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WhatsApp fora do ar: o que fazer?

Você sabe o que fazer quando o WhatsApp fica fora do ar? Reunimos algumas dicas neste artigo que podem te ajudar.

 

Usar VPN

A primeira coisa é saber o que não fazer: não force o fechamento do aplicativo, não limpe o cache ou apague os dados do WhatsApp. Isso eliminará todos os diálogos e fotos sem resolver o problema.

Se quiser continuar a usar o aplicativo durante alguma queda do serviço, muitos usuários têm recomendado o uso do VPN. Serviços como o Private Tunnel ou o Betternet têm possibilitado o uso do aplicativo de mensagens. Para saber como usá-los, confira nos artigos abaixo:

WhatsApp fora do ar por problemas técnicos

Antes disso, um dia depois que o Facebook anunciou a compra do WhatsApp, o aplicativo de mensagens ficou fora do ar, sofrendo uma das piores quedas no âmbito mundial de sua história. Não foi a primeira nem será a última vez que ele fica fora do ar. O que fazer nesse caso? Ou melhor dizendo: o que não fazer?

Como sei que o WhatsApp está fora do ar?

Existem vários sinais, bastante óbvios, que farão você notar que o seu WhatsApp não funciona:

  • Não consegue nem enviar nem receber mensagens. Você vê um relógio “pensando” ao lado de uma mensagem enviada e nunca chegam os símbolos de envio (“double check”);
  • Você não pode ver a última conexão dos seus contatos (mas atenção, essa função agora também pode ser configurada. Veja como aqui.);
  • Aparece uma mensagem de erro “local connection timeout”.

Ações possíveis para identificar o WhatsApp fora do ar e solucionar o problema

Primeiro assegure-se de que não se trata de uma queda geral, como a última. Experimente essas dicas:

  • Certifique-se de que o seu 3G ou Wi-Fi estejam conectados. Desconecte-os e volte a conectá-los. Se não funcionar, experimente com outras redes Wi-Fi;
  • Confira todas as permissões na configuração do seu dispositivo;
  • Desligue e reinicie o seu dispositivo;

Se nada disso funcionar, o WhatsApp está mesmo fora do ar. Durante a última queda, alguns amigos forçaram o fechamento do aplicativo, limparam o cache e até apagaram os dados do app, ação que elimina todas as suas conversas, imagens, etc. Nada disso funciona. A única solução é esperar, e também usar as redes sociais e um aplicativo de mensagens alternativo.

Meus conselhos para as próximas vezes que o WhatsApp ficar fora do ar

Depois dessa experiência, aqui estão alguns conselhos para a próxima vez que o WhatsApp sair do ar:

  • Tenha sempre uma cópia de segurança do seu histórico, com os diálogos, fotos, configurações etc;
  • Confira sempre o Twitter oficial do WhatsApp, porque um anúncio oficial é publicado sempre que há uma queda de serviço.

Se a equipe do WhatsApp ainda não disse nada, pergunte a alguém ou consulte na internet antes de fazer algo tão radical como apagar dados ou desinstalar e reinstalar o aplicativo. É provável que em alguma parte do mundo alguém tenha reportado a falha nas redes sociais.

O que você está fazendo durante a queda do WhatsApp?

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