WhatsApp fora do ar: o que fazer?

WhatsApp fora do ar por problemas técnicos

Não foi a primeira nem será a última vez que ele fica fora do ar. O que fazer nesse caso? Ou melhor dizendo: o que não fazer?

Como sei que o WhatsApp está fora do ar?

Existem vários sinais, bastante óbvios, que farão você notar que o seu WhatsApp não funciona:

• Não consegue nem enviar nem receber mensagens. Você vê um relógio “pensando” ao lado de uma mensagem enviada e nunca chegam os símbolos de envio (“double check”);
• Você não pode ver a última conexão dos seus contatos (mas atenção, essa função também pode ser configurada. Veja como aqui.);
• Aparece uma mensagem de erro “local connection timeout”.

Ações possíveis para identificar o WhatsApp fora do ar e solucionar o problema

Primeiro assegure-se de que não se trata de uma queda geral, como a última. Experimente essas dicas:

• Certifique-se de que o seu 3G ou Wi-Fi estejam conectados. Desconecte-os e volte a conectá-los. Se não funcionar, experimente com outras redes Wi-Fi;
• Confira todas as permissões na configuração do seu dispositivo;
• Desligue e reinicie o seu dispositivo;

Se nada disso funcionar, o WhatsApp está mesmo fora do ar. Durante a última queda, alguns amigos forçaram o fechamento do aplicativo, limparam o cache e até apagaram os dados do app, ação que elimina todas as suas conversas, imagens, etc. Nada disso funciona. A única solução é esperar, e também usar as redes sociais e um aplicativo de mensagens alternativo.

Em último caso: usar VPN

A primeira coisa é saber o que não fazer: não force o fechamento do aplicativo, não limpe o cache ou apague os dados do WhatsApp. Isso eliminará todos os diálogos e fotos sem resolver o problema.

Se quiser continuar a usar o aplicativo durante alguma queda do serviço, muitos usuários têm recomendado o uso do VPN. Serviços como o Private Tunnel ou o Betternet têm possibilitado o uso do aplicativo de mensagens. Para saber como usá-los, confira nos artigos abaixo:

• Como desbloquear o WhatsApp usando VPN
• 5 melhores apps VPN gratuitos para Android, que desbloqueiam o Whatsapp

Meus conselhos para as próximas vezes que o WhatsApp ficar fora do ar

Depois dessa experiência, aqui estão alguns conselhos para a próxima vez que o WhatsApp sair do ar:

• Tenha sempre uma cópia de segurança do seu histórico, com os diálogos, fotos, configurações etc;
• Confira sempre o Twitter oficial do WhatsApp, porque um anúncio oficial é publicado sempre que há uma queda de serviço.

Se a equipe do WhatsApp ainda não disse nada, pergunte a alguém ou consulte na internet antes de fazer algo tão radical como apagar dados ou desinstalar e reinstalar o aplicativo. É provável que em alguma parte do mundo alguém tenha reportado a falha nas redes sociais.

O que você está fazendo durante a queda do WhatsApp?