Quem tiver o mínimo de juízo... Passe longe desse Motobomba!!


  • aparelho top demais cara ... porém a bateria ta me decepcionado um pouco, porque não passo de 1 dia e meio com ele ... já com meu antigo moto X 2014, conseguia alcançar 2 dias e beirando o terceiro :/


  • Eu realmente tava louco por um moto Maxx, mas depois da atualização para lollipop estão chovendo reclamações na internet, parece que tem bug em tudo... Desanimei geral


  • Meu MotoMaxx de repente ficou com o volume de mídia muito baixo, e não consegui reativar usando os controles. Qual seria o problema? Será que o alto falante pifou?


  • Alguém.teve problemas com a bateria pq o meu moto maxx descarregou e quem diz agora que ele carrega fica apenas marcando 0% de bateria ..AFF alguém me ajuda


  • já algum tempinho venho reparado em um "lag" ao usar a câmera frontal no snapchat, é só aqui??? A câmera nunca foi ponto forte da Motorola mas pra qualquer celular top de linha travar assim acho que é absurdo


  • Gente, por favor, alguém com problema na câmera do moto maxx?
    Comprei o meu há menos de dois meses e desde ontem a câmera simplesmente não abre! Pede pra reiniciar a câmera e nada! Não funciona!


    • Oi Wanessa.
      Tente os seguintes passos.
      1 va ate aplicativos, camera e force a parada e limpe os dados. Se não funcionar, desinstale as atualizações da câmera.

      2 teste outro aplicativo de camera (Google Câmera por exemplo) pra ver se o problema nao é fisico. Caso nem esse funcione, O jeito e assistência.


      • Levei a assistencia, a camera funciona, mas hoje ja tenho outros problemas com ele.
        A camera congela, o vídeo fica travando
        O audio em videos é abafado, parece que estou tampando a boca.
        E ele essa semana descarregou e nao carrega mais, fica em 0%
        Ja levei a assistencia novamente, estou aguardando o laudo e reparo.
        5 meses de uso, inúmeros problemas! :(


    • O meu também esta assim, e com um tempo volta sozinho restaurei ele e o problema ainda continua,o meu aparelho tem o mesmo tempo de uso 3 meses agora.Ligue na Motorola e pediram pra levar na assistência.Apenas na câmera traseira.


  • Estou com problemas no som pelo fone.. De um dia pro outro ficou mt baixo.. Mesmo no volume maximo é bem complicado para ouvir a musiva, ou outro audio qualquer... Alguem ne ajuda nisso? Ou alguem com problema parecido..? Ah o som dele sem o fone eh o melhor da categoria.. Ja tive o moto x 2 e só quem tem o moto maxx sabe o quanto ele eh melhor do que qualquer outro celular da motorola....


  • Bom dia, por favor me tirem uma dúvida, eu tenho um moto maxx e percebi que só sai áudio na parte esquerda da saída, eu sempre tive a impressão de sair nas duas partes, mas percebi que não. O celular é assim ou o meu tem algum problema?


  •   6
    Conta desativada 03/05/2015 Link para o comentário

    GRUPO NO WHATSAPP DE TECNOLOGIA , MUNDO SMART , LA VOCE TIRA SUAS DUVIDAS , CONVERSA FAIZ AMIZADES E SE MANTEM SEMPRE ATUALIZADO A UNICA REGRA LA E INTERAGIR COM OS MENBROS , PARA QUE O GRUPO NAO PARE QUEM TIVER VONTADE DE ENTRA CHAMA O ADM -> 7193015733 ADICIONAMOS IMEDIATAMENTE !


  • não sei bem se isso é um erro mas alguns aplicativos não reconhecem algumas funções do moto maxx na versão atualizada do OS, 5.0.2. Fora que tenho um moto G com lollipop e os mesmo aplicativo rodam com "now loading" mais rápidos... na versão de fábrica, 4.4.4, isso não acontecia


  • Galera...me ajudem!! nessa nova versão lollipop é possível desligar o wi-fi e o 3G sem desbloquear o aparelho.....se eu perder meu aparelho ou roubarem vão conseguir desligar a internet do celular e não vou conseguir rastreá-lo.....alguém sabe como bloqueia essa opção ? por favor!!!


  • Por isso que não largo o moto X 2014 nada disso acontece.


    • Esse maxx é muito tosco. Também prefiro o x2 a ele.


    • O AndroidPIT publica um artigo desses para todos celulares, inclusive o Moto X.


      • Mas eu falei de 'tosquidão'. Eu sei que ele é uma puta máquina, apesar de não perceber diferença entre ele e o x2 em matéria de uso diário, a exceção do tempo de duração da bateria. No mais menos dos prós e contras, na época que comprei o meu, eu preferi o x2 a ele, e ainda economizei uns trocados.


  • Não tive nenhum destes problemas no meu, porém as vezes da uns lags na tela atrasando a imagem, geralmente quando fecho algum aplicativo. O Moto X 2014 não tinha esse problema e era mais fluido. Com certeza é problema com a nova ROM lolipop, no kk não tinha estes problemas.


  • O Droid Turbo possuiu suas configurações em português também?!


  •   10
    Conta desativada 26/04/2015 Link para o comentário

    O moto maxx com problemas?? Pensava que os moto eram Deus na terra...a perfeição total...o mundo está perdido...

    Conta desativada


  • Com a atualização perdeu a função de girar tela :(


  • Nenhum desses problemas aqui no meu moto maxx.


  •   6
    Conta desativada 21/04/2015 Link para o comentário

    Evite aparelhos dessa marca. Tenho um moto x primeira geração e estou esperando atualização a mais de um ano. Não acreditem nessa marca. Compre qualquer outro.


  • Como resolvo o problema da bateria? É uma enganação. Dura um dia em uso moderado.


  • Coloquei o cyanogemmod 12 no meu maxx e estou com diversos problemas no wifi. Não sei se o problema é no Maxx, no CM ou no Android!


  • boa noite Camilla tenho uma amiga c o moto maxx e ela gostaria de poder conectar o moto maxx dela com a TV, ou seja mostrar a tela do smart na TV, quero saber como se faz isso por favor


  • Peguei um moto maxx pra configurar pra uma amiga, fiquei com ele um dia e não gostei do designe dele, muito ruim de pegar... mas uma maquina realmente...


  • Ainda vou ter um...Não!! Melhor não!! Melhor o Moto X , primeiro. É isso!! Muito boa matéria, Camila.


  • Recebi uma atualização hoje do meu S5 de 333 MB. O que será que atualizaram?


  • Ótima matéria. Ainda não tive problemas.