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Enquete: Qual a pior operadora de telefonia para você?
2 min para ler 126 Comentários

Enquete: Qual a pior operadora de telefonia para você?

Recentemente, a Anatel divulgou os resultados de sua pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2017, levando em consideração os serviços de telefonia fixa, telefonia móvel (pré e pós), banda larga fixa e TV por assinatura. Para nos mantermos no assunto do site, trataremos apenas da telefonia móvel aqui.

Você pode conferir os resultados nesse link, e é interessante perceber que a média das notas vêm aumentando a cada ano. Então sim, apesar de ainda termos uma série de problemas com as operadoras, a cada ano elas melhoram o serviço como um todo. É o esperado, já que o número de clientes também cresce a cada ano.

Existem diversas operadoras no Brasil que atuam alugando antenas de outras operadoras. Como são muitas, a Anatel se concentrou nas mais conhecidas pelo país, e é nelas que vamos nos concentrar também: Algar, Claro, Oi, Vivo, TIM, Sercomtel, Nextel e Porto Seguro.

Você pode conferir abaixo as imagens extraídas da pesquisa com a posição de cada uma delas.

pre pago anatel 2017
Resultados completos do pós-pago / © Anatel

Melhores colocados na pesquisa sobre telefonia móvel pós-paga:

  • Porto Seguro (8,32)
  • Vivo (7,26)
  • TIM (7,16)
  • Algar (7,04)
  • Nextel (7,02)
  • Claro (7)
  • Oi (6,20)
pos pago anatel 2017
Resultados completos do pré-pago / © Anatel

Melhores colocados na pesquisa sobre telefonia móvel pré-paga:

  • Sercomtel (7,71)
  • Algar (7,41)
  • Claro (6,92)
  • Vivo (6,88)
  • TIM (6,82)
  • Oi (6,66)

Até hoje, eu só tive experiências com a Claro, Vivo e TIM, e acho que com todas elas o atendimento e a qualidade do serviço foram bem similares. Nunca me deram uma dor de cabeça enorme, mas também nunca foram 100%. Com todas tive problemas de cobertura, instabilidade no sinal e atendimento ruim para a resolução de situações. Em matéria de dados, a que mais agrada é a TIM com seu programa Beta, já que o custo benefício é bom. Porém, a cobertura da Vivo e da Claro parecem ser mais estáveis na minha região.

Mas, agora, eu quero saber:

Para você, qual a pior operadora móvel do Brasil?

Conte seus “causos” nos comentários! O que te levou a fazer essa escolha na enquete?

Fonte: Anatel, AndroidPIT

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Os comentários favoritos dos leitores

  • Deivis Schuman
    • Mod
    há 11 meses

    A Vivo é a mais cara se comparada as outras, mas nada absurdo!
    Porém a qualidade em sinal é a melhor entre todas que já testei!
    Já fui em vários lugares do país e nunca fiquei na mão. Sendo assim se for por na balança ainda fico com a Vivo. Como segunda opção a Tim!

  • Victor Lima há 11 meses

    é a Oi... meu Deus é terrível

  • Marcio S. há 11 meses

    Acho que quando falamos na proporção Brasil, deveria haver apenas as operadoras que atendem todo o Brasil, pois como algumas pertencem apenas a certas regiões será injusto a pesquisa onde 1 milhão de pessoas fala da operadora X e 100 pessoas falam da Y que só tem na cidade delas.

126 Comentários

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • A Claro é a pior disparado. No meu bairro tem o pior sinal, é em viagens pelo interior também sempre fico na mão. E me parece ser a mais cara, porque os bônus não duram nada! E o atendimento é igualmente péssimo. Já troquei de operadora, portando meu número para a nova operadora.


  • A Nextel ganharia disparado como a pior.


  •   41
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    NEXTEL Happy aqui! >.<


  • Não existe a melhor operadora do país. Existe a melhor operadora de cada região, isso é fato


  • Ja tive OI, TIM e hoje uso Claro. Não tenho nada a reclamar. Tenho 3 linhas controle da CLARO, pago R$ 39 em cada com 4,5 Gb de internet e ligações, SMS ilimitadas (ilimitadas mesmo) para qualquer operadora fixa ou móvel do país usando o DDD 21.
    Sinal de internet é ótimo, 4g+ no meu Oneplus e a cobertura me serve muito bem.
    Mas a VIVO sempre ouvi relatos de ser a mais cara e melhor, tanto em cobertura, quanto e m internet.


  • Na minha opinião e na experiencia que já tive com as operadoras.....
    Claro, é a mais barata, o sinal é mediano, a internet é um pouco lenta.
    Oi, o preço é mediano, o sinal é bom, a internet é muito boa.
    Tim, o preço é elevado, o sinal não é bom, a internet é lenta.
    Vivo, o preço é muito elevado, o sinal é bom, a internet é boa.


  • Minha vida toda usei Oi, não tenho duque reclamar, tem planos bons, e ainda por cima quando você fica sem recarregar ela te incentiva a por recarga oferecendo bônus de internet e ligação entre 1.000,00 em ligação que nunca vence e acumula e 2GB internet por em média 15 dias de validade, pelo menos comigo e todas as pessoas do meu circulo é assim.


    Também já usei Vivo, Claro e Tim e as piores foram Vivo e Claro.


  • De todas daqui de minha região, o sinal da Oi é o pior, nossa dá até ódio.


  • Eu já usei a vivo, Tim e hoje sou cliente da Claro e da Oi e falo sem dúvida que a vivo tem a maior cobertura de sinal em todo Brasil e é mais cara em tarifação.

    A oi as promoções são boas só que a cobertura de sinal da oi são péssimo e a claro a cobertura de sinal é bom mais ela rouba muito em cobrança indevida e a Tim, Pois tem mais de 2 anos não sei da Tim e fora que a localidade aonde eu moro a cobertura de sinal dela tanto EDGE, 3G e 4G é péssimo.

    Em votação fica difícil saber qual é a melhor qual a pior, Pois cada um dela tem a sua negatividade e a sua melhor qualidade.


  • Oi é uma peste


  • Já usei Claro, Oi, Tim, Vivo, Nextel (nextel só rádio ou "trucking")
    Hoje, não uso mais a claro nem nextel, uso as outras 3. Posso afirmar sem o menor medo: a pior de todas é a vivo. É a que mais me dá dor de cabeça.
    A que eu mais gosto, a Claro, fui cliente desde fev/1999 quando ainda se chamava ATL.
    Hoje, como não tenho sinal dela (da Claro) em minha casa, no Flamengo, RJ, larguei.
    Acreditem, quem está me atendendo melhor é a Tim, seguido pela Oi.
    Infelizmente, o sinal da oi piorou aqui em casa, e o da tim está "tinindo"


  • Entrei só pra votar na Oi. kkk


  • Minha primeira operadora foi a Vivo mas não tinha este nome na época não me lembro, foi a pior experiência que tive, sinal, cobranças indevidas, sem contar o atendimento péssimo por telefone, não desejo ao meu pior inimigo, fiquei um ano e após fui para a Tim da qual possuo até hoje, no começo não era lá essas coisas, mas ano a ano tem melhorado constantemente e me atende muito bem em um plano Pós!


  • TIM BETA é o melhorrrrr


  • Eu uso Claro, que na minha cidade tem um sinal excelente, tanto é que todo mundo só usa claro. Nos grandes centros funciona bem sempre, mas o sinal deixa a desejar em municipios menores ou áreas rurais. Sempre usei pré pago e acho a claro excelente nesse quesito. Sem falar no 4G que é sensacional.

    Também tive vivo, tim e oi, a vivo tem melhor sinal, isso é inegável, tim também tem um bom sinal. Nada a reclamar delas.

    Sobre a oi: sinal ruim e cobranças desnecessárias, suporte demorado e ineficiente (me cobraram serviços não contratados e não devolveram os créditos), em resumo não fiquei 3 meses com chip oi e descartei.

    Todas essas experiências foram no pré pago, nunca usei pós ^^


  • Eu tinha VIVO e nem era tão ruim assim, mas troquei pela TIM. Por experiência sei que as PIORES são a CLARO e a OI.


  • Com certeza a vivo é pior,
    Em todos os requisitos,pós,pré,e até mesmo o wi-fi,esse último estou só esperando fechar mês para poder cancelar,pois stou pagando um absurdo d preço e n uso,já reclamei,eles enviam técnicos a nossa casa,dizem q são nossos aparelhos q são cm problemas(sendo q meu cel.e d meu marido tem menos de 1 ano, o dele ainda está pagando)e depois cobram 40 reais na taxa. Só sabem roubar, estão com os bolsos cheios,pagamos cm dinheiro suado do mês, e n prestam um serviço útil se quer a população.


  • A Tim seria perfeita com o plano beta se não fosse a péssima cobertura.


  • na onde eu moro as duas melhores operadora tem sido a oi e a claro mais escolhi a oi pois tenho 15 gigas de Internet e ligação ilimitada pra qualquer operadora por 84.90 por mês e funciona perfeitamente e moro na área rural já a vivo e a Tim não funciona aqui a vivo até na cidade tive problema com a internet sem contar que a vivo lamenta muito os preços


  • A Tim com timbeta é a melhor sem mais, eu gostava da vivo mas já fiquei mais de uma hora esperando atendimento no telefone e nem sei se fui atendido pois acabei dormindo, além que dentre todas foi a única que tive que recorrer a anatel pois antes disso se recusarão a resolver um problema deles... Fora ela a outra pior foi a claro, que some com os créditos direto, além de que me deixou mais de uma semana sem sinal


  •   100
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    Uso Tim e Oi, mas não são uma maravilha...


    •   41
      Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

      Não são mesmo brother Robô! A TIM anunciou o TIM Pré, no plano se renovasse ganhava um bônus de internet, só ganhei esses tais bônus somente duas vezes, no resto só me davam 1 GB normal sem bônus! Mas a pior é a Oi mesmo!


  • Acho que quando falamos na proporção Brasil, deveria haver apenas as operadoras que atendem todo o Brasil, pois como algumas pertencem apenas a certas regiões será injusto a pesquisa onde 1 milhão de pessoas fala da operadora X e 100 pessoas falam da Y que só tem na cidade delas.


  • Vivo é uma operadora cara, com planos que não são vantajosos, pelo menos pra quem é pré-pago. Sempre que quero falar com o atendente eu espero 40 minutos ouvindo aquela musiquinha nojenta. De que adianta ter boa cobertura se o resto fica a desejar?


  • Bom dia. Escolhi a Oi porque mesmo que o assunto se trata de telefonia móvel ela consegue ser ruim em tudo mais vamos lá. Sou cliente da oi desde que ela começou com os celulares da Siemens. Isso se não estou enganado, uns 16 anos atrás. Pois bem, tive vários números e um que estou atualmente tem mais de 5 anos. Sempre tive problemas com sinal de linha, internet e recarga. De uns anos pra cá só piorou coloca créditos e quando vão ver, acabou, bônus de internet? Além do sinal ficar ruim aqui em Nova Iguaçu, RJ, muitos lugares não pega e quando vai reclamar...nossa, tem que tem uma paciência de Jó. Ligações que não completa, e quando atende não resolve nada, e suas ofertas tanto pra ligar ou usar a internet, quando se consegue, só duram uma semana. Essa nova modalidade que colocaram ressente mente, paracetamol querendo melhorar mais o sinal e vários municípios está muito ruim.


    • Realmente é muito ruim, mas por que você não faz portabilidade para outra? 16 anos sofrendo é muito tempo.


      •   62
        Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

        Eu uso a Oi e estou satisfeito, como já comentei mais abaixo, acredito que se estamos insatisfeitos com algo, como o Sidney comentou, a melhor forma é mudar de operadora. Já fiquei 10 anos na Oi, sai, fui para TIM, tive o TIM BETA por 10 anos, sai, fui para Claro, usei por 2 anos, sai, fui para a Vivo, usei por 2 anos e estou na Oi a 8 meses e me atende bem.

        A grande vantagem da Oi, ao meu ver, é o custo benefício, no Oi Livre é sensacional, é preciso apenas melhorar a cobertura, por isso torço pela recuperação da Oi, só assim ela voltará a crescer e expandir a sua rede.


      • Hoje uso a Claro e estou satisfeito. Já tive Tim e não tinha muitos problemas. A Vivo foi a pior de todas.


      •   41
        Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

        Concordo brother Sidney, se a Operadora é muito ruim faça portabilidade para outra!


      • Pois eh. Chega de sofrer. Muda logo.

        Conta desativada


      • Oi é raridade falarem bem. Eu já passei muita raiva com a Oi. Falo em todos os quesitos.

        Conta desativada


    • bom pra mim na onde moro a oi tem sido ótima coloquei 14 reais de crédito ganhei 2.5 de internet e 450 minutos pra qualquer operadora e está funcionado perfeitamente


  • nao adianta falar mal da vivo.pois a vivo é a única operadora que investe em cidades pequenas! moro em 1 cidade que tem 20.000 habitantes e tem 4g da vivo.ja a claro e a oi tem mais de 15 anos que tem cobertura na minha cidade e não sai do 2g! lixos de operadoras!!


    • Na minha é no interior do tocantins, tem 70 mil habitantes e a primeira a chegar foi a claro, seguida da tim, e depois de meses a Oi, e após 3 anos que chegou a vivo, no tocantins a claro qualquer cidade bosta tem 3g/4g claro. A vivo é um fracasso, só se sua cidade for no sul do País.


  • A Oi não atende aos clientes pré ou controle. O menu eletronico, dificulta na opção de falar com atendente. Eles esquecem que estes clientes,também injetado dinheiro na empresa. Facilitam o atendimento somente no pós pago. Isto é repugnante.
    Cancelei minha linha Oi por este motivo.


  • Vivo! O péssimo atendimento ao cliente da Vivo é um caso a ser estudado! Cliente Vivo tem de torcer para não ter problema pq se tiver vira uma bola de neve que leva qq um a ter uma crise de raiva


  • Tim Beta é melhor. E meu celular é Xiaomi. É DC é melhor que Marvel


  • as tabelas estão invertidas na matéria. a de pós pago está no lugar da de pré e vice-versa. (estou visualizando pelo celular)


  • A Claro é um lixo, o sistema de cobrança deles é podre, sempre jogam algum valor falso como débito e pra tirar é uma luta. Eu mesmo tive de entrar na justiça . Totalmente desorganizado, nem com o original das suas faturas eles ficam no sistema, só recomendo a Claro a quem eu quero fazer passar raiva.


  • Se fosse as piores seria Tim e Oi mas devido a ser uma voto na Tim já fui muito enganado pela mesma a última foi o chip Tim Beta que eles fizeram um anúncio na internet para fazer um cadastro os 1000 mil primeiros ganhariam um chip através de um e-mail q eles enviaram era pra gente finalizar nosso cadastro. Recebi o e-mail com o link quebrado e até hj eles não resolveram nada entrei em contato muitas vezes daí qndo meu prazo expirou a atendente do 144 disse q não tinha como resolver. Sendo que não existe nem um atendente específico para Beta nunca vi isso o chip existe mas pra resolver algo não existe um call center beta. Tbm fui lesado vaaaarias vezes qndo tinha plano Pós Pago. Fiquei dias sem sinal e nunca fui ressarcido.

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  • Resumindo?
    TODAS!

    Empresa de telefonia aqui nesse país é uma piada! Somos extorquidos diariamente pagando preços absurdos por serviço lixo e não podemos fazer NADA! A não ser deixar de usar, o q praticamente é impossível hje em dia!


  • Sabem aquela sensação de estar sendo roubado? Pois é, é o que sinto nos últimos vinte e poucos anos com o que pagamos, minha família e eu, à Oi, fixo, internet e móvel, com tv só aguentei por seis meses. Se tivéssemos direito a uma auditoria, certamente haveríamos de ter direito a reembolso importante.


  • A vivo nem atendente tem nessa zorra,pessimo em quase tudo

    Conta desativada


  • vivo

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  • Impressionada com a votação da Oi como a pior (não tive então não posso opinar a respeito)! Vivo nunca mais quero, porque se você precisa do SAC por algum motivo, você chora pela ineficiência. Tive muitas dores de cabeça. Já tive TIM e abandonei porque ficava sem sinal nas horas mais impróprias. Tô utilizando a Claro a um bom tempo e por enquanto não tenho nada a reclamar, a internet dela aliás é ótima.


  • Oi


  • A Vivo é a mais cara se comparada as outras, mas nada absurdo!
    Porém a qualidade em sinal é a melhor entre todas que já testei!
    Já fui em vários lugares do país e nunca fiquei na mão. Sendo assim se for por na balança ainda fico com a Vivo. Como segunda opção a Tim!


  • é a Oi... meu Deus é terrível


  • A OI é a pior operadora, sem dúvidas, o sinal de cobertura é triste pra tentar realizar uma ligação é preciso sair de casa isso na cidade, na zona rural esqueça porque não pega! A TIm também não é Boa, porém uso pois em todos lugares onde vou tem cobertura de rede . A Claro é boa mais a internet acaba em 1 minuto.


  • Pra mim, disparada, é a TIM. Já passei altas dores de cabeça com ela... Enfim, a TIM ganha disparada essa parada..


  • FICO COM À VIVO POIS PEGA EM QUALQUER BURACO.....


  • Sem dúvida! A pior operadora é a Oi.
    Já tive as Oi, Tim, Claro e a Vivo. Hoje a operadora que tem o melhor custo benefício, é a Oi e a Tim. +Nem sempre o melhor custo benefício é a melhor operadora. Falo isto em todos os QUESITOS. Já passei muitas raivas e decepções com a Tim e a Oi. Muitas vezes dentro de grandes centros, o sinal cai, demora de completar as chamadas, e fica só pra 'emergência'.
    -Digo com toda firmeza. Fui representante de uma empresa, 14 anos; e já viajei alguns estados. RN, PB, PE, AL, SE, BA, MG, RJ, ES. Tanto capital e interior destes estados.
    -Hoje em dia tem a portabilidade. E chega de estar se humilhando a essas operadoras. A Vivo já foi +Cara.
    -A Claro tem melhorado, e surpreendido a muitos, nestes estados acima que citei. E em até em cidades pequenas do interior, a Claro e a Vivo estão presentes. Tim e Oi, nem sonham. +A Claro não tem a força e a qualidade da Vivo. Digo em todos os QUESITOS.


  • Sou um usuário dos péssimos serviços prestados pela operadora tim, que a chamo de ruim. Há muito tempo que sou cliente desta empresa. Antes, até que prestava um bom serviço, porém, com o passar do tempo foi piorando pouco a pouco até chegar no pior nível possível. Não mudei por que tenho conhecidos que utilizam serviços das outras e percebo que eles têm os mesmos ou até mais problemas que eu, desse modo, ruim por ruim fico nessa bomba chamada tim.


  • Aqui na cidade (Salvador) quesito sinal é a Oi, quesito promoções é a Claro. A melhor em sinal é a Vivo em planos é a TIM.


  • Eu escolhi a Vivo por ter uma política totalmente exploratória para com seus clientes.
    Passei vários anos usando o Vivo controle. Mas percebi que eles mudavam o preço do pacote que eu usava com muita frequência.
    Eu pagava R$ 22,00 e em menos de três anos, o valor já estava custando R$ 59,90. Hoje eu uso a Oi e mesmo ela sendo a última da lista, não tenho do que reclamar dela. Estou com ela a mais de três anos.
    Uma outra reclamação da Vivo e sobre a sua internet (antiga GVT aqui na minha cidade). Pago 15 megas mas pra se ter uma estabilidade é complicado. Já entrei em contato pra mudar de modem acho que quatro vezes. Sem falar que eles me passaram um valor a ser pago mensalmente, porém eu preciso ligar todos os meses (isso desde setembro/2017) para ter o valor que me foi passado. Vivo morreu pra mim faz um tempo.


  •   62
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    Todas as operadoras tem os seus problemas, já usei Vivo, Claro, TIM e atualmente uso a Oi. Não tenho nenhuma reclamação com relação a Oi, pois funciona muito bem em cidades grandes, razoavelmente bem em cidades pequenas, tirando algumas cidades que não tem sinal. Cabe a Oi focar em expansão no 4G pois está muito atrás das outras em cobertura, mas o seu 4G funciona bem.

    A Claro, já tive problemas, pois costumava descontar crédito da minha linha, só resolvido graças a Anatel.

    TIM, eu particularmente gosto da empresa, procura ter bons serviços, a um custo interessante sem explorar tanto o seu cliente, entretanto, precisa colocar mais antenas em cidades pequenas, mas o 4G dela, evoluiu bem.

    Vivo, essa é sem dúvida, a operadora mais descarada do Brasil, vamos aos fatos:

    Ela sempre perturba o seu cliente, oferecendo plano Controle, liga insistentemente, quem nunca recebeu uma ligação da Vivo?

    Costuma incluir serviços sem a autorização do cliente, sendo bastante inconveniente, se apropriando de créditos, só devolve se acionar a Anatel.

    Os atendentes da Vivo, muitos são arrogantes, nunca ajudam o cliente, fora o tempo de espera, podendo chegar a 30 minutos ou mais.

    Seus planos são caríssimos e ainda é uma empresa tão cara de pau, que deveria dar mais franquia de internet e não colocar o seu cliente numa situação ridícula de pedir internet a um amigo por exemplo. Isso é um escárnio.

    O único ponto a favor, é a cobertura, mas pagar tão caro assim?

    A melhor forma sem dúvida é testar as operadoras, minhas favoritas seguem pela ordem Oi e TIM. Possuem os melhores planos para quem quer pagar pouco, sem ser explorado, basta escolher o melhor plano que se encaixa no seu perfil.


  •   41
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    A Oi é a pior mesmo! Cobra indevidamente do usuário, um dia desses tinha em um número aqui um serviço chamado "Mais Tech" onde eu não tinha ativado e descontando 3,99 por semana!


  • Todas são ruins e não cumprem o que prometem tinham que fazer uma enquete assim quais as operadoras de telefonia que atuam no Brasil é a menos ruim, porque todas roubam e deixam a desejar em diversos pontos que nao poderiam pecar, mais como estamos no Brasil e empresa nenhuma respeita o consumidor não tem como listar uma ruim, todas são.


  • Nos locais que frequento, zona sul do Rio e interior de Marechal Floriano, o melhor sinal é da Tim, seguido pela vivo. Mas a vivo "vive" me dando dor de cabeça. Sempre há algum problema que nem a anatel resolve.


    • Qual problema por exemplo brother?

      Conta desativada


      • 1) em 2016 fiz 8 solicitações de desligar a secretária eletrônica. Desligavam, mas ligavam novamente.
        2) era pré-pago, não aceitava inclusão de créditos. Pagando, não conseguia créditos.
        3) conecta e não navega. 2G, Espírito Santo. Sem 3G.
        4) com sinal, não recebe nem faz ligação.
        5) 2 vezes o 4G parou, tive que trocar o chip nas duas vezes.
        6) um mês sem receber sms


  • Gente, não adianta dizer "aqui onde eu moro a pior é a X, a melhor é a Y", nem dizer "na minha região, a pior é a operadora X e a melhor é a Y" mas NÃO dizer qual a região.


  • Em São Paulo não tem operadora pior que a OI. às vezes a gente até esquece que ela existe de tão poucas pessoas que utilizam essa operadora.


  • A Oi é a pior sem dúvidas. Nem tem o que comparar. A Vivo pode ser cara, mas ao menos tem qualidade.


  • Voto na Claro, e explico minhas razões: mesmo tendo cobertura ótima, e Internet quase não falha, foi a única q me deu uma dor de cabeça enorme com cobranças indevidas, que me levaram ao PROCON pra reclamar. Mais de 1000,00 gastos além do considerado certo. Já usei Oi, Vivo e Claro, mas a única que realmente me deu uma baita complicação foi a Claro, por isso o voto.


  • Vivo pra mim é a pior, mas por causa dos preços exorbitantes bem acima do aceitável.


  • Melhor operadora em qualidade de sinal é a Tim


  • A pior operadora em qualidade de sinal, aqui em Duque de Caxias RJ é a Oi!!


  • Pra mim, a melhor operadora é a que tem o melhor sinal. Já tive todas! A mais bem equipada em relação à recepção é a Vivo, sem dúvida alguma! Outra questão que eu gostaria de abordar é em relação ao título. Não é "melhor colocada" e sim mais bem colocada. Saudações a todos!


  • A pior operadora é aquela em que estamos, simples assim.


  • Stella, minha situação assemelha-se à sua conclusão. Tive experiência com as 3, da mesma forma que você. Por questões de custo-benefício e necessidades, hoje tenho um Claro controle e um Tim pré, e raramente tenho problemas. Vivo tem a melhor cobertura entre essas, porém estava me custando muito para o que eu uso.


  • Aqui na área onde moro a Tim e a Vivo se equivalem e fazem um bom trabalho. O resto num presta. E eu moro no Vale do Paraiba.


  • A OI não presta nem pra ficar com raiva.


  •   84
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    Tim e oi são uma bosta


  • Aki na.minha região,pra mim,a Tim é a melhor... A vivo é horrível!!!


  • pra mim a Tim e a pior, simplesmente horrível em tudo, internet, ligação , sinal


  • Engraçado, acho que varia muito da região. Porque aqui a menos pior é justamente a Oi.


  • OI e TIM que nem estao aqui, a VIVO e a unica que atende com seu 3G e Claro aqui só 2G entao Daria pra votar várias vezes


  • A oi sem duvida kkkk


  •   41
    Conta desativada há 11 meses Link para o comentário

    Nossa, a Oi está com 51% na enquete!


  • Infelizmente todas as operadoras estão focadas somente no lucro , deixaram de lado um serviço de atendimento ao cliente satisfatório , o menu de atendimento para finalmente falar com uma atendente é extenso , cansativo e principalmente demorado , já fiquei escutando musiquinha e propaganda durante mais de 20 minutos (Vivo) até que finalmente uma atendente do SAC me atendeu ,isto demonstra falta de estrutura e total descaso por parte da operadora , lamentável a que ponto chegamos.


  • De todas, a "menos pior" é a Claro. E ainda tem um atendimento que não precisa ficar 30min na linha pra ser atendido.


  • Votei na vivo por conta do atendimento ruim quando eu tentava recuperar os créditos de uma cobrança indevida,sempre tentavam me enrolar falando que não tinha nada contratado idevidamente no meu número


  • Já tive as quatro principais e na minha opinião a pior disparada foi a Oi, o serviço era ruim e o atendimento era péssimo, pode até ser que tenha melhorado com o tempo, mas hj em dia utilizo a Tim e não tenho do que reclamar.


  • na minha região, a TIM é a pior disparado, e a "menos ruim" é a Claro


  • Bom dia! considero a operadora Claro a pior em atendimento ao cliente. isto é, quando se está insatisfeito com atendimento, no caso, cancelar os serviços, a Claro complica (atenciosamente por telefone).