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Moto G (2013/ 2014/ 2015): 23 problemas e suas soluções

Moto G (2013/ 2014/ 2015): 23 problemas e suas soluções

A linha Moto G já tem alguns anos, e ainda é uma das queridinhas do Brasil. Independente da variante que você tenha, alguns problemas ainda podem ocorrer. Por isso, reuni aqui uma série de problemas e soluções para os erros mais comuns desses dispositivos.

Economize tempo e vá direto ao que interessa

Problemas com a saída de áudio Recuperar o Moto G depois de um soft-brick
Bloqueios e reinícios Recuperar a TV no Moto G depois de flashear uma ROM
Bateria Instável Trocar a tela quebrada do Moto G
Cartão SIM não detectado O teclado desaparece
Erros na câmera Os aplicativos não ficam em segundo plano
Erro no LED de notificações O flash da câmera parou de funcionar
Barulhos estranhos Chamadas sem áudio
Qualidade de som ruim Demora para atualizar aplicativos na Play Store
Problemas durante o carregamento O Moto G não liga ou carrega após consumo total da bateria
Problema ao analisar um APK As notificações não chegam
Wi-Fi e conexões instáveis Alto consumo de bateria
Problemas com o horário de verão  

Tenha em mente que estes são problemas generalizados, apenas alguns dos erros são específicos de um modelo, que pode ser o Moto G 2013, Moto G 2014 ou Moto G 2015, segundo nossas fontes. Se o problema for específico de alguma variante, o mesmo será comentado no texto. As soluções podem funcionar para diversos modelos Android.

Problemas com a saída de áudio (celular/fones de ouvido)

Muitos usuários do Moto G 2013 vêm reclamando de problemas com a saída de áudio do dispositivo. O problema vai além da qualidade do som (bug número 8 desta lista): o áudio simplesmente não funciona, e não adianta usar os fones de ouvido em ligações ou tentar limpar os speakers. A solução veio com uma dica do canal APK Games, no YouTube, e é muito simples. A ideia é usar o widget HF Button. Para baixar o software, clique no botão abaixo.

Uma vez que você baixou e instalou o HF Button, acesse a gaveta de widgets, encontre o HF Button e adicione-o na tela de início do seu smartphone Android. Depois que você inserir os fones de ouvido, o widget passará a funcionar tanto com os fones plugados quanto sem eles.

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Quando o fone de ouvido está conectado, para ouvir o áudio mantenha o widget ativo, como mostra a captura de tela no centro da imagem / © ANDROIDPIT

Bloqueios e reinícios

Problema

Muita gente se queixa de que a tela do Moto G fica congelada de vez em quando e que o aparelho fica reiniciando arbitrariamente, inclusive quando a tela está apagada. Isso pode ser problema de algum aplicativo específico ou do discador. Para solucioná-lo de forma provisória, você pode tentar apagar e acender a tela ou clicar no botão de energia durante alguns segundos para reiniciar o dispositivo.

Nota: Este problema pode estar associado ao cartão SIM. Antes de realizar o passo abaixo, experimente usar o smartphone com outro cartão.

Solução

Inicie o Moto G em modo de segurança. Para tanto clique no botão Ligar/Desligar > pressione longamente o comando Desligar que aparecerá na tela > clique em ok para reiniciar o dispositivo em modo de segurança

Feito isso, você verá a marca do Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela. Nesse modo, você poderá localizar o aplicativo problemático ao inicializar um aplicativo por vez para identificar qual deles está causando o problema. Para desativar o modo de segurança basta apenas desligar e ligar o dispositivo novamente.

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Inicie o Moto G em modo de segurança / © ANDROIDPIT

Se o aparelho continua dando defeito depois deste processo, recomendo fazer uma restauração de fábrica do dispositivo. 

Bateria Instável

Problema

Depois de ser atualizado para Android 5.0 Lollipop o Moto G já não oferece mais a possibilidade de ver na barra de status a porcentagem restante de bateria, apenas quando acessamos as configurações rápidas.

Em muitos casos, o Moto G vem exibindo valores errados, de 50% de carga a 1% e depois de novo a metade. Se esse tipo de salto ocorre no seu aparelho, pode haver um erro na calibração da bateria, relacionado a uma atualização de software.

Solução

Como não podemos remover a bateria do Moto G, deixe que o dispositivo se descarregue por completo e se desligue sozinho. Depois carregue-o a 100% e repita o processo. Dessa forma, o problema deverá desaparecer.

Cartão SIM não detectado

Problema

Alguns dispositivos não reconhecem o cartão SIM ou, se o fazem, depois de uma hora inexplicavelmente deixam de reconhecê-lo. Isso pode se dar porque você usa um Nano SIM com adaptador (o Moto G oferece suporte apenas para Micro SIM), ou então um Micro SIM mal cortado.

Solução

Experimente usar outro cartão e, se for o caso, peça outro SIM à sua operadora.

Erros na câmera

Problema

Para alguns usuários, o aplicativo da câmera simplesmente não é ativado.

Solução

Em primeiro lugar, reinicie o aparelho. Se não funcionar, vá a Configurar > Aplicativos e busque o app da Câmera. Clique em Forçar parada, Limpar dados e Limpar Cache. Se o problema persistir, algum aplicativo de terceiros pode ser o culpado. Vá até a multitarefa, veja quais softwares estão abertas e feche-os. Se nada disso funcionar, restaure para a versão de fábrica.

Lembre-se de sempre fazer um backup de todos os seus dados, antes de fazer qualquer tipo de restauração.

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Erros de câmera / © ANDROIDPIT

Erro no LED de notificações

Problema

Em alguns aparelhos, o LED não acende quando chega um SMS, email, mensagem do WhatsApp e outros. Geralmente esse problema é causado ao se restabelecer os dados de uma conta Google que incluía em suas configurações instruções para desabilitar o LED (em aparelhos anteriores).

Solução

A solução é fácil: utilize o widget chamado Notification Light Widget. Se o instalar na tela principal, ele ajudará a habilitar o LED outra vez. Depois disso, você pode até mesmo remover o widget.

Barulhos estranhos

Problema

Essa parece ser uma das queixas mais comuns: um som ou vibração ao balançar ou apagar o aparelho. Algumas pessoas o atribuem à retroalimentação háptica, e apesar de ser inofensivo, pode incomodar bastante. Se acontece com o seu Moto G, ele pode ter algum botão solto.

Solução

Uma resposta fácil para o problema é comprar uma capa, que além de proteger o dispositivo irá abafar o ruído. Mas se o barulho for muito alto e irritante, não hesite em procurar a assistência técnica.

Qualidade de som ruim

Problema

Na realidade, o som do aparelho é bem aceitável se levarmos em conta o preço do Moto G. Mesmo assim, pode haver problemas. Em geral, não se espera muito da saída de áudio porque os alto-falantes estão na parte traseira.

Solução

Uma melhora possível é modificar os valores do equalizador. Vá até Configurar > Som e clique em Efeitos de áudio. Aqui você poderá ajustar a saída de áudio do alto-falante.

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Otimize o áudio com o equalizador / © ANDROIDPIT

Problemas durante o carregamento

Problema

O seu Moto G se reinicia enquanto está recarregando? Seu aparelho não recarrega bem? O mais provável é que haja um problema com o seu cabo de USB.

Solução

Primeiro tente recarregar com outro cabo, de preferência que esteja entre os 500 mA e 1.5A. Deixe o aparelho a 0 e recarregue-o com o novo cabo mantendo-o apagado durante os primeiros 20 minutos.

Problema ao analisar um APK

Problema

Se quiser instalar aplicativos que não estejam na Play Store, você deve primeiro ativar a opção de Fontes Desconhecidas em Configurar > Segurança. Com o Moto G é provável que você tenha que desabilitar a opção de Verificar Aplicativos. Se tiver feito tudo isso, ainda poderá encontrar problemas quando o aparelho analisar o arquivo do pacote ao instalar um APK.

Solução

Se for o caso, tente fazer o upload do APK desejado para o Google Drive e instale-o de lá. Se tiver o smartphone rooteado, faça a instalação com algum aplicativo de gerenciamento como o ES Explorador de Arquivos. Ou então salve todos os seus dados e faça um reset de fábrica.

seguranca moto g
Ative as fontes desconhecidas / © ANDROIDPIT

Wi-Fi e conexões instáveis

Problema

Os problemas de um novo smartphone neste campo são muito comuns, desde erros na hora de se conectar a um roteador até consumo excessivo de bateria ou desconexões intermitentes.

Solução

Meus conselhos neste aspecto são básicos mas eficientes. Reinicie o Moto G e a WiFi. Apague os dados de conexão da sua rede e introduza-os de novo. Se o problema persistir, verifique o artigo abaixo.

Problemas com o horário de verão

Problema

Muitos usuários do Moto G reclamam de bugs como o fechamento repentino de aplicativos e lentidão com a mudança de horário no país.

Solução

Sugerimos que você desabilite o recurso de Data e Hora Automáticas. Depois, manualmente, altere o fuso horário. 

Acesse Menu > Configurar > Data e Hora> Desative Data e Hora Automáticas. Depois, dentro do mesmo menu, selecione o Fuso Horário para Horário da Argentina (Buenos Aires) GMT -3:00. Após alterar as configurações, desligue e religue o aparelho. Esse procedimento fará com que seu aparelho tenha funcionamento normalizado.

Como recuperar o Moto G depois do soft-brick da atualização do Lollipop

Problema

No fórum do AndroidPIT, muitos usuários vivenciam problemas após a instalação manual de atualizações OTA (Over-The-Air) do Moto G. Porém, problemas advindos deste processo podem causar aquilo que chamamos de "soft-brick".

Solução

Caso o processo tenha causado o soft-brick do seu Moto G, saiba como recuperar o aparelho no artigo abaixo:

Como recuperar a TV no seu Moto G depois de flashear uma ROM

Fez o flash de uma ROM customizada no seu Moto G e perdeu a função de TV? Não se desespere, é possível reavê-la de uma maneira relativamente simples. Siga o tutorial do artigo linkado abaixo e você poderá voltar a assistir TV no seu dispositivo (e também no Moto E):

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Tenha a TV de volta / © babybutcher27

Como trocar a tela quebrada do Moto G

Problema

Se você não quer pagar os custos da assistência técnica para o reparo da tela quebrada do seu Moto G, confira o meu tutorial em vídeo abaixo, mostrando como fazer o conserto usando as próprias mãos. Mas lembre-se: ao fazer este tipo de procedimento, como consequência você pode perder a garantia do aparelho.

Atenção: Este procedimento deve ser feito por sua conta e risco. A AndroidPIT não se responsabiliza por danos causados em qualquer dispositivo.

Solução

O teclado desaparece

Problema

Alguns usuários reclamaram que o teclado some da tela enquanto navegando pela internet, escrevendo mensagens, durante chamadas ou outras situações sem motivo aparente.

Este problema pode ser causado pelo mau gerenciamento de memória, neste caso o basta fechar todos os aplicativos, e re-abrir somente os necessários.

Solução

  • Tente reiniciar o dispositivo, pode ser apenas um problema temporário.
  • Limpe a partição de cache. Pressione o botão de abaixar o volume juntamente com o botão de ligar/desligar para ver as opções de boot. Use o botão de abaixar o volume para marcar a opção restaurar, e o botão de aumentar volume para selecionar esta opção. Assim que voce ver o bonequinho do android deitado de costas pressiones e segure os botões de ligar/desligar e aumentar volume. Um novo menu de restauração aparecerá, assim você pode usar o botão de abaixar o volume para marcar “partição de cache” e o botão de ligar/desligar para selecionar. Pressione o botão de ligar/desligar e selecione a opção restaurar sistema.
  • A opção final é fazer um reset de fábrica: Configurações > Fazer backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica > Restaurar telefone. Antes de começar este procedimento tenha certeza de que tem um backup de todos os dados importantes do seu dispositivo.
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Aqui está o passo a passo / © ANDROIDPIT

Os aplicativos não ficam em segundo plano

Problema

O Moto G 2014 não tem uma memória RAM tão ruim (1GB), mas para alguns usuários é muito pouco. Ao invés de permitir vários aplicativos ao mesmo tempo deixando-os em segundo plano, eles simplesmente fecham. Muitos usuários reclamaram nos fóruns da Motorola e no Google+.

Solução

A boa noticia é que parece que o problema foi resolvido. Vários usuários disseram que ao atualizar o Android para a última versão disponível, no caso o Android Lollipop, os problemas com o encerramento dos aplicativos desapareceram.

Para atualizar o seu sistema Android vá em Configurações > Sobre o telefone > Atualizações do sistema.

O flash da câmera parou de funcionar

Problema

Vários usuários do Moto G 2014 reportaram que depois de certo tempo de uso o flash da câmera parou de funcionar sem nenhum tipo de explicação, a maioria depois da atualização do dispositivo para o Android Lollipop.

Solução

  • Como primeira opção de solução você pode fazer uma restauração forçada no seu dispositivo pressionando o botão de liga e desligar até o telefone fazer o reboot.
  • Limpe os dados e cache do aplicativo da câmera em Configurações > Aplicativos > Câmera > Forçar parada, Limpar dados e Limpar Cache.
  • Há também a possibilidade de que algum aplicativo que use o flash , como os de lanterna, seja o culpado. Feche todos os aplicativos, se não funcionar tente desinstalar qualquer aplicativo que use o flash até achar o culpado.
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Como limpar os dados da câmera / © ANDROIDPIT

Chamadas sem áudio

Problema

Alguns usuários do Moto G 2014 relataram através do Fórum do AndroidPIT um problema na reprodução do áudio das ligações que são realizadas e recebidas. Segundo os relatos, é possível ouvir o áudio do outro contato, embora ele não consiga ouvir o que está sendo falado pelo usuário do Moto G.

Solução

Felizmente, é possível resolver essa questão redefinindo as preferências dos aplicativos e removendo os dados armazenados no discador padrão. Siga os passos abaixo:

  • Acesse o menu de configurações do dispositivo;
  • Selecione a opção Aplicativos e em seguida localize a guia Todos;
  • Localize e selecione o aplicativo Discador e clique na opção Limpar dados;
  • Feito isso, selecione os três pontos no canto superior direito e clique em Redefinir preferências de aplicativos.
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Ligações sem audio: apague os dados do aplicativo / © ANDROIDPIT

Após a conclusão dos passos listados acima, é necessário reiniciar o telefone para realizar a primeira chamada de teste. Caso o problema persista, talvez seja adequado o envio do dispositivo até uma assistência autorizada para um possível reparo no microfone.

Demora para atualizar aplicativos na Play Store

Problema

Ao realizar a atualização de um aplicativo já instalado através da Play Store, muitos usuários estão observando uma demora na conclusão do procedimento próximo a 91%. O problema pode estar relacionado à compilação dos aplicativos instalados antes da transição entre a máquina virtual Dalvik (padrão no Android KitKat), para a nova ART do Lollipop.

Solução

Indicamos restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica, após a atualização para o Android Lollipop. Muitos usuários tentaram resolver a questão removendo o cache dos aplicativos já instalados, mas o procedimento em 90% dos casos não obteve sucesso.

Antes de realizar o procedimento, recomendamos que seja realizado um backup de todas as informações e arquivos pessoais armazenados no dispositivo.

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Como redefinir o Moto G para o padrão de fábrica / © ANDRODIPIT

Aparelho não liga ou carrega após consumo total da bateria

Problema

O dispositivo não inicia ou carrega a bateria após o término total da carga.

Solução

Recomendamos os procedimentos abaixo para resolver esse problema:

  • Conecte o carregador original diretamente na tomada (não utilize fontes ou extensões de tomada)
  • Conecte o cabo ao celular após a conexão com a tomada
  • Após conectar o cabo, pressione o botão de energia por 2 minutos 
  • Após esse período, o LED de notificações ira se acender, solte imediatamente o botão de energia
  • O LED permanecerá ligado por aproximadamente 30 segundos, sem nenhum tipo de exibição na tela. Logo após esse período, a tela irá se acender indicando o percentual de bateria, provavelmente 0%.
  • Caso a tela se pague, não se assuste, e não ligue ou utilize o celular até que a bateria alcance 100% de carga.

Esse procedimento realiza um boot forçado no dispositivo, no entanto, as informações e dados armazenados no Moto G permanecerão intactos. Não é recomendado a utilização de carregadores paralelos, ou de outras marcas para a realização desse procedimento, mesmo que este apresente a mesma quantidade de amperagem.

As notificações não chegam

Problema

Muitos usuários relatam problemas no comportamento das notificações. Algumas são entregues somente na rede de dados (2G/3G), enquanto outras são exibidas durante a conexão com Wi-Fi.

Solução

Não sabemos exatamente a causa desse problema, mas recomendamos que os aplicativos Moto Alerta e Assist, sejam desativados no menu de configuração do dispositivo. Caso o problema persista por mais tempo, é recomendado uma restauração de fábrica.

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Desative o Moto Alerta e Assist para resolver o problema com as notificações / © ANDROIDPIT

Alto consumo de bateria

Problema

De acordo com alguns usuários do fórum do Android Central, alguns modelos do Moto G 2014 consomem toda a bateria durante a noite. O dreno de energia pode chegar a até 50%. Segundo os proprietários do dispositivo, grande parte dos serviços que comumente exigem da bateria estavam desativados, tais como wifi, plano de dados, sincronização de dados, vibração e mesmo os aplicativos em segundo plano. Entretanto, os detalhes do histórico de uso da bateria indicam um alto consumo neste período de tempo.

Solução

Ao que tudo indica, o problema é referente a algum aplicativo desconhecido que insiste em manter o aparelho ativo, rodando em segundo plano constantemente.

bateria motorola moto g 2014 android
À esquerda, vemos um alto consumo da bateria mesmo quando o usuário diz não usar o aparelho. À direita, temos a leitura normal. Preste atenção ao detalhe do termo "Awake" (Ativado) em ambos os casos / © Karthikeyan Vg/Acwe/Fórum do Android Central

A solução encontrada até o momento parece mesmo ser o uma limpeza de cache via recovery mod, como sugere a própria equipe da Motorola. Se isso não ajudar, será preciso resetar o aparelho para as configurações de fábrica, e tentar achar a causa do problema, o aplicativo que consome a sua bateria em segundo plano. Para tanto, é indicado o aplicativos Wakelock Detector ou mesmo o Greenify.

E você, encontrou mais algum problema no seu Moto G? Sabe de alguma solução que ainda não listamos?


Este artigo será sempre atualizado com novos problemas e soluções para os erros reportados por nossos usuários.

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Os comentários favoritos dos leitores

104 Comentários

Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Parabéns ao autor do Post. Tópico extremamente produtivo e de fácil entendimento. Meu Moto G não estava funcionando de forma alguma, pois descarregou e não queria iniciar, tampouco carregar. As dicas expostas no post funcionaram perfeitamente. Muito obrigado. Já estava decidido a comprar outro aparelho...rsrs Melhor suportar um "boot forçado" e a perda de alguns dados que desembolsar grana desnecessariamente....rs


  • Meu moto G1 começou a entrar direto na conf de hora, já troquei para a Argentina, tirei o automático e não para de entrar e fora abrir app aleatórios


  • gente me ajuda ai esqueci a seinha do meu celular moto g 1 ja levei ne todas asistencia aq da sidade nao conceguiro desbroque o botao volume menos nao foncionando e ntoao tem conserto sera que alguem sabe como desbroquia esse celular se saber me aavesa po fvr


  • Alha o meu moto g ainda continua apagado, já fiz tudo e nada nem liga nem carrega.


  • Tenho um Moto G3 e não sei por que meus videos e músicas ficam pausando sozinhos
    Até no Youtube com a tela ligada


  • Tive um moto g 2 e vendi depois de 2 meses, celular mais bugado que já vi. Reiniciava sozinho e os apps não ficavam abertos em segundo plano, era impossível mexer no whats enquanto ouvia música por exemplo. Sugiro que corrijam a parte onde diz que o problema foi solucionado, pois não resolveu com a atualização de software. Além do mais quando entrei em contato com a motorola deram uma de joão sem braço e disseram que era "normal" fechar quando a memória estivesse cheia (mesmo tendo 1gb de ram e acontecendo com 2 apps leves rodando)


  • eai, moto g 4 não tem problema nenhum?kk


  • 5 problemas que apresentou no meu Moto G2 estava aí e apresentavam sempre quando ele estava no Android Lollipop, depois que atualizou para o 6.0 melhorou bastante. Agora o único problema persistente é o aquecimento. Ele esquenta demais, as vezes nem dá pra encostar no aparelho direito de tão quente que fica, aí tenho que reiniciar...


    • rapaz,para esfriar achei um modo, o meu estava muito quente por que vim trabalhar de moto meio dia e o sol tava de lascar,no meio do caminho caiu uma chuva leve e molhou a calça, quando cheguei no trabalho o moto g2 estava bem frio. molhe um pano e enrole o moto g.depois de 5 minutos ele estará bem fresquinho..


  • Tenho um Moto G 3, troquei o display dele mas antes e agora também na tela incial bloqueada quando vc da um toque na tela parece que são varios toques ao mesmo tempo. No da minha namorada isso não ocorre. Troquei o display e continua. O que posso fazer? Desde já, agradeço!

    Conta desativada


  • Bem interessante essas dicas, porém, o que mais me incomoda é o fato de não haver atualização do Android 7.0 para o Moto Maxx.


  • Por que alguns kernel padrão do moto G tem suporte a F2FS e outros Kernels de moto G não tem?? '-'

    Conta desativada


  • Os únicos problemas que tive com meu moto g foi o fone de ouvido que não estava sendo reconhecido e a tela que estava meio amarela, depois troquei de smart 😁


  •   100
    Conta desativada 28/12/2016 Link para o comentário

    No Moto G4 Plus sim!
    Esperando uma matéria 😪
    MOTO G4 E G4 PLUS PROBLEMAS E SUAS SOLUÇÕES...


  • Acho que eu sou o único que tem um moto g4 e não tive problemas com ele até agora só me deu orgulho a compra


  • ótima materia !!


  • Outra coisa que esqueceram e envolve o G4 e G4 Plus: problemas com a tela. Tela amarelada e burn-in. Creio que seja mal do nome pois o LG G4 teve muitos problemas de tela também.


    • Cara, sem dúvidas!!!!!!! A tela amarelada é tela BOE, e a com Burn In é a LGD. Outros problemas também são horríveis. Gravação de vídeos em menos de 5 minutos faz o telefone travar e aquecer como uma chapa de hambúrguer. O telefone chega a desligar. O meu foi trocada a tela duas vezes e a placa principal tambem. Fui no PROCON ontem, abri uma reclamaçõ formal contra a Motorola. Estou aguardando o retorno deles com meu dinheiro de volta!!! Não pode ficar assim. As pessoas tem que ir atrás de seus direitos. Por isso que nesses casos a nota fiscal é imprescindível!


      • Se conseguir o dinheiro todo de volta eu iria importar um OP3, mas fica ao seu critério to só dando dica. Mas vai fundo que tu arruma outro aparelho.

        Mario R.Conta desativadaConta desativada


      • Poxa. Eu to muito afim de pegar um S6 ou S7. Pegando a grana de volta eu vou deixar na poupança, vou trabalhar um pouco mais e juntar um pouco de cash. Eu sou um pouco preconceituoso com novas marcas, em relação à assistência técnica. Eu sou uma pessoa enjoada, eu me conheço rsrs Pelo menos a Samsung tem assistência aqui e ali. Mas obrigado pela dica, amiguinho! =)


  • bom texto pra galera do Moto G

    Conta desativadaConta desativada


  • Engraçado como o AndroidPIT não comenta sobre os problemas [sem solução] do Moto G4/G4 Play/G4 Plus. Essa informação tem que ser difundida, pra galera não cair no conto do vigário. Modelo cheio de vícios nada ocultos, só falta o Ghost Touch pular da tela e fazer buuuuu!


  • Como tirar o som de notificação de descarregando, existe solução pra isso quais?


  • Meu Moto G 2 nao esta rodando jogos, ele sempre aparece aplicativo parou poderiam me ajudar ?


  • Tenho um moto G 1 e não estou conseguindo desligar o 4 G, aparece a mensagem: o aplicativo configurar parou.
    O que faço?

    Já reiniciei o celular várias vezes, mas continua do mesmo jeito. Já retirei o chip e recoloquei, mas tb não funcionou.


  • o meu ficou doido não sei é tela software a tela escurece fica num tom de rosa aí depois volta ao normal alguém já teve isso no moto g3?


  • meu MOTOROLA G 2 geração não estou conseguindo usar o teclado, só mensagem de Áudio. como resolver ?


  • Meu celular não desce o rolamento, o que tem a notificação e mais a função de brilho,wifi.
    Sendo que eu limpei o cache de todos os apps e não aparece a tela inicial com o desbloquear


    • Tem uma opção bem simples, que é alternar seu celular para o modo "convidado", e depois voltar para o proprietário.
      Passos: configuração, usuário, alternar para convidado, voltar para o proprietário, e pronto. Provável que volte ao normal.
      Funcionou comigo, espero que ajude, abraço.


  • No Moto G3 (2015), mesmo com a rede de dados móveis desligada, consome dados do pacote na operadora. Como faço para que isto não aconteça? Existe alguma configuração no Android 6.0, para resolver isto.? O meu aparelho anterior isso não ocorria.


  • Tudo desaparece nesse aparelho cartão de memória, chip, contatos, áudio... uma vez deixei cair e ele ficou pirado! Sumiu flash, os dois chips, APP fechava e depois abria sozinho, nada funcionava direito. Depois simplesmente voltou ao normal, mas ainda continua sem guardar meus contatos da agenda e aparece uns que já excluí faz tempo. Alguém sabe a solução?

    Conta desativadaJohn T.


  • Olá, boa tarde!!!
    "Feito isso, você verá a marca do Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela. Nesse modo, você poderá localizar o aplicativo problemático ao inicializar um aplicativo por vez para identificar qual deles está causando o problema. Para desativar o modo de segurança basta apenas desligar e ligar o dispositivo novamente."

    Como eu faço isso? Como localizar o app problemático???

    Conta desativada


  • Androidpit, gostaria de saber como solucionar o problema no Motorola moto g 2 geração. A smartphone tem root recovery customizado e quando é descarrega totalmente, conecto o carregador e vai direto para o modo boot, como solucionar? se é possível?
    Fagner_Pimentel recém inscrito
    👍


  • quando eu vou baixa hum jogo ou alguma coisa no google eu nao consigor aperta o botao de instalar simplesmente nao faz nada e como se ele nao estivesse ali so da para apertar em cancelar


  • O meu moto g 2 tem um problema assim:
    De vez enquando a tela inicial e o menu ficam como se estivessem emprensados, como se a resolução fosse menor que a da tela. Os ícones da tela inicial ficam menores e os do menu ficam como se fosse maiores e não cabem 4 ícones por linha, apenas 3 e só resolve quando reinicio.

    Gostaria de saber porque isso acontece é como evitar que aconteça.

    Desde já agradeço.


  • Olá, Meu moto g 3 está com o seguinte problema: Eu esqueci ele carregando por mais de 12 horas depois de ter saído, e quando cheguei em casa, fui ver meu celular, e ele começou a aparecer a aba de notificações sozinho, e quando eu fui tentar resolver meu problema entrando em modo recovery, ele ficava vibrando sozinho, a cada 4 segundos ele vibrava (em modo recovery), então eu descarreguei ele totalmente e recarreguei, e quando eu finalmente resetei, ele voltou com esse mesmo problema (com a aba de notificações abrindo e fechando sozinho) novamente a cada 4 segundos, e então eu fui entrar nos apps, (em qualquer um) e percebi que esse mesmo problema estava ocorrendo (como se alguém estivesse controlando ele (só que nos apps, não abria a aba de notificações, ele apenas clicava, sempre no mesmo local) sendo num jogo, ou em qualquer app, ele clicava sempre no lado esquerdo superior da tela, como se estivesse sobre controle de alguém.
    Mas meu celular não tem root ou algo parecido, eu simplismente instalei a stock rom (mas mesmo com qualquer outra ROM, ele continua com esse mesmo problema, com a Cyanogem, ou qualquer outra rom).
    E o incrível é que ele faz isso até em modo recovery, mesmo resetando tudo.
    Mas a bateria parece normal.
    A stock rom é a 6.0
    e só pra constar, ele também não instala a atualização mais recente que teve (uma de segurança, e estabilidade)
    Me ajudeeeeeem!!!!!


  • Minha noiva comprou um Moto G4. Após 3 dias com o aparelho, trocou porque o touch travava e não respondia aos comandos. Agora com o segundo Moto G4 em mãos, disse que está com o mesmo problema...

    Alguém passou por algo parecido?


  • Meu moto g1 está com a tela louca, do nada fica entrando em aplicativos aleatorios preciso de ajuda por favor


  • Olá,

    o moto G do meu pai, apaga alguns contatos vez em quando, não todos, mas um ou outro, do nada e aleatoriamente.
    Ele tinha um razr d1 que também sumia contatos aleatórios. Sendo assim não sei se o problema é no aparelho, mas pesquisei e achei várias pessoas reclamando do mesmo problema com moto G. Alguém tem esse problema e solução?


  • Me ajudem meu celular ainda nunca caiu no chão porem meus botões de aumentar e de diminuir pararam de funcionar


  • Moto G 2014 quando chega a 100% d bateria ele fica reiniciando quando o aparelho esta parado e so para quando esta com a bateria em torno de 60%, já jóquei varias roms STOCK e nada... O q eu faço?


    • O meu está praticamente com o mesmo problema. Já instalei todas versões possíveis nele, ele funciona por uns dias sem da erro logo após a instalação do novo android, depois volta a dar vários problemas, todos os aplicativos ficam dando erros, ele reinicia e trava. Se achar alguma solução compartilha ai KKK


  • Depois de levar para assistência, o Moto g1 parou de funcionar o botão + de aumentar volume. Alguém pode ajudar ?


  • As minhas músicas e fotos ficam sumindo no moto g 2 . Me ajudem por favor


  • As vezes quando vou fazer alguma ligação no meu Moto G 2014 aparece a seguinte mensagem "Chamadas normais restritas pelo controle de acesso". Eu desligo e ligo o aparelho e nada e de repente volta a funcionar. Parece que ele adivinha e dá esse problema sempre quando eu mais preciso dele. Alguém sabe como resolver isso?


  • Minha prima tem um Moto G3 com alguns desses problemas da lista e me pediu pra tentar arrumar. Esse post caiu como uma luva haha. Não sabia que esse aparelho tinha tantos problemas assim.


  • Eu tenho moto G2° geração com 9 meses de uso, derrepente , a tela dele não aceita comandos, ou seja, não consigo acessar nenhum aplicativo. A tela não desliza. Obs. Não houve queda e nem contato com água


  • Comprei o moto g3 a dois meses , eu não consigo conectar o carregador . É problema na entrada? Não , pois quando desligo e conecto , aparece como se estivesse carregando porém não carrega fica só nos 30% .


  • Boa noite! Tenho 60 anos e estou, a duras penas, tentar entender e manusear toda esta tecnologia, então, desculpe-me por alguma pergunta idiota... Minha dúvida|: como faço para colocar som (não música, som mesmo, aquetes toques que já vem no próprio aparelho pra avisar-me quando chegam emails? Já "fucei" tudo que pude e não consegui. Grata.


    • Se ainda precisa de ajuda: depende de qual aplicativo de email você está usando, no Gmail basta ir em configurações > clicar no seu endereço de email > aí vai aparecer notificações e sons. No Outlook é configurações > mais abaixo da página tem notificações > sons.


    • Geralmente fica em "SOM DE NOTIFICAÇÃO PADRÃO", a Senhora vai achar em Configurações>som>som de notificação padrão.


  • Como realizar o downgrade de um Moto G 2014, cujo Sistema é o Marshmallow para o Lollipop? Sou novato e entendo pouca coisa.


  • ola, tenho um moto g3 e desinstalei o app google e depois reiniciei o aparelho e ele agora só fica otimizando (infinitamente) de 2 de 3... e nao inicia...
    me ajuda!


  • Moto g 2 da minha mãe teve um problema com os dados moveis, de tanto ficar alternando e reiniciando no modo avião, ligando e desligando os dados, ele voltou a funcionar, outro problemas é q praticamente não le mais o cartão de memória, fora isso, o desempenho ficou até melhor e a bateria ta a mesma coisa.


  • Eu tenho um moto g 1 , 2013
    E não tenho oq reclamar desse aparelho, e já se vão 2 anos com ele....esta rodando o lollipop
    E u faço miséria com ele , uso no extremo mesmo
    E até agora tudo normal.....
    De vez enquando quando a bateria chega nos 15% a 20% ele desliga sozinho puts isso me irrita .
    Mais é de vz enquando....
    Se alguém souber me ajudar a resolver isso....estou no aguardo


  • Meu moto g 2014 está quase um peso de papel, usar ele pra qlqr coisa é irritante, dá ate vontade de esmagar essa porcaria. O pior é que por fora está novinho, sem nenhum arranhão profundo. Mas como vender uma porra dessas travando até pra desbloquear a tela? #NãoTáFácil


  • Usem cyanogemod até a própria stock tem mais bugs que a cyanogen


    • Se o Cyanogenmod tivesse versões oficiais suportadas eu já estaria usando, porém a maioria são apenas versões de teste. Já fiz testes com as ROMs Cyanogenmod e não tive resultados "estáveis".


  • Vejo bastante reclamação depois que atualizaram pro Android M!
    Muita gente está fazendo Downgrade. Tenho 2 amigos que fizeram isso!


  • O meu Moto G 2013 ainda não deu problemas assim não. Mas saber destas dicas foi muito bom, bacana!


  • O meu moto g 2014 estava apresentado esse bug de alto consumo, mesmo no android 6.0. Formatei varias vezes, mas parece que agora estabilizou-se


  • Tive um Moto G2 16GB e enquanto estava comigo(mais de 1 ano) nunca apresentou problema algum, lembro que na época troquei um Galaxy S4 que ainda era top por ele, e mesmo assim adorei o aparelho da Motorola, pena que muito fução que sou acabei matando o bichinho, fui forçar atualização dele pra 6.0 e depois tentei fazer downgrade. Todas as fabricantes apresentam defeitos, é só entrar em fóruns e comunidades dedicadas para saber que isso é muito mais comum do que se imagina, hoje estou com um Lenovo A7010 e o que mais vejo nos fóruns e comunidades do aparelho é gente reclamando de bugs, mais eu tô feliz e satisfeito aqui com o meu, 100% funcional e não pretendo mexer na rom dele tão cedo, a não ser que apareça uma CM 13 estável, ai é outro nível.


  • O meu Moto G 2013 sempre desliga quando a bateria chega a 15%,já fiz de tudo mas não adiantou,queria saber como resolvo isso.


    • Brother tenta fazer o seguinte: Vá em “configurações”, e em seguida, sob a aba “Sistema”, em Data e Hora”, por fim, desmarque as duas primeiras opções (que estarão marcadas, por padrão).


  • Acho que tive sorte com G3 , Tudo funfa perfeitamente .


  •   83
    Conta desativada 29/04/2016 Link para o comentário

    Vejo tantas críticas a aparelhos de outras marcas aki no AP e o queridinho Moto G com tantos bugs. Ñ entendi nd agora... Pra mim a Moto ñ errava rsrs...😂


    • Isso tudo deve ser mal entendido por parte dos usuários. Esse aparelho jamais teria 23 problemas "conhecidos"....


    •   94
      Conta desativada 29/04/2016 Link para o comentário

      Andreu, tive 2 gerações do Moto G e nunca tive problemas! Acho que depende do cuidado e uso, mas também sorte. Nunca tive os problemas relatados na matéria! Tenho atualmente um Moto X2, e tá funcionando como relógio suíço.

      Conta desativada


      •   83
        Conta desativada 29/04/2016 Link para o comentário

        Realmente o aparelho é bom, por isso estranhei. A minha cunhada tem um e ele vive nas mãos dos filhos de 6 e 3 anos e nunca deu problema. Já tem dois anos nesse ritmo.


    • Vejo muita gente reclamar do 6.0 nos moto G

      Conta desativada


      • Quando comprei o G3, ele estava rodando o 5.1.1 , com 1 semana de uso recebi o 6.0 , pelo menos o meu melhorou 100% ... tbm tem que levar em conta que muitas pessoas nao sabem usar e nem cuidar do celular !!!


  • a Motorola fans envio uma foto do motog4 no instagran olhem lá


  • moto G3 de um amigo começou a dar uma série de problemas após atualizar pro 6.0


  • Muito interessantes essas dicas!!

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.