10 problemas do Nexus 5 e suas soluções

phase beam nexus 5 live wallpaper
© nextpit

O Nexus 5, como todos os dispositivos, apresenta problemas algumas vezes. Neste artigo, mostrarei os 10 erros mais comuns do Google Nexus 5, com base nas experiências dos usuários, e suas soluções.

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O Nexus 5 e as soluções de seus problemas. / © ANDROIDPIT

Nota: esta lista se baseia em problemas práticos relatados por proprietários. Isso não quer dizer necessariamente que todos os Nexus 5 apresentam esses 10 erros.

1. Bluetooth e Wi-Fi ficam em processo de inicialização indefinidamente

Este talvez seja o erro mais comum do Nexus 5. Ele impossibilita que você sincronize o seu Bluetooth ou se conecte à internet por meio da Wi-Fi, gastando o plano de dados rapidamente. As soluções são variadas, e o mais curioso é que um método funciona para um usuário e para outro não. Vou enumerar as possíveis soluções e explicá-las. Primeiro, contudo, vou disponibilizar o email que o Google envia a respeito do erro. Fiz seu upload a um servidor de imagens e você poderá vê-lo, em inglês, aqui.

A seguinte lista de soluções resolveram o problema da maioria dos usuários. É preciso ir tentando uma a uma até que se encontre a adequada:

  • Factory Reset;
  • Downgrade para Android 4.4.2 ou 4.4;
  • Root do Nexus 5 e instalação de uma ROM customizada (CM11, SlimKat, Paranoid Android, etc…);
  • Instalação de um Custom Kernel;
  • *#*#4636#*#* e reiniciar a Wi-Fi;
  • Eliminar a pasta /data/misc/wifi

Depois de falar com o Google, diversos usuários receberam a resposta de que trata-se de um problema de hardware se nenhuma das opções anteriores funcionaram. Ele se encontra na placa-base, e você deve procurar a assistência técnica especializada.

2. Chiado ao reproduzir vídeos gravados pelo Nexus 5

Alguns usuários do Nexus 5 também relataram problemas durante a reprodução de um vídeo, em que no fundo se escuta um chiado. Ele aumenta quando alguém fala ou ocorre outro tipo de som no vídeo.

Quem teve esse problema o solucionou instalando o aplicativo FauxSound, e graças a ela puderam reduzir a potência dos microfones. O problema não é resolvido 100%, mas o chiado se suaviza bastante.

${app-com.teamkang.fauxsound}

No fórum do Google Support, a companhia se diz consciente do problema, mas até agora vem dando a típica resposta “Estamos trabalhando numa solução”. Como o problema é supostamente de hardware e não de software, manter o dispositivo atualizado é muito importante no caso.

3. GPS lento, impreciso ou que perde sinal

É um erro relativamente comum. Os usuários relatam que o celular capta a posição rapidamente, mas ao mover-se, ela se perde ou a posição deixa de ser precisa. A solução é simples, mas se o problema persistir, pode tratar-se de um problema de hardware.

gps teaser
Não se perca com problemas de GPS! / © NextPit

Primeiro, algo óbvio, em “Configurações > Local”, escolha a opção “Alta precisão”. Em seguida, pressione de forma contínua o botão de energia até que apareça o menu de apagado ou reiniciado. Devemos manter pressionada a opção de apagado até que a opção de resetar em modo seguro apareça. Se, uma vez reiniciado, o GPS funcionar, o problema era devido a um aplicativo de terceiros interagindo com o GPS e não permitindo seu funcionamento correto.

Se o GPS não funcionar quando reiniciarmos em modo de segurança, a assistência técnica deve ser procurada.

4. Pixels mortos na tela do Nexus 5

Alguns pontos em que a tela está apagada, os chamados “pixels mortos”, são um verdadeiro incômodo, e podem indicar problemas na tela. Como primeira medida, utiliza o aplicativo Dead Pixel Test para confirmar se trata-se realmente de um pixel morto ou não.

Se o aplicativo nos indica que é mesmo um pixel morto, a única opção válida é trocar a tela, algo relativamente difícil para quem não entende de eletrônica. Se for o seu caso, leve o aparelho ao serviço especializado.

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Aqui não vemos nenhum pixel morto, menos mal. / © P4R/XDA-Developers

5. Problemas com o vibrador do Nexus 5

Este é um problema menor, mas não podemos solucionar sozinhos. O hardware que gera a vibração perde força, ou ao contrário, vibra mais do que deveria. Ele é aleatório, ou vai alternando de forte a fraco sem nenhum padrão. Trata-se de um problema de hardware que não tem solução. Estando na garantia, você deve receber um novo Nexus 5.

6. O alto-falante está fraco e a qualidade de som está ruim

Em geral, o som do Nexus não é nenhuma maravilha, mas se ainda por cima o alto-falante apresentar problemas, há algumas medidas que você pode tomar. Primeiro, obviamente, limpe o alto-falante e assegure-se de que a capa do celular não o abafe.

Mais uma vez, tenha sempre seu dispositivo atualizado, pois o Google trabalha em otimizações constantes. Você também pode entrar na Google Play Music e nas opções encontramos o equalizador. Muitas pessoas resolveram o problema em grande parte ativando-o. A outra opção, mas que funcionou para menos usuários, é desativar o som surround.

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Na realidad, só um lado é alto-falante, o outro é o microfone. / © Android Lab

7. A câmera tem qualidade ruim

Este não é um erro, a câmera do Nexus 5 é assim mesmo, mas muita gente pensa que é um problema. O Google atualizou o software há tempos e ela foi melhorada parcialmente. Com isso, é bom atualizar seu dispositivo se ainda não tiver feito.

A segunda opção é instalar um MOD para a câmera que melhore a sua qualidade. Ele conserta diversos erros e melhora a qualidade geral das imagens. Neste tópico do XDA Developers você pode ler mais sobre esse MOD, que deve ser baixado a partir do recovery. Muito simples

Nexus 5 camera sensor
A câmera ainda pode ser melhorada. / © ANDROIDPIT

8. Não é possível atender a chamadas

Algumas vezes, sem motivo, não é possível atender às chamadas recebidas. A tela não se acende durante uma chamada, ou os botões verde e vermelho, para atender ou descartar uma ligação, não reagem ao serem movidos.

Em princípio, resetar o dispositivo é uma solução temporária. Algumas pessoas relatam que trocar o 4G po 2/3G nas opções do celular pode resolver a questão. Mudar a rede não tem muita conexão com o fato de não ser capaz de atender a chamadas, mas parece que funciona para alguns.

Outra solução temporária é limpar o cache através de “Configurações > Armazenamento”. Trata-se de um problema recorrente no Android, já que outras marcas e modelos também apresentam o erro, e não se tem ainda a solução definitiva.

9. OK Google não funciona

Talvez voce não consiga abri-lo, ou que, depois de aberto, ele não detecte nada. Como primeira medida, devemos nos assegurar de duas coisas: primeiro, que ele esteja ativado nas Configurações, e que detecta “Ok Google” como comando de abertura do serviço. Segundo, que esteja em nosso idioma.

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OK Google é a forma de ativar os comandos de voz. / © NextPit

Depois desses passos óbvios, o seguinte já é um pouco mais complexo:

  • Faça uma cópia de segurança de seus arquivos primeiro (nunca se sabe o que pode acontecer);
  • Clique e segure o botão de abaixar volume e o botão de energia para entrar no menu fastboot;
  • Escolha, com os botões de volume, a opção Recovery Mode e confirme com o botão de energia;
  • Quando vir o Android com o triângulo vermelho, mantenha pressionado o botão de energia e com o botão de aumentar volume acesse o Android System Recovery;
  • Use os botões de volume para escolher Wipe Data Cache partition e clique no botão de energia para selecioná-lo;
  • Reinicie o Nexus 5, que deverá funcionar sem problemas.

10. O microfone está muito baixo

Alguns usuários relatam problemas com o microfone, que não capta o som de forma correta numa conversa (a pessoa do outro lado da linha tem problemas para escutar o que dizemos). O Nexus 5 tem dois microfones, o principal na base e outro na parte superior, que serve para o cancelamento de sons ambientes.

Existem algumas soluções possíveis: a primeira é tapar o microfone superior, medida que raramente funcionará. Uma solução rápida e simples é telefonar com fones de ouvido, o que, por outro lado, pode ser pouco prático. O Google também está consciente do problema, portanto mantenha seu Nexus 5 atualizado para receber todas as otimizações.

Você já teve algum desses problemas com o seu Nexus 5. Tem outras soluções para eles?

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51 Comentários
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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.
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  • Clebert Santos 1
    Clebert Santos 06/01/2017 Link para o comentário

    Meu Nexus 5 não faz ligações e não recebe ligações, não sei se tem aver mas me disseram que poderia ser defeito no imei; mas como; tudo que me lembro foi de ter feito uma atualização no sistema e funcionou perfeitamente mas no outro dia depois de deixar zerar a bateria por negligência minha, não funciona mais; bom ele funciona todas as outras coisas 100% mas fazer e receber ligações não faz mais; será que tem conserto ou vou ter que comprar uma placa semi novo; gostaria que comentassem aí pra mim valeu; abraços a todos


  • Henrique Simonini 1
    Henrique Simonini 19/12/2016 Link para o comentário

    Olá,
    Meu Nexus 5 parece que descarregou toda a bateria e ao conectar no carregador aparece a logomarca do Google piscando e parece que não aceita a carga. Ele está com 2 anos de uso. Alguém pode me ajudar?


    • Jéssica Thais 1
      Jéssica Thais 21/12/2016 Link para o comentário

      Olá, tenho um nexus 5 e aconteceu o mesmo, é um problema bem comum nos nexus que é o botão power, se der uma pesquisada na internet verá. O meu estava com mal contato, foi trocado e agora está funcionando normalmente.


    • =[JaMaIcA]= 5
      =[JaMaIcA]= 20/01/2017 Link para o comentário

      Olá amigo...o meu aconteceu isso. O que eu fiz foi dar pequenas batidas na parte de trás do aparelho, bem em cima do botão power... E voltou a funcionar...rsrsrs


  • Daniel Santana 10
    Daniel Santana 17/10/2016 Link para o comentário

    Comprei um usado tem 1 semana e ele simplesmente ñ se conecta no 3g ou 4g, somente edge.
    Alguma solução?


  • 1
    Guilherme Silvestrin 23/05/2016 Link para o comentário

    Meu nexus 5 nao sai da tela bloqueada, coloco a senha e dou um ok e ele apaga a tela. To com o android 6.0.1. Ja reiniciei forçado, desliguei e esperrei e nada. Mesmo problema. Ja tive antes mais nao foi por muito tempo, mais agora nao para, nao consigo nem abrir a camera na tela de bloqueio q ele desliga a tela. Comprei logo apos o lançamento e ja levei 2 vezes na assistencia, mais nunca por esses problemas, e to com a tela dele quebradaa faz uns 3 meses. Por favor se alguem ja passou por isso e rsolveu me fale como! Obg!


  • Jessika X Luffy 1
    Jessika X Luffy 01/02/2016 Link para o comentário

    socorro meu nexus 5 so fica na tela de inicalizaçao alguem pode me ajudar eu rootiei ele e nao sai da tela de inicializaçao digo ele demora mt pra ligar de fato o celular é normal isso se nao for alguem pode me ajudar com isso?


  • Ismael Basso 1
    Ismael Basso 09/01/2016 Link para o comentário

    Pessoal, eu tenho um Nexus 5 com android 6.0.1 Marshmallow. Do nada o microfone parou de funcionar, apenas no viva voz as pessoas conseguiam me ouvir. Comandos como "OK Google" também pararam. Encontrei um vídeo gringo explicando como colocar um volume atrás do conector do microfone para pressionar melhor e resolveu meu problema. Gostaria de compartilhar com vocês pois me salvou! Procurem no youtube "FIX: Nexus 5 Mic not Working" de Eric Duncan.


    • 1
      Cláudio Raimundo 14/01/2016 Link para o comentário

      Ismael acredito que deva ser algum bug do Android. O meu atualizou aqui para o 6.0.1 e o microfone também parou de funcionar.... estar muito ruim.. vamos esperar uma nova atualização para corrigir.


      • Ismael Basso 1
        Ismael Basso 15/01/2016 Link para o comentário

        Cláudio, fiz o procedimento que é bem fácil e resolveu. Acho que não é apenas um bug.


      • 1
        Cláudio Raimundo 15/01/2016 Link para o comentário

        Qual procedimento Ismael? Você adicionou esta fita abrindo o celular e o mic voltou a funcionar corretamente?
        O meu parou de responder, depois desta ultima atualização do 6.0.1


    • 2
      Diones 24/05/2016 Link para o comentário

      Estou com o mesmo problema


  • 1
    Melquides Ribeiro 09/01/2016 Link para o comentário

    meu nexus 5 so apresentou um problema ate hoje, do nada ele some com um contato. alguem pode me ajudar


  • Manuel Luis Couto 1
    Manuel Luis Couto 16/12/2015 Link para o comentário

    Descobri um bug referente ao som no nexus 6 com Android 6.0.1 stock quando voltamos de estar en standby o volume do som tem lag e começa muito baixo e sobe de repente o que faz com que não se ouve algumas notificações ... Penso ser um bug... Porque mesmo nas chamadas o telefone está em standby e primeiro ouves um pequeno toque e depois sobe de repente... Isto faz que mesmo quando estas a colocar "gosto" no facebook não ouves os efeitos de som mas se clicas várias vezes em gosto acabas por ouvir o som do efeito...!!


  • 1
    Enzo Chinelli 15/11/2015 Link para o comentário

    Depois de um tempo todos os aplicativos baixados param de funcionar e so depois de aprocimadamente 3 semanas eles voltao ao normal no meu nexus 5. Como resolvo este problema?


  • 3
    Naldo Maia 25/09/2015 Link para o comentário

    o meu nexus 5 parou de fazer e receber chamadas, fica o tempo todo sem serviço mas a internet 3g funciona normal, qual seria o meu problema?


  • 1
    Jbond007 Bond 24/08/2015 Link para o comentário

    O meu nexus 5 também está com problemas no microfone, o outro lado da linha não escuta a vezes. Alguém conseguiu resolver???


    • 2
      Diones 24/05/2016 Link para o comentário

      Estamos com os mesmos problemas temos que falar pra que a google resolva logo esse problema


  • 1
    Anselmo Santana 05/08/2015 Link para o comentário

    Meu N5 de 2 semanas prá cá não está mais funcionando o microfone.
    As pessoas do outro lado da linha não escutam o q estou falando!
    Para q elas escutem, eu tenho q ligar o viva-voz!
    Como solucionar esse problema!!!


    • 2
      Diones 24/05/2016 Link para o comentário

      Isso foi depois da nova atualização


  • Gustavo Hanemann 18
    Gustavo Hanemann 06/06/2015 Link para o comentário

    Desde quando atualizei o meu para o Lollipop, os sensores nunca mais funcionaram, já está no 5.1.1 e nada.
    Alguém com o mesmo problema ou alguém que conseguiu resolver?


    • 2
      Diones 24/05/2016 Link para o comentário

      Deve ter sido dessa nova atualização


  • 2
    Pedropereira 31/01/2015 Link para o comentário

    Eu sei como resolver todos os problemas do nexus 5 de uma só vez, basta para quem percebe mais ou quem não percebe que peça ajuda, instalarem uma custom ROM chamada "xtrasmooth" resolve os problemas todos, e é a única que resolve o problema da gravação de vídeos, eu vou ao estádio de futebol assistir jogos e grava perfeitamente, muita gente mete cyanogens e outras roms eu já experimentei e a que tenho foi a única que deixou o meu nexus 5 sem nenhum defeito.


  • 1
    Thiago César 06/01/2015 Link para o comentário

    Tentei acessar a câmera do meu celular e a tela ficou escura. Os "botôes físicos" acendem ao apertar o botão on/off, no entanto, a tela não apresenta imagens. Fica apenas como se tivesse uma película preta e uma luz no fundo. Alguém pode me ajudar, por favor?


  • 1
    Dayani 27/10/2014 Link para o comentário

    Bom utilizo a linha Nexus desde do terceiro modelo (Nexus Galaxy), passei pelo Nexus 4 e hoje tenho um Nexus 5... Como uma apaixonada usuaria de Android puro, posso falar com propriedade sobre o N5... E um ótimo celular, não trocaria ele por nenhuma linha Samsung, Sony, até mesmo LG ou Motorola que são as ultimas a produzir os últimos aparelhos... Mesmo com a chegada do Nexus 6 ainda estou bem relutante a troca... Pois ao N5 oferece um experiência ao usuário muito completa e isso me deixa muito satisfeita... Lembrando que também sou usuária do IOS (Tenho um Iphone 5s)... Na época me passou pela cabeça me desfazer do N5 mas logo depois mudei de ideia... O que posso dizer eh que é uma celular muito completo e pelo menos comigo nunca teve nenhum desses problemas... Confio tanto na linha Nexus que esse ultimo comprei no exterior e não me arrependo, em 10 meses de uso nunca fez eu pisar em uma assistência técnica...


  • 3
    Victor Ganassim 19/10/2014 Link para o comentário

    Meu Nexus 5 roda Real Racing 3 apenas com gráficos do médio pra baixo com o app RR3 Graphics... Com os gráficos padrões do jogo trava muito. Alguém também esse problema?


  • 5
    Emerson alves 15/10/2014 Link para o comentário

    Eu realmente queria trocar por um nexus 5 mas depois dessa matéria fiquei em dúvida!! Será que realmente tem todos esses problemas??


    • Luiz de Sá 30
      Luiz de Sá 15/10/2014 Link para o comentário

      A maioria desses problemas são causados por PEOPLEWARE se é que você me entende.
      E não, nem todos tem esses problemas.


  • 2
    Juliano Santos 15/10/2014 Link para o comentário

    Nunca tive nenhum deles. Ja tenho a 6 meses.


  • 9
    Gilberto David 15/10/2014 Link para o comentário

    Nooossaaa!!! Quantos problemas com o Nexus 5!!!! E eu com o meu à 6 meses e ainda não vi nenhum desses. Recalque predominando na matéria e nos comentários. Hahaha


  • Sebastião Rodrigo da Silva 12
    Sebastião Rodrigo da Silva 15/10/2014 Link para o comentário

    uso a rom stock 4.4.4 + kernel elementalX + mod malivebooster + xposed e nunca tive nenhum desses problemas.
    o único problema é o super aquecimento em tarefas pesadas


  • Nildo Queiroz 5
    Nildo Queiroz 14/10/2014 Link para o comentário

    Pelo menos o meu nunca apresentou nenhum desses problemas!

    Bruno Sargento


  • André Albuquerque 13
    André Albuquerque 14/10/2014 Link para o comentário

    Não tive nenhum problema desses como meu Nexus 5

    Bruno Sargento


  • 4
    Rodrigo Soares 14/10/2014 Link para o comentário

    Quase troquei meu S4 pir um Nexus 5. A julgar pela quantidade de possíveis problemas, escapei de uma dir de cabeça. Meu S4 tem TW, demora a atualizar, mas não tem tudo isso.

    Lucas Vinícius


    • 2
      Juliano Santos 15/10/2014 Link para o comentário

      Na boa ja deveria ter trocado, tenho um nexus 5 (sai de um s4 tambem) e não ne arrependo nunca tive nenhum destes "erros". Otimo aparelho.


  • Pedro Paulo 27
    Pedro Paulo 14/10/2014 Link para o comentário

    no Meu Nexus Apresenta o Problema no Áudio ao Gravar Vídeos. e Só Isso.

    Bruno Sargento


    • 2
      Pedropereira 31/01/2015 Link para o comentário

      Existe resolução para isso é problema de software.


  • 9
    Jonathan 14/10/2014 Link para o comentário

    Falta de matéria hein galera? Android Pit fazendo matérias vazias como sempre só pra encher linguiça, como "Quem é o melhor?! Nexus 5 ou Moto G" (como se fizesse sentido comparar um high-end com um mid range)... Nunca tive nenhum destes problemas com meu Nexus 5 e conheço pessoas com o mesmo aparelho que não tiveram nenhum problema.

    Wilson MoreiraPedro Paulo


    • Vitor M. 47
      Vitor M. 14/10/2014 Link para o comentário

      então vc teve sorte,varias pessoas que conheço tem bugs no nexus 5.


      • 9
        Jonathan 14/10/2014 Link para o comentário

        Não é o que a maioria dos comentários de donos de Nexus 5 estão dizendo aqui nessa matéria pífia...


      • 9
        Gilberto David 15/10/2014 Link para o comentário

        Nexus 5?!?!? Bugs?!?!? Acorda amigo usamos Android de verdade, já ouviu falar???? Acho q não!!! Cada noob que aparece...

        ergeles joshua


      • Vitor M. 47
        Vitor M. 15/10/2014 Link para o comentário

        Android de verdade?então o que eu uso é de mentira?
        me poupe!

        teve um que tive que instalar a PA para corrigir bugs de WIFi e GPS.


      • Bruno Sahb 3
        Bruno Sahb 15/10/2014 Link para o comentário

        nunca tive problemas já é meu segundo nexus 5 primeiro um colega quebrou a tela, Este telefone que só me da alegria... não tenho o que reclamar. Nunca tive nenhum dos problemas. Câmera Ruim assim mesmo ? kkkkkkkkkkkkk Ta de brincadeira né?


  • Stevie Souza 15
    Stevie Souza 14/10/2014 Link para o comentário

    Nunca tive nennhum desses problemas com o meu N5, inclusive a câmera com a "google camera" está BEM melhor do que a stock.

    PA + ElementalX 1.10

    João Victor PerestrelloAntony Luis


  • 73
    Jairo rios 14/10/2014 Link para o comentário

    Pelo jeito , o principal problema chama-se LG e sua falta de qualidade assegurada.

    Murilo da Costa


    • Vitor M. 47
      Vitor M. 14/10/2014 Link para o comentário

      o g2 que é o modelo base do n5 não tem esses problemas sendo superior em tudo.

      o problema é o nexus msm.

      João VitorJoão MarcosAndré BarrosConta desativada


      • 15
        Rafael 14/10/2014 Link para o comentário

        A base é a mesma só em processamento.
        Câmera, tela, sistema de áudio e por aí vai... tudo diferente.

        Pessoalmente vou sempre de Android puro.
        Me ligo mais na performance de uso do sistema.

        Mas essa é a grande vantagem de um aparelho com Android. Tem opção para todos os gostos e bolsos.

        Vitor M.


    • 8
      Duda Souza 15/10/2014 Link para o comentário

      Ja tive diversas coisas da LG, tvs smartphones, tablets, e TODOS tiveram qualidade duvidosa e problemas chatos. Nenhum me deixou satisfeito. Na ultima tentativa tentei comprar um LG G Pad no qual ele é travado, esquenta muito e a bateria não dura nada, fora todos lags e bugs que da. Lamentavel esse empresa.


      • Bruno Sargento 7
        Bruno Sargento 17/10/2014 Link para o comentário

        Duda, seu comentário é tipico de pessoas que tem um Optimus L3 e não pesquisam antes de dar opiniões sem base no fatos.


    • Bruno Sargento 7
      Bruno Sargento 17/10/2014 Link para o comentário

      LG G3 e G2 mandaram lembranças.


  • 2
    Ygor de Paula 14/10/2014 Link para o comentário

    Tudo normal aqui

    João Victor PerestrelloPedro Alexandre

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