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Spotify está usando localização para confirmar endereços de usuários do plano familiar

Os planos de compartilhamento familiar sempre foram uma mão na roda para quem quer assinar um serviço e economizar um pouco na hora de dividir a conta. Acontece que, mesmo oferecendo essa opção, algumas plataformas acabam perdendo receita com a alta adesão dos usuários. O Spotify, que já havia tomado medidas para verificar o domicílio dessas contas, agora está usando a localização para fazer um novo pente-fino.

Desde o ano passado, o Spotify passou a exigir que usuários do plano familiar confirmassem seus endereços de residência, visto que era necessário que cada conta vinculada tivesse os mesmos dados do assinante principal. É usado, ainda hoje, o CEP e o nome do logradouro para essa confirmação.

Muita gente teve problemas com a mudança e precisou recorrer ao suporte do Spotify para contornar o problema. Algumas alterações foram feitas manualmente pela empresa, enquanto outras não puderam ser feitas. Agora, no entanto, o The Verge relata que usuários deste mesmo plano estão recebendo um e-mail para uma nova confirmação de endereço.

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E-mail que pede localização / © @unaligned no Twitter

Acontece que o botão ativa a localização GPS do celular ou do computador para confirmar se o portador vive no mesmo local que o assinante. Segundo diversos relatos reportados ao site e também pelo Twitter, aqueles que não confirmaram o endereço usando a localização devem perder o acesso ao plano em breve.

O Spotify deixa claro - em letras miúdas, mas deixa - que o plano familiar serve para o assinante e mais cinco pessoas que residam no mesmo endereço. A empresa não coloca nenhum limite com relação ao parentesco, mas essas medidas tendem a mapear e validar a veracidade das informações cadastrais, no que diz respeito ao logradouro.

Procurada pela reportagem do The Verge, o Spotify disse que "está fazendo melhorias pontuais que visam o aprimoramento do plano família em mercados selecionados". Segundo a Billboard, mais da metade dos assinantes da plataforma usam o plano família para reduzir em até 75% o gasto anual com o serviço e, segundo a mesma análise, o Spotify perdeu no último semestre cerca de 12% em receita com esse tipo de assinatura.

Você usa o plano familiar do Spotify ou de outro serviço?

Fonte: The Verge

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