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4 min para ler 96 Comentários

Qual é o melhor seguro contra roubo, furto e acidentes para o seu celular?

No Brasil os seguros contra roubos e acidentes já são uma realidade acessível para muitos usuários. Separamos as informações que você precisa saber sobre os diversos tipos de seguros para o seu smartphone ou tablet. Confira nossa seleção que foi atualizada com novas informações sobre cada plano.

O melhor seguro contra roubo ou furto do celular

As seguradoras comercializam planos para proteção do dispositivo baseando-se em algumas modalidades: sinistro, danos físicos e extensão de garantia internacional. Para que a cobertura ou atendimento seja aplicado ao produto, alguns documentos devem ser encaminhados para a seguradora contratada. 

Em uma pesquisa de mercado identificamos que a Porto Seguro oferece as melhores alternativas, prazos e abrangência nas coberturas. O valor mensal do dispositivo pode ser calculado direto no site da empresa, e o valor pago deve ser o correspondente a nota fiscal, que posteriormente a empresa solicitará uma cópia.

A Porto Seguro também garante que celulares comprados no exterior recebam cobertura do seguro no Brasil, desde que o dispositivo tenha nota fiscal (invoice).

Porto Seguro

O que está coberto Roubo e furto qualificado
Reembolso Reposição do equipamento segurado, novo, igual ou similar limitado ao valor da compra.
Prazo Indenização do dispositivo em até 30 dias em caso de sinistro, a franquia aplicada é de até 30% do valor do prejuízo

Além das seguradoras, as lojas físicas que comercializam dispositivos móveis oferecem seguro no ato da compra. Nesta modalidade o usuário tem a vantagem de realizar imediatamente o cadastro para apólice de seguro, uma vez que a loja está em pose da nota fiscal do aparelho.

Encontrei o serviço nas seguintes lojas: Fnac, Fast Shop e Livraria Saraiva. Nenhuma loja fornece cobertura para perdas ou esquecimento de dispositivos em lugares públicos.

Fnac

O que está coberto Roubo e furto qualificado
Reembolso Reposição do equipamento segurado, novo igual ou similar limitado ao valor da compra.
Prazo Indenização do equipamento em até 15 dias úteis após envio da documentação à seguradora e pagamento da franquia de até 15% do valor do equipamento.

Fast Shop

O que está coberto Roubo e furto qualificado
Reembolso Reposição do equipamento segurado, novo, igual ou similar limitado ao valor da compra.
Prazo Indenização do dispositivo em até 30 dias em caso de sinistro, a franquia aplicada é de até 15% do prejuízo.

Livraria Saraiva 

O que está coberto Roubo e furto qualificado, quebra acidental
Reembolso Reposição do equipamento segurado, novo, igual ou similar limitado ao valor da compra.
Prazo Indenização do dispositivo em até 30 dias em caso de sinistro, a franquia aplicada é de até 20% do prejuízo.

Preço do seguro

Antes da contratação do seguro é preciso analisar todas as regras que são aplicadas após uma possível eventualidade com o dispositivo. O valor do seguro sempre varia de acordo com o valor do dispositivo. Para termos uma média, cotamos dois smartphones Android nas empresas citadas acima.

Para este comparativo escolhi o Moto G 2014 (XT1068) e o Galaxy Note 4 (SM-N910). Confira o preço médio abaixo em nosso exemplo:

Média do valor do seguro

  MOTOROLA MOTO G 2014 SAMSUNG GALAXY NOTE 4
Período de vigência 1 ano 1 ano
Valor mensal R$ 50,44 R$ 194,18
Cobertura Roubo e furto qualificado Roubo e furto qualificado

O valor médio anual para investimento do seguro representa cerca de 67% do valor de compra dos dispositivos acima: Galaxy Note 4: R$ 2.299 e Moto G R$779,00 (valores de exemplo).

Conclusão

Independentemente do tipo de seguro desejado ou a modalidade que você pretende contratar como cobertura, é essencial que a nota fiscal do dispositivo seja apresentada (válido também para dispositivos estrangeiros). O usuário pode optar somente pela contratação do clube de proteção ou somente pelo seguro, como também ambos os serviços.

Todas as taxas e condições podem variar de acordo com a data de compra do dispositivo e seu estado físico. A avaliação é feita pela empresa seguradora e todos os detalhes contratados ficam à disposição do usuário através da apólice de seguro que é emitida individualmente.

Nossa seleção se baseou nas empresas com maior abrangência de coberturas e melhores pontuações no site Reclame Aqui.

E aí, você possui algum seguro contratado para seu Android?

Os comentários favoritos dos leitores

96 Comentários

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Todas as mudanças foram salvas. Não há rascunhos salvos no seu aparelho.

  • Galera, desculpe a minha ignorância mas ainda não entendi esse lance franquia, sou leigo no assunto. A franquia é o que vai cobrir o meu aparelho caso ela seja roubado. Exemplo: Fui assaltado e o valor do meu celular é 600, a franquia só cobre 15% do valor?
    Ou eles me dão um celular igual ou similar ao meu com o mesmo valor? Estou pensando em contratar a porto seguros mas tenho essa dúvida.


    • Além do dinheiro que vc paga ao contratar o serviço são mais 15% do valor do aparelho para ganhar outro.


    • exemplo o seguro vai te cobrar um valor de 25% , eu coloquei esse valor porque é o que o meu seguro me cobra de franquia. Meu celular custou R$1.700,00fui assaltado , faço os procedimentos aprovando o seguro me manda o boleto da franquia que é 25% do valor da franquia que vai ser R$425,00 eu pagando esse valor , recebo um aparelho novo. a Porto seguro e a Zurich se eu não me enganam , eles te reembolsam. em 75% do valor do aparelho


  • Na real que é bem difícil comparar porque cada um é de um jeito, nunca fica claro exatamente o que está contratando!
    Depois de muito procurar estou experimentando uma startup ( www.pier.digital ) que DISSE ser menos burocrática! Pra contratar foi legal, tudo digital, bem mais simples e ainda é mais barato! Quero ver se vai ser assim na hora que tiver problema também rsrsrs


  • Zurich Decepção , não caiam nessa pela Fast shop mais de 2 meses que fui assaltada e ate hoje não obtive respostas deles . Irresponsáveis ! Dor de cabeça . Assaltada duas vezes pelo individuo e pela zurich !


  • Tem um aplicativo muito bom que te ajuda a localizar seu celular após furto ou perda.


  • Zurich, não indico pois fui assaltada entrei em contato mil vezes porém nada foi feito, resumindo sair no prejuízo.


  • Matéria essencial nos dias de hoje, pena não ter sido tão esclarecedora ou ter alcançado o público alvo, infelizmente somente os desocupados de plantão que parecem ter comentado, enfim vamos lá o Brasil é o 2* país com mais roubo de celulares no mundo, por esse e por outros motivos fiz a contratação de seguro para o celular da minha filha e felizmente nunca precisamos utilizar. Já no meu caso foi diferente, comprei um novo celular em (Fev/2017) na loja Fast Shop lá mesmo contratei o Seguro Zurich que sabiamente foi a melhor escolha. Dois meses e 10 dias depois sofri um assalto e no momento estou na fase final para receber minha indenização do seguro. Para se ter noção:
    - Valor do aparelho no ato da compra e valor da indenização: R$1500,00
    - Valor da aquisição do seguro: R$ 352,00 (parcela única)
    - Valor da franquia 20% do valor total: R$300,00 (descontados da indenização)
    - Valor da indenização: R$1200,00
    - Valor do aparelho na data de hoje na mesma loja: R$ 1099,00
    - Prazo máximo da indenização 30 dias: No meu caso data final fica com 20 dias (porém houve falha minha, pois esqueci de enviar uma documentação essencial no início)
    O atendimento Zurich desde o primeiro contato foi cordial e atencioso, com certeza meu próximo celular terá contratação da mesmo.
    Pois nos dias de hoje celular sem seguro, JAMAIS !


    • Sorte sua!!! Meu pedido de indenização foi aceita em 05/05/2017 pois não tem celular do mesmo contratado e querem me oferecer outro similar obs(O PRINCIPAL DESTAQUE DO LANCAMENTO DO MEU FOI QUE A TELA NÃO TRINCA E NEM ESTILHAÇA) e os modelos similares TODOS TRINCAM E ESTILHAÇAM, mas encontrei no site do PONTOFRIO um celular igual ao meu mas a ZURICH informou que só fornece celulares que tenham no estoque deles....


  • Olá, em meu canal do Youtube eu postei recentemente 4 vídeos sobre o Seguro de Celular da Porto Seguro, neles esclareço tudo sobre o seguro, o funcionamento, as coberturas (o que de fato cobre), franquias, seguro para aparelhos comprados no exterior, formas de pagamento e muito mais...
    Cito exemplos da aplicação do seguro no dia a dia.

    Para ver os vídeos basta procurar por VCI Corretora de Seguros no Youtube.com que você encontrará a sequência de vídeos.

    Se você tiver dúvida sobre o seguro me envie uma mensagem que esclareço para você, mas antes de enviar a dúvida sugiro ver os vídeos, talvez eu já tenha respondido lá.


  • Aos interessados
    Sou CORRETOR DE SEGUROS e faço o seguro da Porto Seguros
    Quem quiser entre no meu perfil e conversamos


  • Excelente matéria, porém não podemos deixar de mencionar que existem outras seguradoras, tais como: Bem Mais Seguro e a Mapfre. Existe também a Pitzi, a qual faz seguro apenas contra acidentes. Temos que analisar também a franquia. Ex.: Fnac (15%), Fast Shop (15%), Saraiva (20%), TIM (25%) e Porto Seguro (30%), assim como o valor do seguro mensal (custo x benefício).


  • Huuuuuuummmm... Que cheirinho de matéria comprada pela porto... Por que? Simples... De todas essas citadas, somente a porto é seguradora. As outras são lojas, e oferecem a venda de um seguro, e não fazem um seguro.


  • Isso é uma piada.. Depois de 1 ano no note 4 vc pagou para a seguradora um outro aparelho. Fora a canceira que elas dão na hora de pagar. Devia de existir seguro contra "fazer seguro".


  • Contra roubo e furto pesquisem defesa.org ,não é a solução mas em casos extremos medidas extremas devem ser feitas!


  • Interessante.


  • É interessante o da Saraiva por cobrir acidentes. Porém o valor é bem maior. Então a Porto Seguro sempre foi a seguradora de tudo em casa.

    M S


  • Um guarda costas. Kkk.


  • Faço esse tipo de seguro e c/ as melhores condições do mercado liguem : (21) 2590-9454 / 98608-1418 Oi / Zap falar c/ André


  • Melhor seguro que tem é o da TIM.
    Pago 26,99 por mês no meu cartão, sem fidelidade.
    Valor do seguro referente a um Moto X play. E a franquia é apenas de 25% sobre o valor do aparelho.
    Cobre: PERDA, FURTO QUALIFICADO, QUEDA ACIDENTAL (QUE DANIFIQUE O APARELHO) e DANOS POR OXIDAÇÃO DE LÍQUIDOS.


  •   22
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    Seguro pra tudo hoje em dia, não é?
    Aliás....
    Será que já tem seguro contra roubo, furto...de mulher?
    É que tem muito "pilantras" solto por aí. Sabe como é, né? Hahahahhahah


  •   22
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    Ah!...Não mesmo!


  • A operadora Oi estava com um seguro bem barato, se comparado aos outros, mas que tinha como diferencial cobrir mal uso do aparelho, como telas quebradas.


  •   101
    Conta desativada 08/06/2016 Link para o comentário

    O melhor seguro contra roubo, furto e acidentes para o seu celular?
    Não usar este seguro da operadora que já é um roubo


  • Roubo nos 2 casos, do ladrão e da seguradora.....


  • Que absurdo é esse!
    Agora virou moda? Cada dia vai aparecer um absurdo como esses aqui no Brasil?
    Se já não bastasse o absurdo do valor do LG G5 SE lançado aqui, mais o valor surreal que a Sony vai cobrar no seu próximo intermediário com Mediatek, agora me aparece isso aqui!

    Conta desativada


  • Só é possível fazer seguro pós compra no Porto Seguro? Pesquisei na Saraiva porém, só fala sobre fazer seguro no ato da compra.


  • nunca fiz isso meu segura e o bom é melhor dinheiro guardado pra compra outro caso seja roubado


  • O preço impede o uso

    Conta desativada


  • Caro demais, melhor correr o risco e comprar outro se for roubado.


  • É bem complexo, o assunto.


  • Façam as contas e me corrijam se estiver errado;
    Seguro note 4 - 12 x 194,18 = 2330,16
    Franquia porto seguro 30% = 699,048
    total = r$ 3029,2

    Note 4 zerado - r$ 1958,00 (mercado livre)

    Rpz que coisa maluca, essa insanidade só perde para o preço do LG G5 vendido no brasil.


  • fazer seguro hoje é quase obrigatório pra quem mora em grandes cidades...


  • Melhor seguro é um 38 no pente; ai não tem desculpas sobre " ROUBO " de aparelho ;)


  • Kkkkkkk, Tá loko, já tá equiparável ao seguro de veículos, olha o preço do note. Compensa comprar um novo logo. E o seguro do moto g2? Mesmo preço mensal de um novo.


  • Pagar 67% do valor do gadget/ano+ 20% da franquia quando do sinistro , realmente excelente negócio para as seguradoras , bom post para alertar os incautos.


  •   94
    Conta desativada 07/06/2016 Link para o comentário

    Pagar 67% do aparelho é uma facada! Já me ofereceram várias vezes, mas sempre digo que prefiro comprar outro aparelho, do quê sustentar essas empresas.


  • Contra furto na minha opnião, porque quando o aparelho cai, quebra, ficamos indignado sim, mas quando vem um vagabundo e rouba é fod#, só quem já foi roubado vai entender o que quero dizer! Ótima Matéria


  • A que ponto chegamos, só falta agora voltarem os consórcios para compra de celulares...que vergonha desse meu Brasil


  • AndroidPit, poderiam ter discorrido sobre o seguro tim protect que cobre, perda, furto, mal uso,oxidação e queda. É cobrado de acordo com o valor do aparelho, a franquia é de 25% do valor do produto, fora que é no cartão de crédito e sem fidelização


  • Não é tão simples assim. A Porto Seguro tem um punhado de requisitos e restrições antes e quando há o sinistro, além do prêmio ser pequeno. Melhor juntar o dinheiro.


  •   86
    Conta desativada 07/06/2016 Link para o comentário

    Rapa, 50 conto por mês para assegurar um Moto G 2014? huehehuheuhuehuehhe melhor guardar na cueca e correr do ladrão.......


  • Bruno Salutes
    • Admin
    • Equipe
    07/06/2016 Link para o comentário

    Artigo atualizado com novas informações.


  • Seguro para smartphones e celulares, hoje, no Brasil, infelizmente não vale a pena com os preços atuais. Quem quer economizar faz as contas e descobre que se for considerar um roubo a cada 2 anos compensa viver sem seguro.
    Principalmente para os celulares abaixo de R$1.000,00 os valores são estupidamente altos. Em 1 ano de seguro você pode chegar a pagar 40% do valor total do produto, e para piorar as seguradores impõe uma franquia extorsiva em torno de 20% do valor do produto em caso de sinistro.
    O que mais revolta é que o bloqueio por IMEI é ineficiente, uma vez que os aparelhos não possuem proteções efetivas para impedir a troca do IMEI pelos bandidos. Enquanto houver possibilidade do aparelho roubado continuar funcionando sempre irá existir um mercado negro estimulando os assaltos. A culpa começa nos fabricantes que permitem a sobrescrita do IMEI.


  • Quando comprei meu Moto G3 até cheguei a cotar o valor do seguro pela Porto. O valor ficou acessível e as condições de adesão são simples. Acredito que valha a pena assinar um contrato de seguro. Ainda mais nos dias atuais em que o roubo tem crescido consideravelmente.


  •   3
    Conta desativada 09/11/2015 Link para o comentário

    O ruim desses seguros, é que o pagamento nunca é feito via boleto, e sim sempre por cartão de credito. Queria um que pudesse pagar via boleto.


  • Para quem faz os planos pós pagos da vivo a partir de 2Gb, já está incluso seguro gratuito


  • Antes de ser assaltado, achava o seguro pra celular bem supérfluo. Mas depois de perder meu 5C (não comprei teoricamente, ganhei numa rifa), passei a considerar. Pela Vivo/Mapfre, pago em torno de R$ 16 por mês, direto na fatura, pelo X (2014). Assim, quem se interessar, precisa ver se compensa. Se tem carro ou depende de transporte público, quais lugares frequenta, quanto te prejudica ficar sem o aparelho, e claro, se você pode pagar.
    No meu caso, eu só ando de ônibus — táxi só em último caso, alguns lugares que ando são tensos e não posso evitar.

    E como sugestão pra atualizar esse post no futuro, dá pra ir fundo, procurando mais opções nas próprias operadoras, lojas e seguradoras. E será que tem outro clubes como o Pitzi?


  • O melhor seguro para o Smartphone, é cuidar e não vacilar com ele na rua.

    CAV


  • Caso você preze por seu celular.. e ainda pagou mais de 1500 nele, super recomendo um seguro. Meu Z1 foi furtado e me arrependo até hj.


  • Seguro de R$ 50 por mês para um celular intermediário? Isso é caríssimo!

    O valor anual sai o preço do aparelho... O seguro do Submarino, Protech, tem um preço bem justo e cobre quebra acidental +roubo/furto. Para um smart de R$1.000 o custo é de R$ 200/ano. Acho que seja a melhor opção.

    O Seguro da Vivo pra smarts tops sai por volta de R$25/mês.


  • O melhor é o seguro completo da Vivo pela Zurich , cobre Roubo, Furto Qualificado, quebra da tela e perda por imersão a líqüido. Zurich cobre 75% do valor total de tabela e os valores é de acordo com o modelo do aparelho, aonde em 1 ano fica muito + em conta que só a quebra da tela.


  • Excelente e elucidativo post.


  • Eu perdi um moto g, em 20 minutos ficou offline, até hoje.... Segurança total não existe... Só vai mudar quando a google criar um bloqueio no android semelhante ao icloud... Aí vai acabar a farra dos receptadores de smartphone roubado.🔑🔑💪💪


  • ... De fato!
    Eu me lembro que nos primórdios dos telefones high-end, eu fiz um seguro do meu Nokia N95 (é ...!!!), e tive um estresse louco pra conseguir pegar o dinheiro pra adquirir outro quando houve o sinistro.
    A verdade, é que você tem que decidir se o seguro cabe pra você, ou seja, se corre muito risco de ser roubado/furtado, se vai muito pra balada, se só vai de casa pro serviço, se só anda de carro ou ônibus ..., esses tipos de coisas; pois pagar mais de R$ 2.000,00/ano e ainda uma franquia de 30% quando houver o sinistro, pra mim não vale a pena; prefiro me arriscar e usar os bônus da operadora pra trocar de aparelho anualmente, e vender o antigo por um bom preço, caso não tenha sofrido muito durante o uso. :-P


  • Tb quero agradecer pela matéria. Muito boa!


  • só vcs para fazerem uma matéria desse assunto... obg androidpit 👍👌


  • parabéns AndroidPit tinha muita duvida sobre esse assunto, estava procurando algo falando e comparando sobre isso, e os clubes de proteção nunca tinha ouvido fala antes, acho q vale muito apena