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Moto X: problemas e soluções

Atualizado: Um novo problema encontrado e sua respectiva solução
Moto X: problemas e soluções

Depois da atualização do software, é comum que muitos usuários percebam erros no sistema do aparelho, especialmente se levarmos em consideração o tempo em que ele está disponível no mercado. Para corrigir estes problemas, reuni aqui uma lista com os principais problemas e soluções apresentados pelo Moto X. Adicionamos à lista os problemas com o desligamento inesperado do dispositivo.

Vá direto ao que te interessa

Moto X problemas e soluções - Desligamentos inesperados

Usuários do Moto X estão reclamando de problemas com travamentos e desligamentos inesperados dos dispositivos. E ao que tudo indica o problema está em um aplicativo da fabricante.

Possíveis soluções

Uma nota oficial emitida pela Motorola/ Lenovo indica que o problema está o aplicativo "ColorNote" e a mudança de horário. A recomendação inicial é de fazer um desligar e religar o aparelho e logo desinstalar o aplicativo mencionado.

Para isso vá em Configurações > Aplicativos > ColorNote > Desinstalar. desligue e ligue o dispositivo novamente, e voilá o aparelho deverá funcionar normalmente.

Quanto à mudança de horário, e preciso desativar as opções "Data e hora automática" e "Fuso horário automático" em Configurações > Data e Hora.

Moto X problemas e soluções - Câmera ocupada

Muitos usuários do Moto X relataram problemas com a câmera após a última atualização de sistema do dispositivo. A seguinte mensagem aparece ao tentar abrir a câmera: "Câmera ocupada. Não é possível iniciar a câmera. Caso isso ocorra novamente, reinicie seu telefone" e mesmo reiniciando o dispositivo como indicado, o problema não é resolvido. 

Possíveis soluções

Caça ao aplicativo - Não é o “jogo” mais divertido do mundo, mas pode ser um método bastante efetivo. Vá em Configurações > Aplicativos > Em execução, verifique os aplicativos suspeitos e feche um a um até descobrir o problema. Os aplicativos voltarão ao normal ao reiniciar o dispositivo. Ao descobrir o aplicativo culpado, desinstale-o.

Desinstale o aplicativo de lanterna - O aplicativo da câmera utiliza a luz LED do flash da câmera, e isso pode ocasionar bugs no sistema. Assim, desinstalando o app o problema poderá ser solucionado.

Limpe o cache e os dados do aplicativo - É recomendável fazer um backup do seu dispositivo antes de realizar o procedimento.

Vá em Configurações > Aplicativos > Todos > Câmera > Limpar cache, se esta opção não funcionar tente então Limpar dados, em último caso tente Forçar a parada da câmera e reiniciar o dispositivo.

motoxcamera
Uma das oluções pode ser limpar o cache do aplicativo da câmera / © ANDROIDPIT

Moto X problemas e soluções - Superaquecimento

Antes da atualização do dispositivo, muitos usuários relataram que o Moto X estaria superaquecendo mesmo em execução de tarefas simples como abrir fotos, vídeos, etc. O problema teria sido solucionado com a atualização para o Android 5.1 Lollipop. Porém, um bug foi encontrado no aplicativo “ColorNote”, e a solução foi desinstalar o aplicativo.

Solução

Se o seu Moto X continua apresentando este problema desinstale todos os aplicativos supérfluos e reinicie o telefone. Você pode também tentar fazer a restauração de fábrica do dispositivo, mas não se esqueça de realizar um backup do seu aparelho antes.

Se o problema persistir, entre em contato com a Motorola ou procure uma assistência técnica autorizada.

Moto X problemas e soluções - Travamentos

Muitos dos nossos usuários reclamaram de travamentos após a atualização do sistema operacional do Moto X 2013. Assim como problemas relacionados à bateria, esta questão deve estar provavelmente associada à memória cache do seu dispositivo. Sempre que uma nova atualização chega ao seu smartphone Android, um "wipe" ou limpeza de dados é recomendada para remover "resíduos" do SO e, assim, manter a memória livre.

moto x problemas solucoes update lollipop
Lentidão e travamentos após o update podem ocorrer por causa da memória cache / © ANDROIDPIT

Solução

Aqui indico fazer um Wipe Cache Partition para apagar a memória de cache. Os arquivos de cache são utilizados frequentemente para acesso rápido e, quanto mais memória livre, mais fluido será o sistema. Nenhum dado pessoal será excluído. Para tanto, basta reiniciar o aparelho em modo boot e selecionar a opção "Wipe Cache Partition":

  • Desligue o aparelho;
  • Reinicie em modo boot pressionando e segurando o botão para diminuir o volume e, ao mesmo tempo, pressione o botão ligar/desligar por 3 segundos e solte-o;
  • Usando os botões de volume, navegue até a opção "Recovery";
  • Quando a tela com o robô verde de barriga aberta aparecer, pressione o botão de ligar/desligar de 3 a 5 segundos e depois o botão para aumentar o volume;
  • Assim que aparecer o novo menu, solte os dois botões;
  • Usando os botões de volume, navegue até a opção "Wipe Cache Partition";
  • Para selecionar a opção "Wipe Cache Partition" use o botão de ligar/desligar e aguarde até que a limpeza do cache esteja completa;
  • Usando os botões de volume navegue até "Reboot System" (Reiniciar o sistema) e selecione a opção usando o botão de ligar/desligar o aparelho para que o mesmo reinicie.

Moto X problemas e soluções - Bateria

Outra reclamação comum depois do update foi com relação a perda na autonomia da bateria que, de acordo com os usuários, não dura 24 horas, mesmo com a conexão à internet desligada ou com o aparelho em repouso.

moto x problmeas update
Bateria de alguns modelos do Moto X fica comprometida após o update para Lollipop / © ANDROIDPIT

Solução

A solução encontrada até o momento parece mesmo ser o uma limpeza de cache via Recovery Mode, como sugere a própria equipe da Motorola. Se o seu Moto X também estiver consumindo mais bateria do que o normal, especialmente depois de uma atualização de software. Para tanto, utilize o tutorial acima.

Esse processo removerá todos os arquivos temporários que podem ter causado o consumo extra de bateria, mas não apagará nenhum arquivo ou configuração do seu dispositivo. Se isso não ajudar, será preciso resetar o aparelho para as configurações de fábrica, e tentar achar a causa do problema, o aplicativo que consome a sua bateria em segundo plano. Para tanto, indico os aplicativos Wakelock Detector ou Greenify.

Moto X problemas e soluções - Wi-Fi e conexões que caem

O problema com a manutenção do Wi-Fi também parece ser uma dor de cabeça no Android 5.1. Os relatos dão conta de erros na hora da conexão com o roteador e até mesmo o consumo excessivo de bateria ou desconexões intermitentes.

Motorola moto x problemas wi fi 1
Moto X e os problemas com o Wi-Fi / © ANDROIDPIT

Solução

Meu conselho neste aspecto é básico, mas eficiente. Reinicie o Moto X e o recurso de Wi-Fi. Apague os dados de conexão da sua rede e introduza-os de novo. Se o problema for a conexão que cai sempre, acesse as Configurações de Wi-Fi > Avançado > marque a opção “Manter WiFi durante inatividade” > “Evitar conexões ruins”. Se o problema estiver relacionado à bateria, então habilite “Verificação sempre disponível”.

E aí, você está tendo problemas com o seu Moto X? Tem alguma outra sugestão para solucionar os problemas citados nesta matéria? Então compartilhe a sua dica nos comentários abaixo.

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Os comentários favoritos dos leitores

  •   23
    Conta desativada 08/06/2016

    Único e irritante bug do meu celular: ele desliga quando chega em 12℅. Já tentei calibrar de todo jeito, mas não resolve

274 Comentários

Escreva um comentário:
Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Meu MOTO X está com a Câmera Ocupada, não liga mais o Flash e, para piorar tudo, Descarrega até DESLIGADO! Isso mesmo. Ele dura 2 horas, esquenta na altura da Câmera e, quando desligo, continua a gastar a bateria. Troquei a bateria por uma outra cara e o problema continua o mesmo. Parece que a Câmera está em curto.


  • Entrei o Recovery e travou, mas quando ligou a mensagem de "otimizando apps" sumiu. Obg.


  • Meu motox2 o problema é no fone de ouvido, não sei se é de sistema ou de peça, mas quando conecto o fone ele não funciona, ai eu reinicio o celular com fone conectado ai o fone funciona normalmente, mas ai o som dos alto falantes para de funcionar, ai pra voltar de novo eu tenho que reiniciar sem os fones ai volta ao normal.


    • Estou passando pelo mesmo problema começou do nada coloco o fone de ouvido e passa alguns segundos passa a sair pelos alto falante de celular.


  • Estou com o problema de travamentos em meu celular, já fiz o que está falando mas não resolveu meu problema. O que devo fazer?


  • Meu Moto X pela segunda fez deu problema, primeira vez ele estava carregando, quando conectei no wifi ele não parava mais de ligar e desligar, isso de modo muito rápido, nem o reboot consegui fazer, porém dessa última vez ele não liga mais, nem se colocar no carregador da sinal, o que faço? Ja proocurei uma assistência e eles dizeram que é problema de software, mas estou com medo.


  • o meu está travando meu moto x.. fiz o procedimento de Desligue o aparelho;
    Reinicie em modo boot pressionando e segurando o botão para diminuir o volume e, ao mesmo tempo, pressione o botão ligar/desligar por 3 segundos e solte-o; Usando os botões de volume, navegue até a opção "Recovery";
    "Quando a tela com o robô verde de barriga aberta aparecer" - esse robô não aparece. a tela fica só nisso.
    Ele não consegue iniciar nenhum aolicativo.


  • Oi tudo bem?
    Meu Moto X XT1058 parou de funcionar o Moto tela, e não ativa mais a tela por proximidade. Alguma solução?


  • Meu Moto X 2013 não liga. Quando aperto o botão de ligar só da uma vibrada curta. Não tô conseguindo acessar aquele menu Recovery também. Já coloquei no carregador turbo e nada.


  • Bom dia.

    Tenho um Moto X Play, comprei ele a uns 2 meses e sempre que coloco a hora como automática ela simplesmente me coloca com um horário atrasado em 3 horas, porém todas as configurações de GMT estão corretas, até porque está sendo fornecida pela rede. Ontem ele também apresentou um problema, estava mexendo nele e do nada ele bloqueou, a tela apagou, eu apertava o botão pra desbloquear e nada, depois de umas chacoalhadas no celular, e umas batidinhas de leve no fundo dele a tela acendeu novamente e o celular voltou ao normal. Vocês tem alguma dica sobre algum dos problemas acima?


  • Meu moto x segunda geração perde a conexão com o mylink do meu Onix toda hora. Mas se o deixo no modo de segurança, ele funciona perfeitamente bem. Alguém sabe me responder pq isso?


  • Meu motox2 parou depois que esgotou a carga. Agora não recarrega. Nenhum sinal. Se for bateria onde comprar original? Não sei onde adquirir a original. Vários dizem ser, mas não são. Peço ajuda.


  • Estou com o mesmo problema. Meu motox2 desligou no final da carga e coloquei para recarregar e não recarrega nada. Será bateria ou o que? Caso for bateria onde comprar original?


    • Usa um carregador Samsung de 5V. 0.7A
      Se seu carregador for original da Motorola ele deve ser de 5v saída de 5.1A.
      Ele não tira a bateria do zero... Boa sorte!


  • Depois que atualize no meu Moto X 2, não pega mais sinal de rede, já fui na minha operadora e o problema não é no nano chip, pois em outro celular funciona normalmente, já resetei o celular e tirei e coloquei o chip, isso tudo ocorreu logo após essa atualização


    • Ana, estive com o mesmo problema fiz uma reclamação na motorola, pois deve ser um BUG tambem tenho um moto x2 e parou do nada, tive que levar na assistencia técnica para eles colocarem um android inferior no caso o 5.1 pra poder voltar a funcionar . estou indignado espero que solucionem isso rapido


  • Camila como faço para trabalhar no Androidpit? Eu domino o Android já o uso há anos como faço?


  • Meu Moto X 2 ontem simplesmente parou de funcionar depois que a bateria zerou, ao ser conectado ao dito carregador turbo ou qualquer outro (pois cheguei a pensar que o carregador houvesse estragado) a tela continuava preta e nem sinal de querer carregar, por fim desisti aí hoje do nada ele liga e me pedi bateria, aí fui pesquisar e descobri que esse é um problema de muitos usuários Moto. E que é muito comum acontecer... em um site a dica é pra não deixar a bateria zerar, mas isso não vejo acontecer em outras marcas tão boa quanto...


    • Usa um carregador Samsung de 5V. 0.7A
      Se seu carregador for original da Motorola ele deve ser de 5v saída de 5.1A.
      Ele não tira a bateria do zero... Boa sorte!


  • Meu moto x play começou travando e agora simplesmente parou de funcionar. Parece que estar desligado!


    • Também passei pelo mesmo problema. Leve seu Moto X Play e informe a assistência do problema. A causa é a bateria. A Motorola está ignorando os consumidores e não convoca recall.


  • Essas dicas me salvaram! Obrigado!


  • Quando eu tento desbloquear meu bootloader no Moto x1 simplesmente fala que tem que ativar o desbloqueio de EOM mas quando eu entro no desenvolvedor não aparece a opção, estou no Android 5.1 e a data do patch de segurança é 01/04.


  • depois que atualizou apresentou todos os problemas e por fim, morreu. tela preta. led verde. levei na assistencia tecnica, informaram problema na placa, o aparelho ta fora da garantia. me f***


  • Meu Moto X 2014 ficou com problema na barra de volume depois de atualizar para o Android M. Como resolver?


  • O meu acontece isso, hoje não estou conseguindo mexer em.nemhum dos botoes capacitivos e nem abaixando a tela, ou seja se eu entrar em um app nele ficarei até o celular ser reiniciado, um peso de papel.


    Alguem sabe coml resolver?


  • Resolvi todos esses problemas com a instalação do Android da CyanogenMod


  • Meu moto x play vive perdendo conexão com wifi. Imagens ou videos carrega de forma incompleta. Para mais alguém ocorre isso, conseguiu resolver?


  • meu moto x 2014 comecou a esquentar e descarregar muito rápido vou fazer o hard reset aqui nele


  • O meu Moto x play apareceu uma mancha verde do nada no meio da tela. Ela só é visivel quando a tela dá uma escurecida...vamos ver o que a autorizada irá argumentar...


  • Bom dia pessoal.
    Faz um tempo que percebi esse problema e tenho visto outras pessoas com o mesmo problema.
    Meu Moto X Play 32gb, qdo adiciono um contato as vezes ele some, já fiz Hard Reset, wipe cache e não resolveu.
    E não achei a opção de salvar no chip sim, não existe mais?
    O que vcs indicam?


  • tive um amigo com um desses e só deu vários problemas após atualizar... mas fez hard reset e ta tudo certo


  •   100
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    No meu Moto X 2014 o único problema é com o uso intenso do dispositivo a bateria não aguenta muito tempo

    Conta desativada


  •   23
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    Único e irritante bug do meu celular: ele desliga quando chega em 12℅. Já tentei calibrar de todo jeito, mas não resolve


  • Interessante essas dicas.


  • Possuo um Moto X 2014 e me orgulho dele porque não tenho problemas de software! O único problema é sua bateria, que com uso intenso, vai embora ligeirinho. A performance dele é muito boa, principalmente em jogos. Se receber o Android N fico com ele até o final de 2017!


  • Isso aí é referente ao X2013 né? O meu de repente surgiu um bug no indicador da bateria.. quando chega aos 16% mais ou menos, a bateria não é indicada corretamente, pode ir de 16% pra 5% em segundos, e dos 5% aos 0% da mesma forma.. Junto com esse problema, surgiu um problema com o micro USB... parece que ele não carrega mais com qualquer carregador, só com alguns... Alguém tem uma solução?


  • Estranho... Desde que comprei meu Moto X Play há 4 meses, não tenho esse tais problemas citados acima e muito menos, requerido soluções para tal. Obs: meu smartphone vem atualizado já para Android M 6.0 puro


  •   83
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    Pensei q o Android "puro" da Motorola ñ travasse, nem q ela, Motorola, liberasse atualizações bugadas.


    •   94
      Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

      Andreu, o único problema que tive é a barra de notificações que não recolhe! Mas bugs não tem jeito, até fabricante que demora uma eternidade pra atualizar tem, imagina a Motorola que é rápida!

      Conta desativada


      •   83
        Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

        Mas vc fez o que pra resolver Marcelo?

        Conta desativada


      •   94
        Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

        Não resolvi Andreu, é um bug do Android Marshmallow que vai ser solucionado apenas com a versão 6.0.1 do SO! Até lá é esperar.

        Conta desativada


      •   83
        Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

        Aí é chato hein.


    • Não é tão simples assim.
      O aparelho funciona bem nas compilações que vieram com ele. A medida que vai recebendo melhorias em uma parte, sempre se corre o risco de "bulir" na outra que estava "quietinha" funcionando em ordem.
      E não podemos esquecer que cada caso é um caso. Nos testes internos, até dá a impressão de que a atualização está "lisinha", mas na hora da distribuição, sempre se conta com inúmeras formas de desfrutar o mesmo aparelho, e isso pode pesar contra aquela atualização que aparentemente estava funcionando bem.
      Aliás, sempre é bom tomar com muita cautela qualquer relato que se vê na internet para não se condenar a fabricante apenas por casos isolados.


      •   83
        Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

        Certamente os usuários é que põem à prova todo o trabalho das fabricantes, principalmente no que diz respeito à atualizações.


  • O artigo foi atualizado com um novo bug e sua solução. Os comentários abaixo podem fazer referência ao conteúdo anterior.


  • Após a ultima atualização(12mb) meu celular liga e após 1 ou 2 min ele desliga do nada


  • Meu Moto X desliga o Wi-Fi assim que eu ligo. Aperto o botão e ele liga o Wi-Fi e desliga na mesma hora. No início do problema reiniciar o celular fazia voltar ao normal, mas agora nem assim eu to conseguindo ligar essa bosta. O que dá pra fazer?


  • Formatei meu moto x xt1058, ele voltou para o android 4.4.4 fui atualizar o android, quando estava instalando o android, ele desligou do nada e não liga mais, ele estava com mais de 50% de bateria, já tentei segurar o botão do power e de abaixar o volume e nada, alguém sabe o que pode ter acontecido?


  • Bom dia, sempre que conectado a rede Wi-fi meu aparelho Moto X 2ª Geração atualiza os apps automaticamente. Ontem 01/06/2016 foi feita a atualização do sistema e desde então meu celular esta literalmente uma " merda " sumiram todos os contatos da minha agenda, esta travando constantemente, quando a tela esta bloqueada e vou desbloquear com a senha, não desbloqueia ai tenho que desligar e ligar novamente pra só assim conseguir desbloquear. Whatsapp travando constantemente até mesmo pra apagar uma conversa. Alguém consegue me ajudar? Isso pode ser um vírus? Consigo resolver isso sem perder meus arquivos que tenho no aparelho? Abraços


  • tenho um Moto x primeira geração Ele desliga sozinho quando está menos de 15% de carga é só liga com o carregador conectado na tomada , e quando ligar já aparece carregando normal , mais em questão de minutos já aparece 100% a bateria ? Teria alguma solução ? ou e problema na bateria ?


  • sobre a bateria aquecendo e acabando rápido também pode ser um defeito na placa lógica, ou seja, no PA que geralmente causa esse superaquecimento e a aniquilação total da bateria em pouco tempo.. em alguns casos, trocando o PA resolve o problema..


  • Meu moto X caiu e ficou todo arrebentado. A tela nao funciona mais.
    Já comprei outro telefone, mas gostaria de saber como posso fazer para acessar os dados armazenados no motoX.
    É possivel acessar por usb, mesmo sem conseguir interagir com a tela?
    Porque apenas conectando o cabo não consigo, pois tinha que selecionar a opção de transferência de arquivo, e sem a tela funcionando, isso não é possivel.

    Me ajudem galera... tenho umas fotos importantes no celular que preciso recuperar....

    vlew


  • Sobre o camera ocupada no moto x1 , as vezes só aparece a frontal, só resolvi o problema dando umas batidinhas encima da camera traseira, depois de limpar o cache , forçar parada e reiniciando. Mas as vezes ele insiste em aparecer de novo, é bem aleatório, e não foi por causa da atualização do sistema, no meu acontecia desde o kitkat de vez em quando. Talvez seja algum app do sitema, pq até no modo de segurança essa camera ocupada as vezes aparecia.


  • Esse Moto X é uma b... 1 semana com o celular, e ele trava o teclado toda hora. Já levei em uma autorizada e nada adiantou.


  • Eu tenho um Moto X 2ª geração, e de ontem pra hoje ele começou a reiniciar sozinho... Estou mexendo nele, e do nada ele apaga e volta. Além disso, quando eu tento acessar "Configurações' > 'Aplicativos', aparece uma mensagem dizendo: "O aplicativo Configurar Parou." Por favor, alguém me ajuda!!


  • Boa noite.. Estou com um problema no meu Moto X2. Fiz um Hard Reset e dps disso, qnd ele está desligado e vou liga-lo no botão power, o aparelho não liga diretamente, e sim, vai para o recovery e somente por lá estou conseguindo ligar o smart.. Alguém poderia me ajudar?

    Conta desativada


  • Meu Moto X Play anda apagando minha agenda...


  • Adquiri recentemente um Moto X Play, 32GB, e o comando do volume começou a reduzir sozinho. Com isso passei a não poder ouvir musicas e me atrasar para compromissos, uma vez que o volume do despertador tb reduz sozinho, dado que por vezes o controle mestre de volume vai para o "mudo". Como posso reparar este problema?


  • possuo o moto x 2 e agora o carregador turbo só carrega até 50% após isso ele fica conectando e desconectando o carregador sozinho.. alguem ja passou por isso? com outro carregador ele carrega normal até 100%.. e em outros celulares o carregador turbo carrega até 100%


  • Aparece uma atualização de software no meu motox 1058 ai eu vou fazer a atualização e não da certo da uma msgem de erro .sera que o arquivo do software esta corrompido?


  • Bom dia pessoal , tentei fazer esse procedimento do topico acima porém quando fiz a primeira etapa o bonequinho verde não apareceu.e não consigo mais voltar a funcionar meu moto x ele parou na tela que tem o Recovery.como faço para voltar ao normal.obrigado


  • Gostaria de saber se funciona no moto x segunda geração 2014 Android 6.0


  • Meu moto x 2013 está com a bateria em 100%, durante o uso chega as uns 60%(pode variar) ele acusa que a bateria está em 0% e desliga o celular, quando coloco para carregar ele começa a carregar a partir dos 60%. Não consigo ligar ele depois disso porque acusa não ter bateria o suficiente e desliga novamente, somente ligo se estiver conectado a uma fonte de energia.


  • Meu moto x 2013 não conecta a nenhuma rede Wifi, não conecta o bluetooth, camera traseira não funciona e nenhum tipo de audio. Só isso.


  • Meu moto x 2013 está com a bateria em 100%, durante o uso chega as uns 60%(pode variar) ele acusa que a bateria está em 0% e desliga o celular, quando coloco para carregar ele começa a carregar a partir dos 60%. Não consigo ligar ele depois disso porque acusa não ter bateria o suficiente e desliga novamente, somente ligo se estiver conectado a uma fonte de energia. Sabe o que devo fazer para solucionar? meu aparelho é rooteado.


  • Tenho um Moto X 2013
    e a camera traseira fica dando erro direto
    so funciona a frontal


    • Tive o mesmo problema após a atualização, e não foi o único. Alguém sabe alguma solução?


    • No meu aparece camera ocupada as vezes, ai tem vez q só fica a frontal, resolvi por um tempo, forçava parada do app da camera, limpava o cache, e dava umas batidas com o dedo atras na camera, e reiniciava, dando umas batidinhas atras, depois a camera voltou a funcionar normal, é aleatorio, as vezes não voltava, e cheguei a insistir mais algumas vezes, sempre volta alguma hora. O flash tbm não funciona quando da esse erro, e aparece as vezes, no meu isso acontecia desde o kitkat aleatoriamente.


  • Como dar wipe Cacha com a recovery twrp


  • Pessoal, meu Moto x 1 não conecta na rede 4g nem por um decreto! Ele está em uma área com cobertura 4G, com chip 4G da tim e só fica no habitual H+. Já fiz o Hard Reset, já zerei a cache e liguei inúmeras vezes pra TIM que diz estar com a configuração de internet correta.

    Coloco um Moto x play ao lado dele pegando em 4G e o moto x 1 continua no H+. O aparelho já está configurado para rede preferencial 4G.

    Alguém sabe o que pode estar acontecendo?


    • Cara tente o seguinte código *#*#4636#*#* clique em > info do telefone> procure por > Definir tipo de rede preferido, selecione LTE only, aguarde uns 30 seg, veja se pegou sinal 4G se não o problema pode não ser seu moto x.
      Obs: mude de volta para LTE/WCDM pois somente em LTE não sera possível receber chamadas!
      Espero ter ajudado abç!


  • Ótima matéria


  • Cara, depois que atualizei meu Moto X 2013, o som trava, e quando nao trava fica xiando, algumas funções param de funcionar por conta disso e vários apps ficam "loucos" parando de responder, só reiniciando o celular pra voltar... Geralmente isso está acontecendo quando eu assisto vídeos pelo YouTube.


    • Tive o mesmo problema com os chiados e também com os vídeos, as vezes o celular para de reproduzir qualquer tipo de vídeo. Alguém conhece alguma solução?


    • O meu a mesma coisa.. Quando estou assistindo algum vídeo no YouTube ele para de funcionar qualquer coisa que dependa do uso de vídeo, ou seja, a câmera ea galeria pra rodar qualquer vídeo simplesmente não roda e trava todo o aplicativo nativo ou baixado..


  • Meu moto X está com um som de notificação sem motivos e se coloco no vibra, ele fica vibrando sem parar


  • Tenho um moto X da 1° geração e de uns tempos pra cá ele não conecta a nenhuma rede WiFi. Já esqueci e reconectei as redes, elas ficam salvas e algumas vezes somem ou dão falha de conexão. Alguém pode me ajudar??


  • Eu atualizei meu moto x xt 1058 e os problemas que persistem são :
    - Superaquecimento do aparelho mesmo quando somente usado para acessar facebook e whatsapp
    - Consumo exessivo da bateria,
    Já fiz o procedimento acima e não adiantou nada. O que eu posso estar fazendo para resolver isso? Por favor me ajudem!


  • Depois que atualizei meu moto x para o Android 5.1, ao gravar um vídeo o som sai com um chiado horrível e alto. Já baixei outro APP de câmera, mas não resolveu. Consigo gravar áudio tranquilamente, mas quando gravo vídeo, ao reproduzir ele o som sai com um chiado alto. Já restaurei a configuração de fábrica, mas não resolveu. Tem solução?


  • Uma coisa que às vezes me incomoda no meu X2 (XT1097) é do aparelho desligar antes da bateria zerar efetivamente, com algo entre 10~12% de bateria ainda restante o celular já desliga (às vezes um pouco mais, outras um pouco menos). Salvo engano noto este comportamento desde o Android 5.0 e sempre tenho o costume de zerar o aparelho à cada atualização, também já verifiquei e não há aplicativos consumindo bateria à toa. Meu aparelho está com pouco menos de 1 ano de uso e de resto funciona muito bem a ponto de eu não cogitar trocá-lo tão cedo. Mais alguém já notou este comportamento?


  • Depois da atualização o XT1058 (MOTO X G1) fica sempre atualizando os apps de sistema ou reiniciar. Praticamente toda vez q desligo o aparelho na inicialização ele faz isso e fica lá vários minutos "atualizando aplicativos".
    Já fiz o wipe cache e até o data factory reset mqis não adiantou. Alguém pode ajudar?


  • Meu moto x2, 11 meses de uso, deu problema na placa, levei na garantia trocou, em menos de 15 dias apresentou problema de novo, no visor, fica preto quando iniciar, motorola já esta dando dor de cabeça ;/


  • Meu moto x 2 depois da atualização o botão power fica dando volume de alto oq faço


  • Olha tenho moto x2 e do nada depois da atualização o botão power fica dando volume pra cima como posso resolver obrigado


  • Bom dia.
    Meu moto X 1ªgeração foi atualizado para o android 5.1
    E desde então ele se desliga sozinho, bateria esta cheia.
    qual a solução?


  • Meu moto x depois da atualização ficou horrivel de mais. Camera nao funciona, wifi também nao, a bateria nao dura muito e ele se desliga sozinho. Tentei voltar ao kit kat pelo hard reset mas nao voltou. Alguém tem ideia de COMO FAZER PRA VOLTAR AO KIT KAT?


    • Eu voltei para o kit kat o meu

      Mas é muito difícil
      Precisa desbloquear o bootloader e depois baixar a ROM e instalar por um programa que esqueci o nome

      Precisa deletar 3 script pra poder restaurar

      Se estiver interessado eu passo os links dos videos de passos que você pode fazer pra voltar

      Mas é muit o arriscado , demorei muito pra poder achar o downgrade e quase perdi meu celular

      Mas consegui


  • O meu tbm fica atualizando todos os apps. Alguem achou alguma solução? Fora ficar travando, eu não sei fazer todos esses procedimentos e, estou em um país que nem tem motorola...
    Acabei de voltar as configurações de fábrica :(


  • Nunca quis atualizar o meu moto x-2 devido as reclamações.
    Mas na semana passada fui obrigada a atualizar, pois o app do banco pedia atualização.
    Depois desse dia a bateria não durava nada....e hoje meu aparelho não carrega mais.
    Gente o que posso fazer antes de procurar uma assistência técnica?


  • meu moto x 2013 depois da atualização para 5.1 nao ligou mais


  • estou com muitos problemas no aparelho, bateria, lentidão, YouTube com sérios problemas para carregar vídeos, reinstalação do Android desnecessário, etc

    Android 5.1 acabando com moto X1 desde 2015


    • Amigo, minha lentidão da internet foi resolvida com esse App "DNSet" tá lá no Google Play!
      Agora o YouTube ainda estou tendo problemas, os vídeos fica travando!


  • Boa tarde.
    Meu Moto X Geração 1 ficou em 0% de bateria e agora não liga mais. Coloco no carregador e não carrega e fica reiniciando direto...
    Seria possível fazer algo sem ser levar na autorizada? rs


  • Meu telefone todas as vezes que eu o inicio, otimiza 1 app por vez, isso é um saco, demora muito tempo, alguém sabe como tirar isso?
    e não consigo mais tirar a senha de bloqueio de tela do telefone, alguém pode me ajudar? é como se a opção "nenhum" estivesse bloqueada :(


  • Essa atualização detonou meu MOTO X, lentidão e rendimento da bateria, mesmo executando todas as soluções sugeridas não houve melhora.
    Fiz o downgrade e voltei pro kit kat para reestabelecer como antes o aparelho (Velocidade e Performance da Bateria).


  • Bom dia, o meu moto x 1ª geração, está com um problema.

    O botão de liga/edsliga, está com defeito, e se eu pressionar o telefone por debaixo (do referido botão) o aparelho reinicia, ou então, quando tento usar o botão liga/desliga, as vezes o celular reinicia sozinho, e ao ligar, passa pelo menos 20 minutos pra ligar, pois aparece uma tela perta e uma caixa de texto, dizendo: "O Android está iniciando... Otomizando app 1 de 110" e até chegar nesse 110......


  • O meu moto x (1) não está querendo atualizar .. Quero saber a porcentagem da bateria .. Quantos porcentos é preciso p atualizar ?


  • Estou tendo o mesmo problema de todos e quase estou comprando outro cel . o meu é um moto X 1ª geração, o que descobri por um grande acaso, entrando no modo bootloader tem uma opção factory (não sei o que ela faz) e após selecionar ela começou a otimizar todos meus apps e as opções de Wfi, Bluethoot, e 4G que estvam apresentando problemas e outros tb como câmera, voltaram a funcionar. Não é uma solução definitiva até pq varias vezes está ocorrendo isso, mas ajuda a usar o cel. pelo menos até aparecer alguma outra solução.
    Espero ter ajudado.


  • O negocio vai ser fazer downgrade, voltar pro kit kat e curtir a longa duração de bateria.
    Pq eu fiz tudo isso ai e não resolveu, infelizmente.


  • Olá
    Estou tentando fazer o Wipe Cache Partition mas não consegui passar do passo em que aparece o robô verde de barriga aberta. Já pressionei de todas as formas e em todas as ordens e ou o telefone desliga ou reinicia normalmente. Não chegou a aparecer o menu com a opção do wipe nenhuma vez... HELP!!! Obrigada!!!


  • Do WiFi não consegui resolver fazendo esses procedimentos. Porém seguindo o tutorial acabou me dando uma luz! Na parte de configurações avançadas onde informa a banda de frequência 5 GHZ ou 2,4 GHZ, deixei apenas utilizando a banda 2,4 e parou de apresentar a falha da queda da conexão.


  • Depois da atualização do android 5.1 Lollipop simplesmente perdi a opção de mudar da câmera frontal para câmera externa , estou somente com a câmera frontal sem a opção de mudar para externa , alguém pode me ajudar ??


  • Apos atualizar para lolipop as fotos apagadas voltam cada vez que o celular é religado,não consigo apagar nem pelo gerenciador de arquivos


  • Tenho um MotoX 1a geração e ele gasta internet mesmo com o "dados da rede celular" desligado. O que devo fazer?


  • O meu motox2 travou e nao liga mais,depois da atualizaçao.


  • Eu fiz isso no meu moto x 2g ,ele ta pedindo o email antigo eu coloco e volta para o início novamente pedindo o email o que eu faço?


  • Depois da atualização fiquei com problemas na agenda de contatos e galeria de fotos, some tudo, quando eu reinicio volta mas é temporário depois desaparece tudo de novo. O que fazer? Desde já, obrigado e boa noite!


  • Bem, meu celular depois da atualização apresentou alguns travamentos q encomodam de mais e ontem meu celular esquentou muito e a bateria acabom em apenas vinte minutos e tive que desligalo até que esfriase e até que eu podesse colocar para carregar. chegando de noite ele começou a travar e esquentar, e do nada a tela ficou preta e só funcionava afunção de desligar e reiniciar. chegando pela manhã tentei ligalo para ver se tinha voltado ao normal e está até agora desse jeito e de vez enquando aparece o caceado pra desbloquear mas quando clico o touch screen não funciona. o que faço? qual é o problema?


    • Já tive esse problema, tive que zerar ele e não tinha nem como ter feito um backup pq ele ligava e só aparecia a tela de notificações, n abria a parte de inserir o código para desbloquear e também a única função que tinha era ligar e desligar, conseguia até tirar print, zerei ele, aproveitei e fiz o root e até agora não aconteceu novamente. Essa situação ocorreu quando ele descarregou totalmente a bateria, quando coloquei para carregar não exibia mais nada.


    • O meu também está assim Julia, não sei o que fazer.


    • To exatamente com o mesmo problema. Se alguém souber falae.


    • Consegui resolver esse problema hoje!
      Seguinte, é necessário fazer um Hard Reset no aparelho para voltar com as configurações de fábrica.
      Basta procurar por videos no youtube de como fazer o hard reset, procurando tb as palavras Recovery, que tem o passo a passo do que fazer.
      É como formatar um computador...algumas infos vão ser perdidas, mas basta logar com a conta do google novamente q ele reconfigura o aparelho novamente.
      boa sorte


  • ATUALIZEI MEU MOTO X 1 4G pro lollipop 5.1 e os vídeos do app YOUTUBE simplesmente não carregam eu já temtei o reset reinstalar o app limpar o cache os dados, ajustar a qualidade, e não deu em nada, quando eu desligo e ligo até funciona os vídeos normalmente mais é temporária mente logo logo aparece a mensagem "ocorreu um erro durante a reprodução do vídeo toque pra tentar novamente" daí eu toco e nada só fica rodando e nada. Até então uso o site do YOUTUBE pelo o moto x onde a qualidade não é boa e é difícil de usar pff me ajudem.

    Mandem uma luz...


  • DEPOIS QUE ATUALIZEI MEU MOTO X 1ª GERAÇÃO O PLAY STORE NÃO FUNCIONA. TODA VEZ QUE TENTO ATUALIZAR OU BAIXAR ALGUM APLICATIVO, ACUSA ERRO.


  • Todos nós queremos atualizar o device e manter os programas, contatos, fotos, etc...
    Nesse caso, na maioria das vzs dá bug, o sistema fica lento, isso quando não
    trava a home e não abre nenhum programa, enfim....

    Oque tenho feito nos Motos X de primeira geração:

    -Backup de tudo, ou na nuvem ou no pc/mac;
    -Faço um hard reset, (aquele que deleta TUDO MESMO) e adiciono uma conta do google pra poder usar o Play Store;
    -Baixo o APP da Motorola que atualiza o aparelho pra poder receber o Lollipop;
    -Faço o procedimento normal de atualização;
    -Demora bastante a atualização (tenha paciência).

    Resultado: uma instalação mais rápida, mais limpa e dificultando os bugs.

    Depois vc restaura o backup, atualiza oque tiver que atualizar e seja feliz!


  • Gente, o meu celular está com um chiado irritante e não sei mais o que fazer. Depois que eu atualizei ficou desse jeito. Isso está insuportável. Modelo moto x 1


  • Diversos comentarios falando que o youtube ta chiando, ou que o audio ta chiando dps da atualizaçao para o android 5.1 no moto x1, o meu tbm está com o msm problema.


  • Galera,
    Reiniciei meu moto x (2013) com android 5.1 através dos botões Ligar/Desligar e Volume - ( os mesmos do printscreen), ao reiniciar para a tela inicial, não mais aparecem os icones, menu, etc. Apenas aparece a imagem do meu plano de fundo.
    Quando ativo o comando de voz, ele atende, porém não consigo mexer com toque na tela. Quando recebo chamadas, não consigo atender, etc.
    Alguém aí já passou por isso??
    Abraços.

    Bruno.


  • Minha atualização esta parada em 79% a mais de 20 minutos...o que fazer? desligar e comerçar tudo denovo?


  • Quem ainda está com o KitKat não está perdendo nada em continuar com ele.. Atualizei via OTA pro 5.1 e basicamente as mudanças foram na interface (material design) e algumas funcionalidades extras no Assistente de Voz. De resto, não teve grandes melhoras. Diga-se de passagem precisei resetar o cel para as conf de fábrica pra resolver o problema do consumo excessivo da bateria. O que piorou com a atualização, no meu caso, foi o sinal do WiFi que passou a ficar mais fraco nos ambientes onde antes era bom..

    A dica no artigo de apagar as redes e adicioná-las depois não resolveu.


  • Então pessoal. Atualizei o meu moto x primeira geração e no mais tudo certo, exceto a bateria que está descarregando rápido, olhei nas configurações na parte da bateria, lá estava o quesito "celular em espera" puxando mais da metade da bateria. Alguém saberia me dizer se isso é normal? Desde já, grato!


  • Gente meu moto x era ótimo, depois dessa nova atualização ficou lento e o consumo de bateria aumentou. Minha bateria tem que ser carregado 3x ao dia, ta quase um telefone fixo agora.


  • Sei que a publicação não se trata do MOTO G II geração, porém digo que depois da atualização para o 5.1 Lollipop, o celular ficou mais demorado, com travamento constantes. Com o Kit Kat, o desempenho era eficiente, muito ágil. Depois da atualização, o aparelho ficou muito ruim. Sempre recomendei o Moto G, entretanto, depois da atualização, não tenho mais motivos para elogiá-lo. Se arrependimento matasse, não teria permitido a atualização. Abraço a todos.


  • Camila, bom dia !

    Já fiz a opção de Wipe cache partition no MOTO X, valeu! MAS, e o alto consumo de dados e consumo de 3g/4g com dados desativados que alguns tem citado nos fóruns, procede ? Tem alguma solução ?
    Obrigado!


  • Nenhuma das soluções acima resolve os problemas meu x1 ta com todos esses citados acima e o 3G não desliga nem desligando manualmente nem quando liga o WiFi e torra todo o crédito.
    Lollipop ficou lixo vou voltar pró KitKat que é muito melhor.


  • Não consigo atualizar o meu moto x a atualização não aparece nem eu tento fazer pela configuração alguém tem ideia do pq?


  • outra coisa que o meu tbm apresentou ele não reconhece mais aproximação antes eu só passava a mão em frente dele para ver se tem notificação mas agora não tenho que pegar ele para aparecer.


  • O meu foi para assistencia, depois da atualização a bateria ficou ruim, as fotos tiradas com flash ficaram com baixa qualidade, o youtube fica chiando sem parar nem da para ouvi-lo direito, o face trava e desliga sozinho, e um jogo meu o clash of clans começou a apresentar varios problemas ficou dando uns lag sem parar, vamos ver o que eles vão fazer.


    • YouTube parando,tipo quando a conexao cai mas vc consegue procurar videos menos reproduzir, tipo fica preto e n da play, outra coisa celular chiando as vezes em tudo que tem som bug no lolipop 5.1 ja fiz wipe/cache e volta dps e to vendo varios comentarios com o mesmo bug


  • Tava tudo normal mas depois da atualização o celular tá" CHIANDO"parece barulho de curto-circuito ...Alguém já teve um problema parecido? GALERA..


  • Poxa... Atualizei meu Moto X 2a geração e ele ficou uma droga.
    Estava funcionando super bem e após a atualização do Android 5.1, minha internet ficou super lenta, é um sacrifício conseguir abrir páginas da internet e até mesmo os meus apps não funcionam. Facebook, YouTube, Instagram... Nada disso abre, já que a velocidade da internet bugou tudo!!! O outro tel aqui de casa conecta no wi-fi na velocidade máxima, enquanto o meu fica nessa lerdeza!!!


    • Nem fala amigo, o meu está do mesmo jeito. Ai que raiva!
      Será que não existe uma maneira de apagar essa atualização do Android?


      • Lígia, acredito que remover a atualização não...
        Acho q agora só entrando uma nova atualização ou até mesmo, fazer backup e resetar o telefone.
        To p da vida... Meu tel estava perfeito e agora isso!!!


  • Após o update 5.1 Lollipop, meu Moto X 1a. Geração apresenta os seguintes problemas:
    1 - Travamento de alguns apps de terceiro (Os da Google Inc. estão funcionando normal);
    2 - O botão power não está funcionando para as funções Screen Lock e Screen Unlock;
    3 - Estou tentando seguir o tutorial acima, mas, não consigo entrar o Recovery Mode, o máximo que meu aparelho chega e à tela do android com a barriga aberta.

    Obs.: Acionei a equipe Motorola, mas, os mesmos não conseguiram me ajudar também, no final da conversa a mensagem que me passaram foi: "Envie para uma autorizada perto da sua casa e boa sorte..", ou seja, nem eles sabem o que acontece.

    Obrigado.
    Abraços.

    Danilo


    • Danilo eu também fiz esse tutorial, só que da forma que está ai não funciona lra 2° gestação.
      Descobri que segurar o power e volume para cima, o aparelho inicia, correto? Então você ao invés de segurar o botão de volume pra cima, você da apenas um toque nele. Assim aparecerá a próxima tela.
      Entendeu?


  • Depois do update 5.1, sempre que inicializo o celular, aparece a mensagem que "O Android esta iniciando... Otimizando app" e perde um tempão até carregar. Já fez isso 4 vezes.


    • O meu também fez o mesmo 4 vezes, de repente ele trava e quando volta ele informa " O Android está iniciando..."

      ja esta ficando chato isso --'


    • Com o meu tbm acontece isso com frequencia e com o seguinte detalhe: trava e a bateria fica pegando fogo!!! Reinicio e faz essa rotina chata de otimizar os apps, demorado!!!


    • o meu moto x1 tem acontecido o mesmo.
      ontem inclusive travou durante o uso em carregamento por mais de duas horas escrito "desligando" e depois mais de 20 minutos ate terminar de otimizar 103 app.

      tive problemas com a internet e não sabia q poderia ter relação com a atualização do android. Precisei inclusive trocar o chip para melhorar.


  • O botão de volume do meu moto x 2013, não funciona. O que posso fazer pra resolver este problema, Camila Rinaldi?


  • Bateria vazando no Wi-fi, impressionante. Antes, no Kitkat, a bateria demorava no Wi-fi. Já fiz Wipe Cache Partition, mas não vou fazer o factory, até porque nem é garantia de que isso vai resolver.


  • Bom dia, tenho um moto x primeira geração desliguei ele porque ele travou só que quando liguei ele normal, apareceu o logo da Motorola mas quando termina de passar o logo e a hora que era para ele entrar na tela inicial, mas a tela fica preta. se eu segurar o botão de bloquear ele aparece normalmente a função desligar. Como consertar esse problema


  • Está lento, wi-fi desligar e volta, muito engasgo na transição, e abertura de apps.


  • A reportagem falha no primeiro item. Memória RAM e o uso do cache.
    Ora, se o cache é utilizado para acesso mais rápido aos programas e se você o limpa, logo você terra acesso mais demorado aos programas que mais usa.
    Esse negócio de ter memória RAM livre significa um sistema mais fluido é conversa de quem não entende nada! Lógico que se o sistema estiver com toda a memória RAM em uso, o sistema vai travar, o ideal é ter pelo ao menos 30% livre, mãos do que isso é besteira.


  • O que tinha antes e não tem mais no moto X primeira geração após a atualização foi o desbloqueio facial que não tem mais de resto tudo normal


  • Problemas que percebi:
    Play de música trava, solução desinstalei a atualização e voltou ao normal, aplicativo YouTube trava pediu para atualizar mas não resolveu desinstalei, estou usando o navegador crome. Outro problema foi os comandos google now não estão precisos , a maioria abre o YouTube e o whatsap.


  • Atualizei meu moto x numa boa , está muito fluida a versão nenhum bug apresentado acima presenciei , recomendo a quem atualizou realizar um hard reset por completo no aparelho , antes de começar a utilizar o 5.1 , até mesmo a própria motorola recomenda .


  • Bom dia, tem muita gente falando besteira ai, tenho 2. Motox2 e instalei um gerenciador de bateria da intel e descobri que o grande vilão disso tudo é o Facebook que fica rodando em segundo plano e esvaziando a bateria. Esclui do telefone, uso somente pelo Google crome ai meu Motox2 dura quase 3 dias a bateria nunca mais ttavou e é bem mais rapido, uso ele o dia todo das 7 da manha as 10 da noite das 10 da noite as 7 da manhã ele fica com um desenho de uma lua sabe que estou dormindo, se colocar na agenda um compromisso naquele orario ele tambem te deixa tranquilo. Então aprenda a usalo primeiro pra depois reclamarem.


  • O consumo do celular está muito alto na parte de 'celular em espera' a bateria está acabando EXTREMAMENTE rápida! Mais alguém está com o mesmo problema?


    • Já fez o reset do aparelho DEPOIS que atualizou??? vá em config, backup e restauração, lembre-se de fazer backup das fotos no app photos ou no PC e pronto, vai resolver TODOS os seus problemas, sempre faça isso depois que atualizar algo.


  • Olá, pessoal. Instalei o Android 5.1 no meu Moto X (1° gen) e estou gostando muito. O sistema está mais fluido de modo geral. Contudo, mesmo após fazer o Wipe Cache, tem um problema que persiste. Sempre quando saio do WiFi, a internet 3G não consegue habilitar. Fica o sinal do H+ com uma exclamação "!". Consegui contornar o problema deligando/ligando a internet, que voltou a funcionar em seguida. Alguém mais está com esse problema? Como conseguiu consertar?


  • ola, nesta noite meu moto x 2014 zerou com a bateria, coloquei ele para carregar normal, liguei ele normal, apareceu o logo da motorola mas quando termina de passar o logo e a hora que era para ele entrar na tela inicial, mas a tela fica preta. se eu segurar o botao de bloquear ele aparece normalmente a funcao desligar.. me ajude por favor porque comprei meu celular pela internet e nao sei se tem garantia.... muito obrigado


  • Até agora achei o consumo de energia melhor que 4.4.4,
    1 - estou rodando 3 dias Lollipo 5.1, tem um bug de desbloqueio facial, nem ativando SMART LOCK funciona, nem mesmo tentar limpar o armazenamento de credenciais, o mesmo fica cinza, sem utilização.

    2 - função moto voz, pede desbloqueio de alguns comandos, mesmo estando com os comandos marcados quando bloqueado. Se é comando de voz, pq ainda tenho que desbloqueá-lo ?

    3 - falar PIN não está habilitado moto x 1º geração ?

    fora isso, está rodando bem, sem travar até o momento!


  • mais uma atualização bugada da motofail kkkkk


  • O único problema que vejo é ao fazer uma pesquisa ou mandar abrir um APP bia comando de voz com o celular bloqueado, ele pede para desbloquear mas a caixa de diálogo não some. Desse jeito ela esconde a primeira fileira do padrão de desenho e só da para cancelar. Alguém mais teve esse problema?


  • O meu está com problema na internet móvel.
    Ele mostra o sinal ("4G" ou "H+") normalmente, como se estivesse conectado com sucesso na rede, mas fica com uma exclamação no ícone que mostra a intensidade do sinal da rede....e não transita dado nenhum.


  • #X1 #lollipop #bug
    Atualizei normalmente meu moto x para o 5.1.... Após a atualização fiz o hard reset e o wipe cache...
    Porem desde então a cada vez que desligo e ligo o aparelho ele aparece a seguinte mensagem.... "otimizando APP 1 de 139"
    Ja disseram de tudo..... pra resetar....sendo que fiz isso logo após a atualização...

    Ja disseram que após reiniciar diversas vezes parou.... Mas ja fiz de tudo aqui e continua na mesma....

    "OTIMIZANDO APP 1 DE 139"

    Vai até "OTIMIZANDO 139 DE 139"
    Mas até terminar demora mais de 30 minutos e isso acontece toda vez que reinicia...

    Será que alguém passou por isso é ja conseguiu resolver nesse tempo?


  • o meu motox 2014 ta rodando de boa em nenhum desses problemas graças a Deus kkkrs


  • Meu amigo tem um problema diferente. após a atualização a Moto Tela deixou de acender ao passar a mão sobre o telefone. Nem o Wipe Cache resolveu, só resta tentar o Factory Reset.


  • Isso serve também para o moto x 2014, pois estou com o mesmo problema.


  • Eu ainda não recebi o Android 5.1 o meu moto x 2013 é vinculado com a nextel, alguém sabe me dizer se tem mais ou menos uma previsão de quando vai chegar via OTA ?


  • nao estou conseguindo fazer o passo 3 e 4 , nao aparece robo nenhum , eu preciono o botão de liga/desligar , o celular liga :S


    • No meu também não funciona, navegue com "volume -" selecione a opçao do recovery pressionando o botão "volume +" e não o tradicional "power", o power reinicia mesmo


  • nao estou conseguindo fazer o passo 3 e 4 , nao aparece robo nenhum , eu preciono o botão de liga/desligar , o celular liga :S


  • E eu pensando que essa 5.1 resolvia os problemas do 5.0.2 -.- Se for assim, não faria sentido sair da 4.4.4


  • No meu Moto X 2014, depois que eu recebi o update do Android 5.1 eu fiz um hard reset, e logo depois o celular dava o boot,porém o sistema não aparecia,ficava com a tela preta como se o sistema tivesse desaparecido, aí tive que levar na assistência técnica ,só assim pró aparelho voltar a funcionar.
    Alguém sabe o que pode ser esse "sumiço" do sistema?


  • Usei meu Moto X normalmente no sábado 20/06/2015, e esperei a bateria terminar sua carga (zerar), para fazer a recarga. Pela manhã, fiz a carga do mesmo, e para qual a minha surpresa, o celular ligou (as animações de quando se liga) e depois, quando foi carregado o sistema, a tela fica preta. E desde então o aparelho se mantém assim. Quando vou desligar, aparece na tela o botão desligar, e o comando funciona (o que descarta, problemas de brilho, e no touch).

    A pedido da equipe de suporte da Motorola, pediu que eu iniciasse o aparelho em modo de segurança (apertando e segurando o botão desligar da tela, quando faço isso, o telefone reinicia, aparecem as animações de quando se liga, e... a tela fica preta, escrito na parte inferior esquerda: Modo de segurança.

    Antes que alguém pergunte, não foi instalado nenhum app recentemente, não tenho internet em casa, e ele estava sem crédito (ainda está), logo entre o momento que a bateria para quando apareceu o problema ele NÃO SE CONECTOU À INTERNET.

    Levei ele num local com internet, e sim, embora a tela esteja preta, ele se conecta e baixa e-mails e recebe mensagens do whatsapp (sei disso pelo som das mensagens chegando), mas a tela preta persiste.

    Alguém sabe o que está acontecendo?


    • Cara não sei o que causou seu problema, mas vc fez uma coisa errada: Não deixe a carga do seu celular "zerar" nunca, na verdade os celulares e outros gadgets novos nem deixam suas baterias chegarem a carga zero pois se assim acontecesse elas não carregariam mais. Este erro é devido ao costume das baterias antigas de viciar, as novas usam outra tecnologia e não viciam, ao contrário, elas tem tempo de vida que é influenciado entre outras coisas pela quantidade de carga e descarga e descarregar até o fim é muito mais prejudicial do que descarregar até a metade, por exemplo, que é o ideal.


    • vai ter que resetar cara, deve ter bugado o sistema


  • O q aconteceu no dia q atualizei estava vendo um vídeo ele reiniciou sozinho até então não aconteceu mais por enquanto blz.


  • O meu moto x, 2013 não tá tendo problema depois da atualização, só a bateria q mudo um pouco não dura tanto quanto 4.4


  • Meu Moto X não está sofrendo com estes problemas. Felizmente!


    • Somos dois, amigo! Não tenho nenhum problema, seja com bateria, bug no sistema, nada mesmo! A única coisa que notei foi que se eu deixar acabar a bateria, ao ligar novamente, aparece aquela mensagem de "Otimizando os aplicativos" ou algo assim, porém, se eu desligar o aparelho manualmente isso não ocorre. Vai entender. Mas é o único problema que encontrei no Lollipop, e olha que instalei pelas soaks vazadas há um tempo atrás.


  • Eu recebi e instalei a versão 5.1 na segunda passada. Eu percebi uma melhora na autonomia da bateria. O único problema que tive, e que não tinha tido antes da atualização, foi com o app WhatsApp, que as vezes trava e pede pra fechar.


  • Já me adaptei, realmente a bateria deixa a desejar, porém houve melhora no sistema, deixar o GPS desligado,o brilho no mínimo, o moto voz desativado (pra quem não usa) já ajuda muito !


  • Por aqui no meu X2013, nada de atualização.
    Estou usando a versão 5.0.2 Soak test, sera que influencia em não receber o update?
    Meu aparelho não tem vínculos com operadora.


    • Você tem que voltar pra 4.4.4 oficial pra receber a atualização.


    • Se vc instalou a soak da 5.0.2 então pq também não o fez com a 5.1? Afinal de contas é o mesmo arquivo.


    • Se você instalou a Soak Test sem receber ela por OTA (parece que foi oq você fez, já que ainda está na 5.0.2), provavelmente você nunca vai receber o 5.1, recomendo que faça todos os updates de Soak por ZIP ou volte pró 4.4.4, mas cuidado, voltar pro 4.4.4 pode resultar em um brick se você não souber Oq está fazendo...


  • Eu até hoje não consegui instalar a att no meu moto x 2013 , aqui ainda não apareceu a att será que está com problema meu telefone ?


  • Meus problemas de bateria foram solocionados com o Greenify e o PowerNap


  • vários dias atrás eu tinha recebido a notificação de atualização, porém estava um pouco com medo de atualizar o Android, mas aí ontem eu decidi atualizar, após atualização fiz logo um wipe cache nele para eliminar possíveis resíduos do Android KitKat, daí então tá de boa, sem engasgos, sem travamentos, nada a reclamar.


  • o meu tá ótimo. até o memento. moto X 2013


  • Pessoal, a ordem do passo 4 e 5 estão erradas, essa ordem só funciona no android 4.4.4 Kit kat. Para a nova atualização a Google mudou e a ordem para acessarmos essa opção é Pressionar o botão Liga/Desliga de 3 a 5 segundos e depois o volume +.


  • Até agora, felizmente não sofri com nenhum problema. A atualização veio e estou muito satisfeito. A autonomia da bateria está até bem superior ao que eu conseguia com o 4.4.4. Tudo rodando liso. Uma pena que nem todos tenham tido a mesma experiência inicial.


  • ótimo artigo , porém esxitem outros bugs , que mesmo ate com o reset de fabrica nao resolve.


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    Conta desativada 26/06/2015 Link para o comentário

    Uma amiga ta sofrendo com os travamentos e o pior ela ja formatou 2x essa att praticamente matou o moto x dela , o meu mto g ainda ta ate q razoavel perto do x dela

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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