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"Ok, Google" não funciona? Saiba como resolver esse problema

O Assistente do Google deveria nos ajudar em uma utopia futurista em que carregamos nossos próprios assistentes permanentemente disponíveis em nossos bolsos. Mas, em vez disso, muitos usuários do Android descobriram que o recurso acabou fazendo deles malucos que dizem a frase "Ok Google" repetidas vezes em um telefone que não responde, sem dúvida pagando alguns micos no processo.

Mas não se desespere ainda, existem algumas correções simples que você pode tentar que devem fazer o software de reconhecimento de voz funcionar e manter seus polegares livres do risco de lesões por esforço repetitivo.

Verifique suas configurações de idioma

Se o Google Assistente não estiver respondendo a você, talvez seja porque você está falando o idioma errado. Inglês dos EUA será o idioma padrão para muitos usuários, mas ainda vale a pena verificar na área de Configurações e alterar conforme necessário. Para fazer isso, acesse a área do Google nas configurações e, em seguida, vá em Pesquisa > Voz > Idiomas e, a seguir, selecione o(s) idioma(s) apropriado(s) no menu.

Lá você verá dezenas de opções de idiomas, cada uma com uma caixa de seleção, para que você possa definir os idiomas primário e secundário, se desejar. O Google detectará automaticamente o idioma que você está falando e alternará entre eles automaticamente. Para definir um idioma principal, mantenha pressionado sobre ele.

É bom saber que o reconhecimento de voz para idiomas diferentes do inglês pode, algumas vezes, ser inferior. Muitos comandos não funcionam em Português ainda.

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Verifique primeiro se o idioma padrão está definido para Português / © AndroidPIT (captura de tela)

A atualização do seu pacote de idiomas também pode resolver seu problema. No mesmo menu de voz, acesse Reconhecimento de fala off-line e faça o download ou atualize seu pacote de idiomas em inglês (EUA).

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Verifique se seus idiomas off-line estão atualizados / © AndroidPIT (captura de tela)

Verifique o microfone no seu dispositivo

Como sistema baseado em voz, o Assistente do Google depende do acesso ininterrupto ao microfone do seu smartphone. Quando você abre o aplicativo do Google, o ícone do microfone no lado direito da barra de pesquisa deve aparecer em negrito, com linhas totalmente formadas. Se tiver uma linha pontilhada, você pode ter um problema no seu microfone.

Isso pode ser causado por sujeira no pequeno orifício do microfone, muitas vezes encontrado ao lado da porta de carregamento – de forma muito cuidadosa, faça uma limpeza usando um alfinete de segurança ou algo semelhante para limpá-lo e, muitas vezes, você consertará o problema. Se isso não funcionar, verifique as configurações do microfone no aplicativo do Google.

Ocasionalmente, os aplicativos executados em segundo plano estão emitindo ruídos que podem interferir no microfone captando sua voz, portanto, verifique-os também e feche todos os que você acha que estejam produzindo ruído.

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Às vezes, o orifício do microfone requer uma limpeza cuidadosa / © AndroidPIT

Desative o S Voice ou a Bixby se você tiver um Samsung

Embora não exista nenhuma razão clara, parece que o Assistente do Google (e o antigo Google Now) nem sempre são compatíveis com a Bixby (ou o aplicativo S Voice mais antigo) nos smartphones Samsung.

Se você tiver um Samsung com Bixby ou S Voice instalado e preferir usar o assistente de voz do Google, sua melhor opção será desativar completamente a Bixby ou o S Voice no seu dispositivo. Para fazer isso, localize o ícone do aplicativo para S Voice e, em seguida, pressione e segure por algum tempo e selecione Desativar.

Para a Bixby, ative-a e clique em Tela Cheia. Quando a janela inteira aparecer, vá até o ícone da engrenagem e clique nele, desativando a Bixby em "Bixby Voice".

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Entre no menu Bixby e selecione o desative / © AndroidPIT (captura de tela)

Exclua as ações mais simples

Isso pode parecer óbvio, mas o Assistente do Google precisa de dados móveis ou Wi-Fi para operar, então verifique se o dispositivo está conectado antes de tentar uma pesquisa. Além disso, e este é provavelmente o conselho mais antigo do mundo, nunca é demais fazer uma reinicialização rápida – às vezes a mágica realmente acontece. Ah, e veja se está tudo atualizado, principalmente o app do Google. 

Por último, mas não menos importante, verifique se a detecção "Ok Google" está ativada. Para fazer isso, vá nas Configurações > Google > Configurações > Telefone > Google Assistente. De lá, ativar o recurso. Confira também em Configurações > Google > Pesquisa > Voz > Voice Match > Acessar com Voice Match.

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Você tentou ligá-lo? / © AndroidPIT (captura de tela)

Volte a treinar o modelo de voz "Ok Google"

Às vezes, por motivos desconhecidos, o Google Assistente não retém os comandos que você deu. Se tudo mais falhar, talvez seja hora de treinar novamente seu companheiro digital. Para fazer isso, você precisará abrir Configurações > Google > Pesquisa > Voz > Voice Match e, a seguir, clique em Redefinir modelo de voz. 

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Faça isso em um local silencioso / © AndroidPIT (captura de tela)

Digite sua senha e você será levado ao tutorial em que grava novamente a frase "Ok Google" com sua voz quatro vezes, como você fez quando configurou inicialmente.

Você já teve problemas com o Google Assistente? Perdemos alguma correção útil? Conta aí!

 


O objetivo deste artigo é reunir em um só lugar todas as soluções para os problemas com o comando de voz "Ok, Google". Desta forma, a atualização e republicação desta matéria se fará necessária com o tempo.

20 Comentários

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Eu vinha usando a versão do Android Auto de celular, na modalidade espelhamento na minha central multimídia, sem nenhum problema. Ocorre que, de uns cinco dias para cá, simplesmente o acionamento do comando de voz, 'ok google', parou de responder. Já reinstalei o aplicativo inúmeras vezes e refiz o cadastro do voice match e nenhuma dessas tentativas foram exitosas. O 'ok google' parou de funcionar do nada. Será que é o aplicativo do Android Auto, em sua última versão, que se encontra com problemas técnicos? Ou será que é o comando de voz 'ok google' em sua totalidade, no próprio android em geral?


    • Estou com o mesmo problema, começou há poucos dias.
      O Android Auto não responde mais ao comando Ok Google e, mesmo acionando o assistente pelo microfone da tela ou pelo volante, não está executando o comando Tocar " nome artista, música e etc". Paralelamente a isso, percebi que o meu Moto Z2 Play não está mais reconhecendo o Ok Google com a tela desligada. A configuração do Google Assistente foi alterada, agora só permite a possibilidade de acesso com a tela ligada.


  • fiz tudo certo .,passo a passo e tnho ativada a função "voice match ,mas não desbloqueia o celular,,,,,,, que fazer?


  • Galera, o meu eu resolvi assim: Primeiro teste seu microfone e veja se ele funciona. Entre no Google mesmo, clique no microfone e faça uma pesquisa por voz. Se funcionar, vá em Config > Aplicativos > Google... Verifique em notificações se você não bloqueou ele. O meu estava bloqueado, desbloqueei, liberei todas as permissões nesta tela mesmo, e voltou a funcionar. Ufa ! Espero poder ajudar.


  • O meu simplesmente para de funcionar e não ativa a opção voz match! Alguém sabe resolver.... A desisntalei tudo que foi possível e nada....


  • Não sei porque, mas não vou muito com a cara desse Google Assistente, usei ele umas 2, 3 vezes e deixei de lado.
    Acho que eu espero muito da inteligência artificial e esse Google Assistente ainda não caiu no meu gosto.
    Vamos ver daqui uns anos como é que o bichão vai tá mais ligeiro e quem saiba eu o use com muito mais frequência.


  • O Google assistente fala que aceita um tanto de comando offline, mas quando vou fazer nenhum funciona.


  • O chato é que só aceita comando se estiver online,


  • O que mais me irrita é dar o comando de voz e ter que desbloquear manualmente o aparelho, mesmo estando com a opção de Voice Match ativa.
    Um saco isso.


  • Existe também o caso de gadgets chineses que vem com a famigerada shop rom na qual o Google assistente não funciona de jeito nenhum , mesmo efetuando as pré configurações necessárias , neste caso a única solução é instalar a rom estável no gadget.


  • O melhor seria se pudéssemos customizar a frase de chamada, como era no Moto X.


  • Muito bacana essas dicas.


  • Engraçado! O meu do nada fica me "ouvindo" sem falar a famigerada frase. Agora quando o chamo não funciona. Ah vá!


  • Excelente matéria! Por mais que eu ache esses assistentes bem inúteis... nunca decolou essa coisa de falar com o celular e sempre me achei meio ridículo quando tentei. Seja como for, deve existir quem goste da experiência. Só nunca conheci ninguém.


    • Ricardo, não que eu use direto a função. Mas é bem prático as vezes que você esta com mãos ocupadas, e precisa iniciar um timer, definir um alarme ou quando esta dirigindo e quer mandar um whatapp, ou traçar uma rota e iniciar viagem... Tem algumas funções que são muito boas e úteis. É o que acho...

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